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2020-10-16 09:52 來源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡介:《社交與職場禮儀》基于社交和實際工作過程，以任務驅(qū)動為主線設計了八個任務模塊，涵蓋校園、商務、政務、服務、護理、溝通、求職面試和涉外禮儀等內(nèi)容。以案例導入引出學習任務和學習內(nèi)容；正文穿插課堂活動和案例賞析，便于讀者理解和掌握；知識拓展可開闊讀者的視野和思路；思考題使讀者進一步思考和鞏固所學知識。配有工作淡妝和三種領(lǐng)帶的打法的視頻二維碼，手機掃一掃輕松看視頻?！渡缃慌c職場禮儀》是山東省高等醫(yī)學教育研究中心計劃課題“基于工作過程的實用藥學禮儀校企合作教材研究”成果的延伸。所選內(nèi)容貼近社交場景和實際工作，力求做到與社會零距離。

作者簡介:

目錄:目錄
CONTENTS
第一章禮儀概說/1
模塊一校園文化篇
第二章校園禮儀/7
第一節(jié) 課堂和實習禮儀/7
第二節(jié) 校園生活禮儀/9
模塊二企業(yè)文化篇
第三章企業(yè)文化與職業(yè)素養(yǎng)/13
模塊三氣質(zhì)形象修養(yǎng)篇
第四章儀容禮儀/18
第一節(jié) 靜態(tài)儀容禮儀/18
第二節(jié) 動態(tài)儀容禮儀/22
第五章儀表禮儀/26
第一節(jié) 色彩的基本知識和職場著裝原則/26
第二節(jié) 男士看裝禮儀/29
第三節(jié) 女士著裝禮儀/34
第六章儀態(tài)禮儀/39
第一節(jié) 站姿禮儀/39
第二節(jié) 坐姿禮儀/41
第三節(jié) 蹲姿禮儀/44
第四節(jié) 行姿禮儀/45
第五節(jié) 贊美、引導、揮手和鞠躬禮儀/47
模塊四職場應用禮儀篇
第七章會面禮儀/53
第一節(jié) 介紹禮儀/53
第二節(jié) 握手禮儀/55
第三節(jié) 名片禮儀/58
第一節(jié) 介紹禮儀/53
第二節(jié) 握手禮儀/55
第三節(jié) 名片禮儀/58
第八章稱謂禮儀和位次禮儀/61
第一節(jié) 稱謂禮儀/61
第二節(jié) 行路位次禮儀/64
第三節(jié) 乘車位次禮儀/64
第四節(jié) 樓梯及電梯禮儀/67
第五節(jié) 會議、談判和合影位次禮儀/68
第六節(jié) 界域禮儀/73
第九章接待、會務、拜訪與贈送禮儀/75
第一節(jié) 接待禮儀/75
第二節(jié) 會務禮儀/77
第三節(jié) 拜訪和贈送禮儀/82
第十章宴會禮儀/85
第一節(jié) 中餐禮儀/85
第二節(jié) 西餐禮儀/95
第三節(jié) 自助餐禮儀/105
模塊五溝通禮儀篇
第十—章溝通技巧與溝通禮儀/110
第一節(jié) 溝通元素與溝通類型/110
第二節(jié) 面對面溝通禮儀/114
第三節(jié) 電話溝通禮儀/123
第四節(jié) 網(wǎng)絡溝通禮儀/126
第五節(jié) 書面語言溝通禮儀/131
模塊六涉外禮儀篇
第十二章涉外禮儀/135
第一節(jié) 國外禮節(jié) 與習俗/135
第二節(jié) 握手、擁抱和貼面禮儀/144
第三節(jié) 雞尾酒、舞會禮儀/147
模塊七求職面試與日常工作禮儀篇
第十三章求職面試與日常工作禮儀/151
第一節(jié) 求職面試禮儀/151
第二節(jié) 日常工作禮儀/160
模塊八特定行業(yè)禮儀篇
第十四章服務禮儀/167
第一節(jié) 服務意識/167
第二節(jié) 服務人員的禮儀/172
第三節(jié) 投訴的處理/177
第十五章護理禮儀180
第一節(jié) 護士的儀容和儀表/180
第二節(jié) 護理工作中的舉止禮儀/182
第三節(jié) 護理工作中的言談禮儀/187
第四節(jié) 護理工作禮儀/189
主要參考文獻/193

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