店鋪提升難？店鋪運(yùn)營(yíng)這樣做，銷量提升立竿見(jiàn)影！
眾所周知，現(xiàn)在的店鋪也不像前些年那樣好做，體制和規(guī)則的不斷完善改動(dòng)，讓我們不得不重視起來(lái)。而且也對(duì)操作要求更加專業(yè)化，通常一個(gè)成熟完善的店鋪都具有它自身的基礎(chǔ)架構(gòu)，不論是人員架構(gòu)，產(chǎn)品架構(gòu)還是運(yùn)營(yíng)架構(gòu)以及執(zhí)行操作方面的事宜，都有越來(lái)越高的要求。
那么想要做好一個(gè)店鋪，需要做哪些工作呢，又或者說(shuō)，需要哪些執(zhí)行層面的人員配備呢？
1. 運(yùn)營(yíng)人員
朋友們也都清楚，不懂運(yùn)營(yíng)不會(huì)運(yùn)營(yíng)，那么店鋪?zhàn)疃嘁簿褪瞧狡降臓顟B(tài)，也就無(wú)法更好的去提升和發(fā)展。那么具備一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，同樣店鋪也就具備了提升的條件和基礎(chǔ)。
運(yùn)營(yíng)人員對(duì)店鋪起到了更深層次的把控，店鋪能否有效提升也直接取決于運(yùn)營(yíng)的能力和經(jīng)驗(yàn)，所以如果你有一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員，那么還需要且行且珍惜。
2. 設(shè)計(jì)人員
一般店鋪也都需要設(shè)計(jì)人員去進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，店鋪裝修，圖片設(shè)計(jì)優(yōu)化，品牌強(qiáng)化風(fēng)格定位等等。美工設(shè)計(jì)的配合是必不可少的。內(nèi)外兼修，方為店鋪上品。
3. 店鋪運(yùn)營(yíng)策劃維護(hù)人員
運(yùn)營(yíng)策劃及相關(guān)維護(hù)事宜也是必做項(xiàng)，店鋪要是想快速提升發(fā)展那么必定缺少不了合適的運(yùn)營(yíng)策劃，便于分析便于把控。
4. 推廣引流人員
這一方面的話還是要看店鋪的具體情況和人員構(gòu)成，因?yàn)橛行┑赇佭\(yùn)營(yíng)和推廣引流操作是分開(kāi)的，所以就需要推廣引流人員去進(jìn)行相關(guān)操作，推廣引流是為了更好獲取流量，進(jìn)一步擴(kuò)大流量?jī)?yōu)勢(shì)，這樣有了流量也才能更好去轉(zhuǎn)化。
5. 客服人員
客服的重要性相信商家朋友都能體會(huì)，一個(gè)優(yōu)秀的客服要具備良好的跟進(jìn)質(zhì)量，回復(fù)及時(shí)性，對(duì)產(chǎn)品的深度了解，對(duì)態(tài)勢(shì)的掌握進(jìn)而促成轉(zhuǎn)化，在不同溝通階段的適宜性等等。
而往往客服在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)起到了重要的作用，你還不重視客服嗎？
經(jīng)常和商家朋友溝通，發(fā)現(xiàn)朋友們?cè)诘赇伹捌谔貏e需要特別注意的兩點(diǎn)：
1.產(chǎn)品詳情頁(yè)及主圖
產(chǎn)品詳情頁(yè)和主圖是很影響到轉(zhuǎn)化率的。因?yàn)閾Q個(gè)角度來(lái)看，一定程度上，我們賣的是圖片，為什么呢？
因?yàn)槭沁@是訪客最重要的直接感知途徑，圖片好那么在訪客心里產(chǎn)品也不會(huì)太次。另外一個(gè)吸引眼球的詳情頁(yè)和主圖是必要的，也會(huì)讓訪客有極大幾率達(dá)成轉(zhuǎn)化成交。其次，如果連圖片都做不好，那么也會(huì)給訪客留下不好的印象，產(chǎn)品自然也不會(huì)吸引到他們。
2.產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品定價(jià)也會(huì)影響到轉(zhuǎn)化，所以定價(jià)方面也要仔細(xì)分析。通常發(fā)現(xiàn)很多商家朋友定價(jià)基本上都是去看市場(chǎng)情況，同行情況，以及利潤(rùn)和成本的考慮。
我想說(shuō)，這樣是沒(méi)什么問(wèn)題的，不過(guò)就產(chǎn)品定價(jià)來(lái)說(shuō)，這些還不夠，如果要做好店鋪，那么就是要做好面面俱到。
我們要明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，聚焦在產(chǎn)品本身是好事，不過(guò)目光也不應(yīng)該就此局限，也要考慮到“改變”，這個(gè)改變是相對(duì)于買(mǎi)家和潛在買(mǎi)家來(lái)說(shuō)的。
其實(shí)很多人買(mǎi)這種寶貝，都是在基于產(chǎn)品之上購(gòu)買(mǎi)一種狀態(tài)的改變，一種由現(xiàn)狀到未來(lái)的改變。所以在產(chǎn)品形式和展現(xiàn)形式上就要基于這種變化去考慮。而也是買(mǎi)家的改變決定了產(chǎn)品的展現(xiàn)形式。
這樣思考有兩種好處：
①定價(jià)不會(huì)出問(wèn)題
②產(chǎn)品會(huì)更容易賣出去
寶貝的銷售一定程度上是從別人的改變開(kāi)始的。當(dāng)你能夠很好的描繪出買(mǎi)家的這種改變，賣出去就更容易一些。相反來(lái)說(shuō)，拼命去研究一個(gè)產(chǎn)品，卻不知道產(chǎn)品適合什么，起到什么作用，那么銷售難度就會(huì)很大。
還有定價(jià)方面通常都是 成本+利潤(rùn)=定價(jià) ，也有參考同行競(jìng)店的價(jià)格來(lái)定，細(xì)化的定價(jià)是要綜合考量的，也應(yīng)該聚焦于客戶的改變上。
要讓買(mǎi)家清楚，你的產(chǎn)品與競(jìng)店的產(chǎn)品不是一個(gè)層次上的，不是同一級(jí)別的比較，所以也不具備可比性。清楚這一點(diǎn)，之間的可比性就會(huì)弱化，對(duì)手的價(jià)格也不會(huì)造成很大威脅。
所以做店鋪其實(shí)是一個(gè)很注重細(xì)節(jié)的過(guò)程，細(xì)節(jié)做得好，往往店鋪會(huì)一鳴驚人
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