藥學服務技術簡介，目錄書摘
本套教材以基本技能與方法為主線，歸納每門課程的共性技術，以制定規(guī)范化操作為重點，將典型實驗實訓項目引入課程之中，這是本套教材改革創(chuàng)新點之一；將不同課程的重點內容納入綜合性實驗與設計性實驗，培養(yǎng)學生獨立工作的能力與綜合運用知識的能力，體現(xiàn)了“傳承有特色，創(chuàng)新有基礎，服務有能力”的人才培養(yǎng)要求，這是本套教材改革創(chuàng)新點之二；在專業(yè)課實驗實訓中設置了企業(yè)生產(chǎn)流程、基礎課設置了科學研究案例，注重課堂教學與生產(chǎn)、科研相結合，提高人才培養(yǎng)質量，改變了以往學校學習與實際應用的脫節(jié)，這是本套教材改革創(chuàng)新點之三；注重培養(yǎng)學生綜合素質，結合每門課程的特點，將實驗實訓中的應急處置納入教材內容之中，提高學生的專業(yè)安全知識與應用能力，將實驗實訓后的清理工作與廢棄物的處理列入章節(jié)，增強學生的責任意識與環(huán)保意識，這是本套教材改革創(chuàng)新點之四。作為藥學、中藥學類專業(yè)實驗實訓的全國性規(guī)劃教材，為了充分保證本套教材的創(chuàng)新性和**性，我們遴選了國家示范院校及具有顯著專業(yè)特色并處于國內領先水平的院校、企業(yè)、醫(yī)院等單位的優(yōu)秀教師和行業(yè)專家，組成了編寫委員會。根據(jù)教學改革的需要，我們還將陸續(xù)組織相關單位聯(lián)合編寫具有創(chuàng)新價值的實驗實訓教材，以供全國藥學、中藥學、醫(yī)學、護理等專業(yè)教育教學使用，同時也為相關企業(yè)和醫(yī)院的從業(yè)人員提供參考用書。
上篇藥學服務基本技能
第一章 藥學服務概述
第一節(jié) 藥學服務的定義及發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié) 藥學服務的對象及內容
第三節(jié) 藥學人員的素質要求
第四節(jié) 藥學職業(yè)道德
第二章 用藥教育與指導
第一節(jié) 用藥教育與指導的方法及內容
第二節(jié) 藥品說明書的指導作用
第三節(jié) 特殊人群用藥教育與指導
第四節(jié) 健康教育與慢病管理
第三章 藥學服務基本技能訓練
第一節(jié) 藥學服務的禮儀
第二節(jié) 顧客接待技能
第三節(jié) 體重、體溫、血壓、血糖的測量技能
第四節(jié) 藥歷書寫技能
第五節(jié) 藥學計算技能
第六節(jié) 處方調配和審核技能
第七節(jié) 用藥交代與用藥指導
第八節(jié) 藥物警戒及不良反應管理技能
第九節(jié) 藥品質量鑒別技能
第十節(jié) 藥品陳列技能
第四章 藥學信息服務
第一節(jié) 藥學信息服務概述
第二節(jié) 藥學信息服務的常用資料
第三節(jié) 藥學信息服務實施案例
下篇藥學服務實踐
第五章 常見病癥的用藥指導
第一節(jié) 發(fā)熱、咳嗽
第二節(jié) 疼痛
第三節(jié) 感冒與流行性感冒
第四節(jié) 消化不良
第五節(jié) 腹瀉與便秘
第六節(jié) 眼科疾病
第七節(jié) 貧血
第八節(jié) 皮膚疾病
第六章 常見慢性疾病的用藥指導
第一節(jié) 高血壓
第二節(jié) 心絞痛
第三節(jié) 高脂血癥
第四節(jié) 糖尿病
第五節(jié) 消化性潰瘍
第六節(jié) 支氣管哮喘
第七節(jié) 前列腺增生
第八節(jié) 骨質疏松癥
第九節(jié) 痛風
第十節(jié) 尿路感染
第七章 聯(lián)合用藥和關聯(lián)銷售
第一節(jié) 聯(lián)合用藥
第二節(jié) 關聯(lián)銷售
第三節(jié) 關聯(lián)組合銷售技巧案例
第八章 售后服務及藥品質量缺陷處理
第一節(jié) 售后服務及顧客回訪
第二節(jié) 藥品質量缺陷處理
第三節(jié) 顧客投訴處理
第四節(jié) 藥店會員管理的實施
第九章 醫(yī)療機構藥學服務
第一節(jié) 醫(yī)院藥學部的組織構架、部門職責
第二節(jié) 醫(yī)療機構的特色藥學服務
京公網(wǎng)安備 11000002000088號
