編輯推薦:

內(nèi)容簡介:　　《市場營銷學(xué)精要》是一本簡明實(shí)用的書，它涵蓋了基礎(chǔ)入門課程中學(xué)生需要理解的所有必要信息。《市場營銷學(xué)精要（第3版）》將理論與實(shí)際相結(jié)合，涉及許多不同市場和行業(yè)的應(yīng)用案例，探索營銷者如何應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。在準(zhǔn)備《市場營銷學(xué)精要（第3版）》新版的過程中，我們尤其關(guān)注飛速發(fā)展的數(shù)字營銷領(lǐng)域，它不斷被融入現(xiàn)行的營銷思想和實(shí)踐之中。在第二版中許多還是創(chuàng)新性的觀點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)成為主流，之后伴隨著社交媒體的出現(xiàn)和技術(shù)的進(jìn)步，促進(jìn)了移動營銷、病毒營銷等前沿領(lǐng)域的發(fā)展，這些變化對于營銷格局產(chǎn)生了巨大的影響。同樣地，在新版中我們加強(qiáng)了對企業(yè)社會責(zé)任和營銷道德部分的關(guān)注，這與目前的市場營銷發(fā)展趨勢相一致?！妒袌鰻I銷學(xué)精要》具有如下特點(diǎn)：·提供來自眾多國家、行業(yè)和組織的*新案例和圖解；·每章之后的問題與思考將加強(qiáng)學(xué)生對知識的理解與回顧；·搜集了許多不同規(guī)模和類型公司的真實(shí)案例用于學(xué)習(xí)與討論；·綜合運(yùn)用文字和圖表生動地介紹了許多現(xiàn)實(shí)世界中充滿火藥味的營銷競爭；·更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任和營銷者面臨的道德困境。

作者簡介:　　弗朗西斯·布拉星頓，是牛津布魯克斯大學(xué)商學(xué)院市場營銷專業(yè)的首席講師，畢業(yè)于布拉德福德大學(xué)管理中心，獲商務(wù)學(xué)榮譽(yù)理學(xué)學(xué)士學(xué)位及博士學(xué)位。她講授各種層次的市場營銷學(xué)課程，同時(shí)指導(dǎo)博士生的研究學(xué)習(xí)。她的研究方向包括零售管理、國際營銷等。她曾受邀為波蘭和保加利亞的一些公司進(jìn)行營銷策劃、講授過營銷方案，還曾受邀至中國和南非進(jìn)行訪問和講學(xué)。
　　
　　史蒂芬·佩提特，是貝德福德大學(xué)的前任副校長，近期主要從事市場營銷和高等教育的咨詢工作。曾擔(dān)任盧頓商學(xué)院的副院長和系主任。在此之前，他是提茲塞德大學(xué)企業(yè)事務(wù)主管。因此，他進(jìn)行市場營銷教學(xué)的同時(shí)，還進(jìn)行了大量的市場營銷策劃與實(shí)踐。他曾在愛爾蘭的利莫瑞克大學(xué)擔(dān)任了4年的市場營銷專業(yè)講師，并曾是小企業(yè)營銷中心的管理總監(jiān)，該中心是專門從事小企業(yè)研究和咨詢的研究智庫。在從事高等教育工作之前，史蒂芬·佩提特曾供職于好利獲得、普萊思和斯凱孚等多家公司，從事銷售和營銷管理工作。他在克蘭菲爾德大學(xué)先后獲得地理學(xué)學(xué)士學(xué)位、工商管理碩士學(xué)位以及博士學(xué)位。除了擁有豐富的市場營銷教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，他還承辦過許多公司內(nèi)部的培訓(xùn)、科研與咨詢的工作。曾在法國、波蘭、保加利亞、斯洛伐克共和國、南非、瑞士、美國和肯尼亞等國舉辦關(guān)于市場營銷和企業(yè)家能力的講座。他發(fā)表了30余篇論文，主要研究方向是旅游創(chuàng)新戰(zhàn)略、大買家—小企業(yè)賣家的關(guān)系以及小企業(yè)發(fā)展。

目錄:序言
作者簡介

第一章 緒論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、市場營銷的定義
三、組織中的營銷觀念
四、市場營銷的管理責(zé)任
五、市場營銷的范疇
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析1：Kindle帶來的電子書革命
問題

第二章 歐洲營銷環(huán)境
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、歐洲市場營銷環(huán)境
三、社會文化環(huán)境
四、技術(shù)環(huán)境
五、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
六、倫理道德環(huán)境
七、政策法規(guī)環(huán)境
八、生態(tài)環(huán)境
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析2：親愛的。要點(diǎn)口香糖嗎？
問題

第三章 購買行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、消費(fèi)者決策過程
三、購買情境
四、環(huán)境因素
五、個體心理因素
六、群體社會文化影響
七、B2B市場營銷
八、B2B顧客
九、B2B市場特點(diǎn)
十、采購決策過程
十一、采購中心
十二、采購標(biāo)準(zhǔn)
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析3：選擇你自己的的治療方案
問題

第四章 細(xì)分市場
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、市場細(xì)分的概念
三、B2B市場的細(xì)分
四、消費(fèi)者市場細(xì)分
五、市場細(xì)分的應(yīng)用
六、市場細(xì)分的好處
七、市場細(xì)分的風(fēng)險(xiǎn)
八、成功的市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析4：鈔票的顏色：“粉色英鎊”有何不同嗎？
問題

第五章 市場營銷信息與調(diào)研
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、市場營銷調(diào)研的定義與作用
三、營銷調(diào)研的類型
四、營銷信息系統(tǒng)
五、決策支持系統(tǒng)
六、營銷調(diào)研過程
七、二手調(diào)研
八、初級調(diào)研
九、營銷調(diào)研的道德問題
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析5：這就是我們足球行業(yè)的現(xiàn)狀
問題

第六章 產(chǎn)品
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、產(chǎn)品剖析
三、產(chǎn)品分類
四、產(chǎn)品范疇
五、品牌
六、產(chǎn)品管理和戰(zhàn)略
七、產(chǎn)品生命周期
八、市場演變
九、產(chǎn)品管理與組織
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析6：東方寶藏
問題

第七章 價(jià)格
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、價(jià)格的作用
三、定價(jià)決策的外部影響因素
四、定價(jià)決策的內(nèi)部影響因素
五、定價(jià)過程
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析7：互聯(lián)網(wǎng)讓比價(jià)變得簡單了！
問題

第八章 渠道
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、渠道結(jié)構(gòu)
三、使用中間商的理由
四、中間商的類型
五、渠道戰(zhàn)略
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析8：漫步虛擬渠道
問題

第九章 促銷：整合營銷傳播
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、傳播計(jì)劃模型
三、傳播計(jì)劃模型：回顧
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析9：來自里約熱內(nèi)盧的卡沙薩
問題

第十章 促銷：廣告和銷售促進(jìn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、廣告的作用
三、表達(dá)廣告信息
四、廣告媒體
五、策劃廣告活動
六、銷售促進(jìn)
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析10：名人代言：我們只能見“樹木”，無法見“森林”
問題

第十一章 銷售促進(jìn)：直復(fù)營銷和數(shù)字營銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、直復(fù)營銷
三、數(shù)字直復(fù)營銷
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析11：如果鞋子合適……
問題

第十二章 銷售促進(jìn)：人員推銷、公共關(guān)系和贊助
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、人員推銷：定義、角色和任務(wù)
三、人員推銷過程
四、推銷管理
五、貿(mào)易展銷會和展覽
六、公共關(guān)系
七、贊助
八、善因營銷
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析12：信任：贏得它、利用它、失去它
問題

第十三章 營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、營銷計(jì)劃和戰(zhàn)略的角色及其重要性
三、影響計(jì)劃和戰(zhàn)略的因素
四、營銷計(jì)劃過程
五、組織營銷活動
六、控制營銷活動
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析13：零售——個可持續(xù)戰(zhàn)略
問題

第十四章 服務(wù)營銷和非營利性營銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、引言
二、服務(wù)市場概述
三、服務(wù)營銷管理
四、善因營銷
本章小結(jié)
本章問題回顧與討論
案例分析14：快餐：為饑餓的旅行者提供食物
問題