京東國補(bǔ)是京東積極響應(yīng)“推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新”政策（簡稱“兩新”政策）的核心舉措?！皟尚隆闭叱雠_后，京東迅速率先承接政策落地，成為全國各地政府的重要合作企業(yè)。在商務(wù)部等部委的指導(dǎo)統(tǒng)籌下，研發(fā)、采銷、客服、物流等超十萬名京東人員夜以繼日、全力以赴參與、支持消費(fèi)品以舊換新工作?；跀?shù)智化供應(yīng)鏈能力，京東自2024年至今持續(xù)聯(lián)合品牌廠商以及回收企業(yè)，為消費(fèi)者提供覆蓋家電、3C數(shù)碼等多個品類的以舊換新服務(wù)，完成國家補(bǔ)貼發(fā)放工作。

全國綜合國補(bǔ)會場：https://pro.m.jd.com/mall/active/h7bbR7sFxP6thFYwDqxNWjAbh8K/index.html

手機(jī)國家補(bǔ)貼會場：https://pro.m.jd.com/mall/active/3gBfdmz7ezHm5RnWceAPhDCqUX9a/index.html

家電國家補(bǔ)貼會場：https://pro.m.jd.com/mall/active/4FVSN9SJqfudsbrKN2cvXEEDmYGy/index.html

平板綜合國補(bǔ)會場：https://pro.m.jd.com/mall/active/4UJzRzcTjXEaM369XsEBMAUxLCEj/index.html

打印機(jī)綜合國補(bǔ)會場：https://pro.m.jd.com/mall/active/426hdifqZ2Z6D6JZfzGcMx5QYQq2/index.html

音頻國補(bǔ)綜合會場：https://pro.m.jd.com/mall/active/3N8qnZ22ZEgCgs1ZXyzkNdcPL8Ph/index.html

電腦國補(bǔ)會場：https://pro.m.jd.com/mall/active/v3uTa18QNLEaa2S3Lrn1fHYuGuK/index.html

補(bǔ)貼領(lǐng)取流程

• 手機(jī)等數(shù)碼：打開京東APP搜索“地區(qū)+3C國家補(bǔ)貼”進(jìn)入會場，按照頁面提示領(lǐng)取資格，隨后在活動會場瀏覽選購，也可直接搜索符合要求的商品選購，即可享受補(bǔ)貼。消費(fèi)者選購手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）3類單件銷售價格不超6000元的數(shù)碼產(chǎn)品，可按產(chǎn)品銷售價格的15%享受補(bǔ)貼，每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可享1件補(bǔ)貼，每件補(bǔ)貼不超過500元，3類產(chǎn)品合計每人可省1500元。下單成功后，京東的快遞小哥將送貨上門，幫助消費(fèi)者完成現(xiàn)場簽收、現(xiàn)場激活等流程，讓消費(fèi)者足不出戶就能享國補(bǔ)換新機(jī)。

• 家電家居：打開京東APP搜索“家電國家補(bǔ)貼”“地區(qū)+以舊換新”，點(diǎn)擊進(jìn)入會場，不同地區(qū)領(lǐng)取流程以當(dāng)?shù)匾?guī)則為準(zhǔn)。支持冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具、吸油煙機(jī)、微波爐、凈水器、洗碗機(jī)、電飯煲在內(nèi)的12類家電產(chǎn)品以舊換新。個人消費(fèi)者購買上述12類家電中2級能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價格的15%；1級能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價格的20%。每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件（空調(diào)產(chǎn)品最多可補(bǔ)貼3件），每件補(bǔ)貼不超過2000元。2024年已享受某類家電產(chǎn)品以舊換新補(bǔ)貼的個人消費(fèi)者，2025年購買同類家電產(chǎn)品可繼續(xù)享受補(bǔ)貼。

• 其他品類：生活電器、個護(hù)電器、廚房小電、家具、建材、廚具等品類，具體補(bǔ)貼力度，根據(jù)各地方政策決定

手機(jī)數(shù)碼

【貨品保障】京東聯(lián)合小米、華為、榮耀、OPPO、vivo、Apple在內(nèi)的超20家廠商備足超千萬件手機(jī)數(shù)碼國補(bǔ)商品，確保消費(fèi)者擁有更加豐富、多元的選擇空間，以及更多產(chǎn)品專屬權(quán)益。

【消費(fèi)者體驗(yàn)】消費(fèi)者在京東APP搜索“3C國補(bǔ)”進(jìn)入活動會場，按照頁面提示領(lǐng)取資格，隨后在活動會場瀏覽選購，也可直接搜索符合要求的商品選購，即可享受補(bǔ)貼，非常便捷。下單成功后，京東的快遞小哥將送貨上門，幫助消費(fèi)者完成現(xiàn)場簽收、現(xiàn)場激活等流程，讓消費(fèi)者足不出戶就能享國補(bǔ)換新機(jī)。

【補(bǔ)貼力度】除了國補(bǔ)優(yōu)惠外，消費(fèi)者在京東通過以舊換新下單，還可享額外以舊換新補(bǔ)貼，比如手機(jī)品類以舊換新至高補(bǔ)貼1300元。以舊換新補(bǔ)貼疊加國家補(bǔ)貼，消費(fèi)者能享雙重優(yōu)惠，以更低的價格購機(jī)換新。此外，京東支持一次最多用6件舊電子產(chǎn)品的跨品類以舊換新，給消費(fèi)者更多選擇。此外，京東支持一次最多用6件舊電子產(chǎn)品的跨品類以舊換新，給消費(fèi)者更多選擇。

【物流履約】為保障國補(bǔ)的真實(shí)有效發(fā)放，基于京東物流推出的10+2創(chuàng)新和特色快遞服務(wù)和N種自由組合方式，京東將為購買手機(jī)、平板的消費(fèi)者提供一站式服務(wù)，基于京東快遞小哥多年來積累的手機(jī)號卡等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)上門簽收、激活、比對等流程，讓線下一站式國補(bǔ)服務(wù)流暢、絲滑完成，消費(fèi)者使用更便捷。同時，依托京東物流一體化供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，對唯一碼/串碼進(jìn)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)3C產(chǎn)品的精準(zhǔn)追蹤和溯源，確保了設(shè)備購買的真實(shí)性，為新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新提供可靠支持。

家電家居（僅12類）

【補(bǔ)貼力度】京東的家電家居國家補(bǔ)貼活動，包含國家統(tǒng)一規(guī)定的冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、熱水器、家用灶具、吸油煙機(jī)、電腦、洗碗機(jī)、凈水器、微波爐、電飯煲12類商品。

用戶購買一級能效或水效的指定商品，可按照商品京東價減免優(yōu)惠后的價格(部分品類以舊換新優(yōu)惠券除外)享受20%的補(bǔ)貼;購買二級能效或水效的指定商品，可按照商品京東價減免優(yōu)惠后的價格(部分品類以舊換新優(yōu)惠券除外)享受15%的補(bǔ)貼。全國范圍內(nèi)每位符合補(bǔ)貼條件的用戶每類商品僅可享受1件商品的補(bǔ)貼，每件活動商品補(bǔ)貼不超過2000元。

【以舊換新服務(wù)】目前，在舊機(jī)回收方面，京東將以往需要多次上門完成的服務(wù)流程縮簡至只需要1～2次，讓消費(fèi)者去舊換新更無憂。京東通過長期的供應(yīng)鏈投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使得全國超90%縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費(fèi)者通過京東進(jìn)行以舊換新。同時，40余萬名京東快遞小哥在全國各地奔走，落地以舊換新最后一公里的以舊換新上門服務(wù)，讓消費(fèi)者的換新消費(fèi)省錢、省心、省力。

整體保障

【支付方式】在京東平臺目前已在20多個省市支持使用京東支付，為用戶的國補(bǔ)消費(fèi)提供更多元化的支付服務(wù)。在北京、江蘇、廣東、上海等多地，消費(fèi)者在享受“國補(bǔ)”時，還可以疊加使用京東白條至高24期分期免息服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了消費(fèi)體驗(yàn)，降低了消費(fèi)門檻。

【安全保障】在安全方面，政府對于補(bǔ)貼資金的發(fā)放，涉及資金風(fēng)險的把控。對于線上平臺，全鏈路都通過數(shù)字化的方式解決，所有的數(shù)據(jù)在京東內(nèi)部均有沉淀和記載的，在核銷過程中能夠快速給到政府有關(guān)部門。對此，京東有著全程合規(guī)的AI+風(fēng)控的能力。過去幾年，京東與多個地方政府進(jìn)行了促消費(fèi)的合作，在此過程當(dāng)中，防套補(bǔ)、防黃牛等能力已有了多次的優(yōu)化迭代，在每一地上線的活動均有單獨(dú)的風(fēng)控策略，可確保補(bǔ)貼能真正給到消費(fèi)者。