二類(lèi)電商的本質(zhì)相當(dāng)于流量之爭(zhēng),私域流量對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者及商家都有有巨大的價(jià)值。把全渠道流量:如,京準(zhǔn)通、廣點(diǎn)通、百度等平臺(tái)的訂單引流為自身的私域流量,就是回歸到流量運(yùn)營(yíng)的層面。
這種運(yùn)營(yíng)方式不要考慮其他的模式、方法論,只要做好兩點(diǎn):一是產(chǎn)品規(guī)劃好;二是銷(xiāo)售做好??傮w運(yùn)營(yíng)就是銷(xiāo)售客服需要強(qiáng)化培訓(xùn),把產(chǎn)品銷(xiāo)售做到極致。
對(duì)于平臺(tái)電商來(lái)說(shuō)。把平臺(tái)的訂單用戶,通過(guò)售后服務(wù)卡、好評(píng)返現(xiàn)、短信營(yíng)銷(xiāo)加個(gè)人號(hào)等方式不斷引導(dǎo)加到個(gè)人號(hào),在個(gè)人號(hào)上,直接一對(duì)一溝通,直接做復(fù)購(gòu)。同時(shí)規(guī)劃高客單價(jià)的產(chǎn)品套餐包,形成聚合銷(xiāo)售。通過(guò)強(qiáng)化平臺(tái)電商,引導(dǎo)到微信公眾號(hào)、微信個(gè)人號(hào),進(jìn)而在微信企業(yè)個(gè)人號(hào)IP中形成聚合流量,通過(guò)一對(duì)一客服式銷(xiāo)售、朋友圈影響,直接進(jìn)行復(fù)購(gòu)和成交,是社交電商運(yùn)營(yíng)的核心,也是目前運(yùn)營(yíng)成交最行之有效的方法。我們稱(chēng)這種運(yùn)營(yíng)模式叫做二類(lèi)電商私域流量模式。