室內設計談單技巧與表達（全國高職高專室內設計專業(yè)規(guī)劃教材）簡介，目錄書摘
15年前歐陽震華主演的港劇《談判專家》是否曾俘虜過你？是否有幻想過自己也能成為那樣的談判高手？作為設計師若能夠成為那樣的談判高手，那是有多酷？既然都說到這了哪能沒有點干貨呢？《室內設計談單技巧與表達》來啦，本書以引導讀者了解談單的流程、技巧為主線，將設計與談判技巧相融合，旨在發(fā)掘設計師的談判潛能。內文穿插了主編采訪的國家高級形象顧問、室內設計銷售總監(jiān)、室內設計師、室內設計營銷人員對設計師職業(yè)形象、室內設計、設計談單的理解。既有從業(yè)數(shù)十年的經(jīng)驗之談，也有初出茅廬的獨到見解。
本書以引導讀者了解談單的流程、技巧為主線，將設計與談判技巧相融合，旨在發(fā)掘設計師的談判潛能。內文穿插了主編采訪的國家高級形象顧問、室內設計銷售總監(jiān)、室內設計師、室內設計營銷人員對設計師職業(yè)形象、室內設計、設計談單的理解。既有從業(yè)數(shù)十年的經(jīng)驗之談，也有初出茅廬的獨到見解。
本書主編張付花，任教于江西環(huán)境工程職業(yè)學院，從事AutoCAD、語言表達與談單技巧、家具設計、3D/Vray、家具手繪等學科的教學工作，理論扎實、經(jīng)驗豐富。
目錄
第一章室內設計師談單禮儀
第一節(jié)室內設計師的儀容儀表
第二節(jié)室內設計師的儀態(tài)
第三節(jié)室內設計師的社交技巧
第四節(jié)室內設計師的電話禮儀
第五節(jié)室內設計師的會客接待禮儀
行業(yè)人物訪談錄一
行業(yè)人物訪談錄二
第二章談單前準備
第一節(jié)良好的心理準備
第二節(jié)過硬的專業(yè)能力
第三節(jié)知己知彼，百戰(zhàn)不殆
第四節(jié)室內設計師的自我營銷
行業(yè)人物訪談錄三
行業(yè)人物訪談錄四
第三章巧用客戶分析
第一節(jié)客戶需求分析
第二節(jié)客戶消費心理分析
第三節(jié)影響成交的主要因素
行業(yè)人物訪談錄五
行業(yè)人物訪談錄六
第四章談單關鍵步驟及銷售技巧
第一節(jié)談單的注意事項
第二節(jié)接觸性談單
第三節(jié)樣板間與施工工地展示
第四節(jié)量房
第五節(jié)看方案
第六節(jié)簽單
第七節(jié)合同簽訂
行業(yè)人物訪談錄七
行業(yè)人物訪談錄八
第五章客戶關系維護與管理
第一節(jié)客戶關系及管理的意義及作用
第二節(jié)日常客戶管理
第三節(jié)正確處理客戶投訴
行業(yè)人物訪談錄九
參考文獻
京公網(wǎng)安備 11000002000088號
