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2019-10-21 19:01 來源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡介:　　《健身休閑俱樂部經(jīng)營管理》是我國普通高等學校社會體育指導與管理、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理和休閑體育專業(yè)的必修課程和主干教材?！督∩硇蓍e俱樂部經(jīng)營管理》集中反映了近10年來國內(nèi)外健身休閑俱樂部研究與實踐的新發(fā)展和作者對信息時代健身休閑俱樂部經(jīng)營管理的探索和思考。主要內(nèi)容包括：健身休閑俱樂部概述、健身休閑俱樂部的創(chuàng)立、健身休閑俱樂部的產(chǎn)品設(shè)計、健身休閑俱樂部的營銷管理、健身休閑俱樂部服務(wù)管理、健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理、健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)與管理、健身休閑俱樂部設(shè)施管理、健身休閑俱樂部財務(wù)管理、健身休閑俱樂部信息管理、健身休閑俱樂部危機管理、健身休閑俱樂部會員管理以及健身休閑俱樂部投訴管理13章內(nèi)容。
　　《健身休閑俱樂部經(jīng)營管理》注重理論聯(lián)系實際，體例編排適應于教學，并突出了實用性特征。《健身休閑俱樂部經(jīng)營管理》既可作為普通高等院校社會體育指導與管理專業(yè)、休閑體育專業(yè)教材，也可作為健身休閑市場從業(yè)人員的培訓教材或參考書。

作者簡介:

目錄:第一章緒論
第一節(jié) 健身休閑俱樂部的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 健身休閑俱樂部的性質(zhì)與職能
第三節(jié) 健身休閑俱樂部的類型與基本業(yè)務(wù)
第四節(jié) 健身休閑俱樂部面臨的問題與發(fā)展趨勢
復習思考題
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第二章健身休閑俱樂部的創(chuàng)立
第一節(jié) 健身休閑俱樂部創(chuàng)立的基本條件和影響因素
第二節(jié) 健身休閑俱樂部創(chuàng)立的程序
第三節(jié) 健身休閑俱樂部的組織結(jié)構(gòu)和組織管理
復習思考題
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第三章健身休閑俱樂部的產(chǎn)品設(shè)計
第一節(jié) 健身休閑俱樂部的服務(wù)產(chǎn)品概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部的產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新
第三節(jié) 健身休閑俱樂部體育娛樂體驗設(shè)計
復習思考題
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第四章健身休閑俱樂部的營銷管理
第一節(jié) 健身休閑俱樂部營銷管理
第二節(jié) 健身休閑俱樂部目標市場的管理
第三節(jié) 健身休閑俱樂部分銷渠道的/
第四節(jié) 健身休閑俱樂部的促銷管理
復習思考題
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第五章健身休閑俱樂部服務(wù)管理
第一節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部售前服務(wù)管理
第三節(jié) 健身休閑俱樂部售中服務(wù)管理
第四節(jié) 健身休閑俱樂部售后服務(wù)管理
復習思考題
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第六章健身體閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理
第一節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量的測量
第三節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量的補救
第四節(jié) 健身休閑俱樂部服務(wù)質(zhì)量管理的方法
復習思考題
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第七章健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)與管理
第一節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源管理概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部人員的招聘與甄選
第三節(jié) 健身休閑俱樂部人力資源開發(fā)
第四節(jié) 健身休閑俱樂部人員的薪酬與福利
復習思考題
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第八章健身休閑俱樂部設(shè)施管理
第一節(jié) 健身體閑俱樂部設(shè)施概述
第二節(jié) 健身休閑俱樂部設(shè)備管理
第三節(jié) 健身休閑俱樂部設(shè)備管理的程序和方法
第四節(jié) 健身休閑俱樂部設(shè)備的保養(yǎng)與修理
復習思考題
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第九章健身休閑俱樂部財務(wù)管理
第十章健身休閑俱樂部信息管理
第十一章修身休閑俱樂部的危機管理
第十二章修身休閑俱樂部會員管理
第十三章修身休閑俱樂部投訴管理
參考文獻

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