如果一個(gè)人每天拋給自己的都是“一成不變的提問(wèn)”，那么此人的人生也將一成不變。要想獲得優(yōu)質(zhì)的人生，就必須向自己拋出提問(wèn)。實(shí)際上，成功人士大都不會(huì)滿足于一成不變的提問(wèn)，他們會(huì)不斷努力，爭(zhēng)取每天都能向自己拋出新的提問(wèn)。因?yàn)樗麄冎溃碌奶釂?wèn)會(huì)促成新的行動(dòng)，而新的行動(dòng)則會(huì)導(dǎo)向成功。

　　本書作者粟津恭一郎從事的工作是“高管教練”，工作內(nèi)容就是不斷的“提問(wèn)”。他無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考，十幾年如一日：怎樣提問(wèn)能更有助于客戶達(dá)成目標(biāo)？怎樣提問(wèn)能引導(dǎo)管理者獲得更大的成功？本書正是作者基于長(zhǎng)年經(jīng)驗(yàn)形成的理解，向讀者傳授可應(yīng)對(duì)各種工作及生活場(chǎng)景的“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的技巧。作者按照提問(wèn)的種類和特性，把所有提問(wèn)分為“輕松提問(wèn)”“沉重提問(wèn)”“劣質(zhì)提問(wèn)”和“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”，通過(guò)分析不同的提問(wèn)模式，循序漸進(jìn)揭開通向“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的有效路徑，提出了“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的8個(gè)特征、“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的12個(gè)訣竅和提問(wèn)的素材3V關(guān)鍵詞——理想（Vision）、價(jià)值（Value）、語(yǔ)匯（Vocabulary），幫助讀者有效掌握“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的技巧。

　　只要掌握了優(yōu)秀之人所擁有的“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的技巧”，任何人都能變得優(yōu)秀。

　　提升“提問(wèn)的品質(zhì)”，不僅能使你自己，也能使與你有關(guān)的所有人的人生變得更加豐富多彩。

　　粟津恭一郎

　　COACHA股份公司董事

　　日本中央大學(xué)研究生院戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)研究科客座教授

　　國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證專業(yè)教練

　　一般財(cái)團(tuán)法人生涯學(xué)習(xí)開發(fā)財(cái)團(tuán)認(rèn)證主教練

　　曾于索尼股份公司負(fù)責(zé)人事、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等工作，派駐英、德兩國(guó)。2004年進(jìn)入COACHA股份公司，擔(dān)任面向大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理者及下一代經(jīng)營(yíng)者管理者的高管教練而大展身手。作為高管教練的活動(dòng)時(shí)間、客戶數(shù)量等業(yè)績(jī)，在日本國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)。畢業(yè)于早稻田大學(xué)研究生院亞洲太平洋研究科國(guó)際經(jīng)營(yíng)學(xué)專業(yè)。

前 言 

日本最注重提問(wèn)的工作 

“提問(wèn)的差距”造成“人生的差距” 

第1 章 提問(wèn)為什么重要？

什么是“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”？ 

優(yōu)質(zhì)提問(wèn)能夠改變?nèi)松?nbsp;

“要當(dāng)總經(jīng)理的人”一直怎樣自問(wèn)？ 

證明提問(wèn)重要性的“選擇性注意力實(shí)驗(yàn)” 

通過(guò)優(yōu)質(zhì)提問(wèn)獲得的“恍然大悟”和自發(fā)行動(dòng) 

提問(wèn)為什么能深深地吸引人？ 

提問(wèn)力會(huì)在很大程度上左右個(gè)人評(píng)價(jià) 

提問(wèn)使人與人處于對(duì)等關(guān)系 

提問(wèn)有助于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建 

提問(wèn)能構(gòu)建企業(yè)文化和風(fēng)氣 

提問(wèn)能夠“內(nèi)化” 

優(yōu)質(zhì)提問(wèn)無(wú)須特殊知識(shí)和技能 

第2 章 提問(wèn)分為四種 

將提問(wèn)分為四種的標(biāo)準(zhǔn) 

1 輕松提問(wèn)（樂(lè)意回答/ 無(wú)發(fā)現(xiàn)） 

“輕松提問(wèn)”的特征 

有意識(shí)地使用“輕松提問(wèn)”，為“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”打下基礎(chǔ) 

通過(guò)輕松提問(wèn)收集信息 

詢問(wèn)成功經(jīng)歷，容易成為輕松提問(wèn) 

2 劣質(zhì)提問(wèn)（不愿回答/ 無(wú)發(fā)現(xiàn)） 

“劣質(zhì)提問(wèn)”的特征 

否定式信息造成“劣質(zhì)提問(wèn)” 

“別有用心”的提問(wèn)會(huì)被看穿 

3 沉重提問(wèn)（不愿回答/ 有發(fā)現(xiàn)） 

“沉重提問(wèn)”的特征 

“沉重提問(wèn)”能促成從他責(zé)到自責(zé)的視角轉(zhuǎn)變 

詢問(wèn)私事的方法 

能帶來(lái)巨大變化的兩種“沉重提問(wèn)” 

4 優(yōu)質(zhì)提問(wèn)（樂(lè)意回答/ 有發(fā)現(xiàn)） 

從“輕松提問(wèn)”“沉重提問(wèn)”到“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)” 

沒(méi)有“對(duì)任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)” 

“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的特征和具體事例 

① 詢問(wèn)“真正渴望得到的東西”的提問(wèn) 

② 詢問(wèn)工作大義的提問(wèn) 

③ 詢問(wèn)詞語(yǔ)定義的提問(wèn) 

④ 詢問(wèn)相反概念的提問(wèn) 

⑤ 質(zhì)疑“理所當(dāng)然”的提問(wèn) 

⑥ 嘗試改變立場(chǎng)的提問(wèn) 

⑦ 詢問(wèn)現(xiàn)在和未來(lái)的提問(wèn) 

⑧ “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”是開放式提問(wèn) 

第3 章 “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的訣竅 

交換言外的信息 

提問(wèn)應(yīng)順勢(shì)而行，現(xiàn)想現(xiàn)問(wèn) 

當(dāng)場(chǎng)思考各種提問(wèn)的方法 

提問(wèn)不提建議 

提問(wèn)應(yīng)排除雜音，專注于“我”想問(wèn)的事 

對(duì)“你”提問(wèn) 

以“我”為主語(yǔ)的反饋 

意外回答的應(yīng)對(duì)方法 

不做消極提問(wèn) 

將“沉重提問(wèn)”變?yōu)椤皟?yōu)質(zhì)提問(wèn)”的方法 

不說(shuō)沒(méi)必要的“開場(chǎng)白” 

認(rèn)清適合提問(wèn)的場(chǎng)合 

第4 章 “優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的創(chuàng)造方法 

十分鐘了解提問(wèn)的個(gè)人傾向 

用于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的基本戰(zhàn)略 

優(yōu)質(zhì)提問(wèn)就在“已內(nèi)化的提問(wèn)”附近 

關(guān)注對(duì)方的“3V” 

① 理想為什么重要 

② 價(jià)值為什么重要 

③ 語(yǔ)匯為什么重要 

將“3V”關(guān)鍵詞與疑問(wèn)詞組合來(lái)創(chuàng)造提問(wèn) 

利用卡片，輕松創(chuàng)造提問(wèn) 

結(jié) 論 

也要向自己拋出優(yōu)質(zhì)提問(wèn) 

① 尋找自己的“3V” 

② 抽出時(shí)間自問(wèn) 

③ 定期自問(wèn) 

適合拋給孩子的優(yōu)質(zhì)提問(wèn) 

致 謝 

參考文獻(xiàn) 

延伸閱讀