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2019-11-15 14:18 來源：京東作者：京東

工作過程導向現(xiàn)代市場營銷系列教材：現(xiàn)代推銷技術（第2版）

編輯推薦:

內容簡介:    《工作過程導向現(xiàn)代市場營銷系列教材：現(xiàn)代推銷技術（第2版）》引入“基于工作過程”理念，以期達到與營銷崗位“零距離”對接的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標。全書內容的安排順序與現(xiàn)實銷售過程的展開順序相一致，以營銷職業(yè)生涯規(guī)劃、銷售人員心理素質準備、銷售人員禮儀準備、銷售人員溝通技巧準備、尋找顧客、接近顧客、銷售洽談、顧客異議處理、促成交易、銷售人員的自我管理與激勵10個工作情景的25個任務為引領，使理論知識和感性實踐相結合，在傳授職業(yè)知識與技能的同時，注重工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。本書以銷售情景為引導案例，設置相應的工作任務，對完成任務所需的理論知識進行詳盡的介紹，并輔以課堂討論、模擬演練，案例分享等相應的能力訓練項目，使學習者能夠在動態(tài)的學習情景中將儲備的學科性知識與運用的實踐經驗進行融合，內化成能力。
    本書可作為高職高專、應用型本科、中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)及其他相關專業(yè)的教材，也可作為營銷從業(yè)人員的業(yè)務參考書和培訓用書。
    本書提供數(shù)字課程的學習，歡迎讀者登錄高等職業(yè)教育教學資源中心，獲取相關教學資源，進行自主學習及交流活動。

作者簡介:

目錄:項目一銷售準備
學習情景一：營銷職業(yè)生涯規(guī)劃
任務一：正確認識銷售工作
任務二：銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
學習情景二：銷售人員心理素質準備
任務一：提升銷售人員自信心
任務二：掌控顧客的心理
學習情景三：銷售人員禮儀準備
任務一：銷售人員儀表準備
任務二：銷售人員儀容、儀態(tài)準備
任務三：與顧客交往的禮儀準備
學習情景四：銷售人員溝通技巧準備
任務一：觀察能力準備
任務二：傾聽能力準備
任務三：語言表達能力準備

項目二產品銷售
學習情景五：尋找顧客
任務一：尋找準顧客
任務二：顧客資格審查
學習情景六：接近顧客
任務一：接近準備
任務二：約見顧客
任務三：成功接近顧客
學習情景七：銷售洽談
任務一：銷售洽談準備
仕務二：嚴品介紹
任務三：價格磋商
學習情景八：顧客異議處理
任務一：識別顧客異議
任務二：排解顧客異議
學習情景九：促成交易
任務一：成交信號的識別與把握
任務二：有效促成交易

項目三銷售人員自我提升
學習情景十：銷售人員的自我管理與激勵
任務一：銷售人員的時間管理
任務二：進行有效的自我激勵
任務三：應對壓力與逆境生存
參考文獻

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