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2019-10-17 09:45 來源：京東作者：京東

高職高專旅游專業(yè)任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向系列化教材?英語導(dǎo)游實務(wù)：導(dǎo)游業(yè)務(wù)部分（附光盤1張）

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內(nèi)容簡介:    《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·高職高專旅游專業(yè)任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向系列化教材：英語導(dǎo)游實務(wù)：導(dǎo)游業(yè)務(wù)部分》基于工作過程的課程改革理念，采用任務(wù)驅(qū)動的編寫模式，以涉外導(dǎo)游典型工作流程和任務(wù)為導(dǎo)向和基礎(chǔ)，讓學(xué)生在模擬任務(wù)訓(xùn)練過程中，逐步掌握英語導(dǎo)游的各項職業(yè)技能。
    南通中國旅行社為《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·高職高專旅游專業(yè)任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向系列化教材：英語導(dǎo)游實務(wù)：導(dǎo)游業(yè)務(wù)部分》提供了一條接待入境游的經(jīng)典線路，《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·高職高專旅游專業(yè)任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向系列化教材：英語導(dǎo)游實務(wù)：導(dǎo)游業(yè)務(wù)部分》所有項目和任務(wù)均以完成這條線路產(chǎn)品的接待服務(wù)為目的，重點訓(xùn)練地接導(dǎo)游的服務(wù)技能，同時對比分析全陪導(dǎo)游的服務(wù)要求。
    《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材·高職高專旅游專業(yè)任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向系列化教材：英語導(dǎo)游實務(wù)：導(dǎo)游業(yè)務(wù)部分》既可作為高職高專旅游及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為從事導(dǎo)游接待與服務(wù)工作人員的培訓(xùn)用書。

作者簡介:

目錄:Introduction導(dǎo)入
Subject One  Preparations準(zhǔn)備工作
Task 1-1  Study the reception program研究接待計劃
Task 1-2 Draft a preliminary itinerary起草初步行程
Task 1-3 Put the reception matters into practice落實接待事宜

Subject Two Meeting on Arrival接團(tuán)服務(wù)
Task 2-1  Spot the tour group認(rèn)找旅游團(tuán)
Task 2-2 Receiving tourists迎接旅游者
Task 2-3 Services en route to the hotel首站沿途導(dǎo)游

Subject Three Hotel Accommodation入店服務(wù)
Task 3-1  Accommodate the tourists安排游客人住

Subject Four Itinerary Discussion商討行程
Task 4-1  Discuss the itinerary商討行程

Subject Five Services en route to the scenic spot參觀游覽沿途服務(wù)
Task 5-1  Preparations before setting out出發(fā)前的各項準(zhǔn)備
Task 5-2  Narrations on tour沿途講解
Task 5-3  Services on return返程服務(wù)

Subject Six Deal With the Problems and Emergencies突發(fā)事件的處理
Task 6-1  Deal with the sick and injury處理患病與受傷
Task 6-2  Deal with the loss處理走失和遺失
Task 6-3  Deal with the complaint處理抱怨

Subject Seven Departure Services離站服務(wù)
Task 7-1  Seeing guests off送客服務(wù)
Task 7-2  Deal with the follow-up work善后工作
References參考文獻(xiàn)

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