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2019-10-16 14:38 來源：京東作者：京東

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　　《流程圣經》是流程改進與管理的開山之作，中國企業(yè)轉型升級的助力之作。
　　拉姆勒-布拉奇方法之于流程，是一套嚴謹而系統(tǒng)的、不只用于改進流程績效的框架。事實上，它更多地用于提升組織績效、流程績效以及人力資源績效。它能將三層績效相互掛鉤，形成邏輯嚴謹、因果關聯(lián)的“組織績效指標鏈”，以支撐組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)和組織目標的達成。
　　《流程圣經》為讀者描繪了一幅清晰而明確的藍圖，讓人們按圖索“績”，獲取穩(wěn)定而實質性的績效成果。本次發(fā)行的第三版，更為這幅藍圖添加了全新的強化內容：一系列的、用以提升流程改進項目的成果度與速度的實操工具。
　　作為流程經典，本書頗具重溫價值。溫故而知新，對處于強競爭環(huán)境下急需在迅速實施正確的系統(tǒng)化轉型的企業(yè)，本書意義非凡。

《流程圣經》實戰(zhàn)篇《流程績效實戰(zhàn)》已經上市。

內容簡介:　　《流程圣經》全書共分模型的提出、模型的具體分析和模型的應用三個大的部分16章，為實踐者提供了一個綜合的框架，有效地指導管理人員從全局著手，統(tǒng)籌規(guī)劃，高效動作。書中通過大量的圖形、表格、一些簡單的工作和案例分析等對流程改進加以說明。同時書中還加入了有關績效管理系統(tǒng)、組織設計以及其他方面的全新資料，促使企業(yè)能夠通過有效地學習如何管理組織、安排流程和工作來獲得競爭優(yōu)勢。
　　拉姆勒和布拉奇闡述了他們在為惠普、3M、殼牌石油、花旗銀行等客戶進行的250多個項目中是如何成功地實施績效改進和管理方法的，《流程圣經》在一定意義上是集合了多種案例精華的力作。

作者簡介:　　吉爾里 A. 拉姆勒博士，RBG咨詢集團的創(chuàng)始合伙人，美國培訓與開發(fā)協(xié)會研究與戰(zhàn)略規(guī)劃委員會成員、《培訓》雜志編委。1986年，拉姆勒成為第七位入選美國人力資源開發(fā)名人堂（Human Resource Development Hall of Fame）的名人。2008年被Gartner Group譽為BPM業(yè)務流程管理Business Process Management創(chuàng)始人。
　　
　　艾倫 P. 布拉奇，RBG咨詢集團的合伙人、總裁兼CEO。布拉奇致力于運用流程改進與管理方法論，通過識別、建檔、分析、設計、測評及持續(xù)改進業(yè)務流程來實施組織戰(zhàn)略并解決組織關鍵問題。他還將RBG流程改進與管理方法論運用于全面質量管理、標桿分析、ISO9000。

目錄:引文
序言
第一部分績效改進框架
第1章視組織為系統(tǒng)
第2章績效3層面：組織、流程和崗位

第二部分績效三層面剖析
第3章組織層績效
第4章流程層績效
第5章崗位層績效

第三部分運用三層面績效
第6章將績效與戰(zhàn)略掛鉤
第7章從年度運動到持續(xù)改進
第8章診斷和改進績效：案例研究
第9章項目定義：10個必選步驟
第10章流程分析與設計：10個必選步驟
第11章克服流程改進“7宗罪”
第12章績效測評及管理體系設計
第13章將組織與流程作為系統(tǒng)來管理
第14章設計湊效的組織結構
第15章構建基于績效的人力資源開發(fā)職能
第16章開發(fā)績效改進行動計劃
索引
關于作者
譯后記

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