本書依據(jù)全新考試大綱編寫，依照章節(jié)順序，逐步細(xì)化考試內(nèi)容。每章由要點(diǎn)導(dǎo)圖、知識解讀、同步自測、答案詳解四部分組成。先整體，后局部；講練結(jié)合。步步為營，扎實(shí)基礎(chǔ)。同時提供有電腦軟件、手機(jī)軟件、微信做題、名師視頻、思維導(dǎo)圖課件、考拉網(wǎng)點(diǎn)題庫、千人QQ群，構(gòu)建個性化、高效備考空間。

第一章  個人貸款概述.........................................1

要點(diǎn)導(dǎo)圖.....................................................1

知識解讀.....................................................1

    一、個人貸款的性質(zhì)和發(fā)展.................................1

    二、個人貸款產(chǎn)品的種類...................................4

    三、個人貸款產(chǎn)品的要素...................................9

同步自測....................................................13

答案詳解....................................................15

第二章  個人貸款管理........................................17

要點(diǎn)導(dǎo)圖....................................................17

知識解讀....................................................18

    一、個人貸款管理原則....................................18

    二、個人貸款流程........................................19

    三、個人貸款營銷管理....................................35

    四、個人貸款定價管理....................................39

    五、個人貸款風(fēng)險管理....................................43

    六、個人貸款押品管理....................................59

同步自測....................................................67

答案詳解....................................................72

第三章  個人住房貸款........................................76

要點(diǎn)導(dǎo)圖....................................................76

知識解讀....................................................76

    一、基礎(chǔ)知識............................................76

    二、貸款流程............................................86

    三、風(fēng)險管理............................................92

    四、公積金個人住房貸款..................................103

同步自測....................................................110

答案詳解....................................................115

第四章  個人消費(fèi)類貸款......................................120

要點(diǎn)導(dǎo)圖....................................................120

知識解讀....................................................120

    一、個人汽車貸款........................................120

    二、個人教育貸款........................................133

    三、其他個人消費(fèi)類貸款..................................147

同步自測....................................................149

答案詳解....................................................152

第五章  個人經(jīng)營類貸款......................................156

要點(diǎn)導(dǎo)圖....................................................156

知識解讀....................................................156

    一、個人商用房貸款......................................156

    二、個人經(jīng)營貸款........................................165

    三、農(nóng)戶貸款............................................172

同步自測....................................................175

答案詳解....................................................178

第六章  信用卡業(yè)務(wù)..........................................181

要點(diǎn)導(dǎo)圖....................................................181

知識解讀....................................................182

    一、信用卡概述..........................................182

    二、信用卡業(yè)務(wù)流程（中級考試內(nèi)容）......................184

    三、分期付款業(yè)務(wù)（中級考試內(nèi)容）........................190

    四、風(fēng)險管理（中級考試內(nèi)容）............................191

    五、發(fā)展趨勢（中級考試內(nèi)容）............................194

同步自測....................................................195

答案詳解....................................................197

第七章  個人貸款新趨勢......................................198

要點(diǎn)導(dǎo)圖....................................................198

知識解讀....................................................198

    一、互聯(lián)網(wǎng)金融與個人貸款（中級考試內(nèi)容）................198

    二、普惠金融（中級考試內(nèi)容）............................203

同步自測....................................................206

答案詳解....................................................208

第八章  個人征信系統(tǒng)........................................210

要點(diǎn)導(dǎo)圖....................................................210

知識解讀....................................................210

    一、概述................................................210

    二、個人征信系統(tǒng)的管理及應(yīng)用............................216

    三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下征信業(yè)務(wù)的新發(fā)展（中級考試內(nèi)容）....223

同步自測....................................................224

答案詳解....................................................226