在當(dāng)今社會(huì)，創(chuàng)新是企業(yè)成功和生存的關(guān)鍵。在此背景下，《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》（第3版）為新產(chǎn)品開發(fā)流程的確認(rèn)和執(zhí)行提供了*佳指導(dǎo)。在前兩版的基礎(chǔ)上，《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》（第3版）更新了核心章節(jié)，并增加了新的章節(jié)來說明新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域所發(fā)生的重大變化。盡管這里仍然使用了“產(chǎn)品”一詞，但是本書中介紹的方法是提供給所有從事產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的人員參考的。

本書提供了每個(gè)論題的簡明的、類似地圖的講解，包括有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)過程的每個(gè)階段的實(shí)用信息，從創(chuàng)新到實(shí)施，直到產(chǎn)品生命周期結(jié)束。本書的結(jié)構(gòu)如下：

? 第1部分——概述創(chuàng)新的本質(zhì)和新產(chǎn)品開發(fā)的前期準(zhǔn)備。

? 第2部分——圍繞新產(chǎn)品開發(fā)流程的起點(diǎn)展開，討論了相關(guān)問題及情況。

? 第3部分——介紹新產(chǎn)品開發(fā)流程所需的技術(shù)和工具。

? 第4部分——討論新產(chǎn)品開發(fā)流程的收尾工作，以及成功完成新產(chǎn)品開發(fā)流程的方法。

? 第5部分——對新產(chǎn)品開發(fā)的介紹。

? 術(shù)語表——新產(chǎn)品開發(fā)中經(jīng)常使用的術(shù)語和表達(dá)。

企業(yè)要發(fā)展壯大，具有一套優(yōu)秀的新產(chǎn)品開發(fā)流程是必不可少的。產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)（PDMA）集合美國企業(yè)界、學(xué)術(shù)界的新產(chǎn)品開發(fā)管理方面的大量專家，通過不斷地總結(jié)和提煉，形成了一套完善的知識(shí)體系，用以指導(dǎo)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)。本書講述了新產(chǎn)品開發(fā)過程的每個(gè)階段的實(shí)用信息，從創(chuàng)新到實(shí)施，直到產(chǎn)品生命周期結(jié)束，并結(jié)合大量的圖表和實(shí)例，為企業(yè)中所有參與新產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)的人士提供了行之有效、立竿見影的應(yīng)用工具。

    肯尼思.B.卡恩博士，弗吉尼亞聯(lián)邦大學(xué)市場營銷學(xué)教授，達(dá)芬奇創(chuàng)新中心總監(jiān)。他的教學(xué)和研究內(nèi)容包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品管理及現(xiàn)有產(chǎn)品和新產(chǎn)品的需求預(yù)測。卡恩博士曾在多種期刊發(fā)表過著作，包括《產(chǎn)品創(chuàng)新管理雜志》（Journal of Product Innovation Management）、《商業(yè)研究雜志》（Journal of Business Research）、《經(jīng)濟(jì)視野》（Business Horizons）、《預(yù)測雜志》（Journal of Forecasting）、《商業(yè)預(yù)測雜志》（Journal of Business Forecasting）、《營銷管理》（Marketing Management）及《研究與發(fā)展管理》（R & D Management）。另外，他還著有多部作品，包括《產(chǎn)品計(jì)劃精要》（Product Planning Essentials）及《新產(chǎn)品預(yù)測：實(shí)踐應(yīng)用》（New Product Forecasting：An Applied Approach），并擔(dān)任了《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》（第2版）的主編工作。卡恩博士有十分豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過惠好公司（Weyerhaeuser）的工業(yè)工程師和項(xiàng)目工程師，以及偉康公司（Respironics. Inc）的制造工程師。他曾為無數(shù)企業(yè)提供過咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，客戶包括埃森哲、愛可公司、可口可樂、康尼格拉、哈雷戴維森、霍尼韋爾、約翰迪爾、樂高、麥克尼爾、寶潔及SAS軟件研究所?？ǘ鞑┦坑?989年加入PDMA。

    馬新馨，翻譯專業(yè)碩士畢業(yè)，英語專業(yè)八級(jí)，翻譯經(jīng)歷包括RED HAT 紅帽新品發(fā)布會(huì)演講稿、Facebook 用戶協(xié)議、Canada Petro 市場文件、Nokia 產(chǎn)品發(fā)布稿件、Microsoft市場調(diào)查報(bào)告 協(xié)助北京林業(yè)大學(xué)教授翻譯《消費(fèi)心理學(xué)》部分章節(jié)，《人人需要知道的50種商業(yè)心理學(xué)模型》、《銷售專家的秘密》、《將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果實(shí)踐手冊――學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目6D法則實(shí)施案例、工具、方法 》等。

目錄




第1部分開始之前
第1章新產(chǎn)品――區(qū)別優(yōu)勝者與失敗者的因素和驅(qū)動(dòng)成功的因素 2
1．1  引言 2
1．2  項(xiàng)目層的關(guān)鍵成功因素 4
1．3  企業(yè)層面的關(guān)鍵成功因素 13
1．4  小結(jié) 23
作者簡介 23
第2章創(chuàng)新管理框架――幫助管理者提升業(yè)績的模型 25
2．1  引言 25
2．2  創(chuàng)新管理框架 26
2．3  IM框架結(jié)構(gòu) 28
2．4  小結(jié) 35
作者簡介 36
第3章服務(wù)開發(fā) 37
3．1  引言 37
3．2  服務(wù)開發(fā)的獨(dú)特之處 38
3．3  服務(wù)開發(fā)流程 41
3．4  服務(wù)開發(fā)的最新趨勢 46
3．5  小結(jié) 48
作者簡介 49


第4章商業(yè)模式創(chuàng)新：核心之外的創(chuàng)新 50
4．1  引言 50
4．2  公司實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的模型 50
4．3  拓展 52
4．4  持續(xù)創(chuàng)新 53
4．5  價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新 54
4．6  預(yù)期回報(bào)率創(chuàng)新 56
4．7  混合創(chuàng)新：融合預(yù)期回報(bào)率創(chuàng)新與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新 57
4．8  小結(jié) 58
作者簡介 59
第5章開放式創(chuàng)新和成功的風(fēng)險(xiǎn)投資 61
5．1  引言 61
5．2  創(chuàng)新矩陣 62
5．3  開放式創(chuàng)新漏斗圖 63
5．4  風(fēng)險(xiǎn)投資 63
5．5  風(fēng)險(xiǎn)投資戰(zhàn)略 66
5．6  風(fēng)險(xiǎn)投資組合風(fēng)險(xiǎn)管理 68
5．7  組織結(jié)構(gòu)如何助力風(fēng)險(xiǎn)投資成功 68
5．8  風(fēng)險(xiǎn)投資流程 70
5．9  文化氛圍 72
5．10  小結(jié) 73
作者簡介 73
第6章如何成功地面向新興市場進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā) 75
6．1  引言 75
6．2  新興市場中的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn) 76
6．3  新興市場中成功的新產(chǎn)品開發(fā) 79
6．4  國際收益 83
6．5  西門子醫(yī)療保健產(chǎn)品案例研究 84
6．6  小結(jié) 85
作者簡介 85
第2部分開始
第7章創(chuàng)新前端的高效實(shí)踐 88
7．1  引言 88
7．2  NCD模型總覽 89
7．3  組織資源和氛圍 90
7．4  團(tuán)隊(duì)和協(xié)作 93
7．5  漸進(jìn)式產(chǎn)品開發(fā)的活動(dòng)要素 95
7．6  突破式產(chǎn)品開發(fā)的活動(dòng)要素 96
7．7  小結(jié) 98
作者簡介 99
第8章獲得火花和沖擊――構(gòu)思和概念的產(chǎn)生 100
8．1  引言 100
8．2  制定構(gòu)思規(guī)則：關(guān)注焦點(diǎn)的奧秘 101
8．3  形成團(tuán)隊(duì) 103
8．4  構(gòu)思會(huì)議 105
8．5  概念篩選和構(gòu)思改進(jìn) 111
8．6  小結(jié) 113
作者簡介 114
第9章產(chǎn)品創(chuàng)新組合管理 115
9．1  引言 115
9．2  組合管理的定義 115
9．3  組合管理中可能出現(xiàn)的問題 116
9．4  組合管理的四個(gè)主要目標(biāo) 116
9．5  如何評(píng)估組合管理――優(yōu)秀范例 117
9．6  組合管理出現(xiàn)問題的預(yù)兆 119
9．7  制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)組合管理概要 119
9．8  界定戰(zhàn)略匯總 120
9．9  戰(zhàn)術(shù)組合管理 122
9．10  對組合進(jìn)行審查 122
9．11  小結(jié) 123
作者簡介 124
第10章發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機(jī)遇：麥哲倫流程 125
10．1  引言 125
10．2  康寧集團(tuán)的創(chuàng)新方式 126
10．3  麥哲倫流程：發(fā)現(xiàn)和審核新構(gòu)思 127
10．4  實(shí)踐麥哲倫流程 132
10．5  成果展示 133
10．6  小結(jié) 135
作者簡介 135
第11章新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的相屬關(guān)系、知識(shí)分享和績效 137
11．1  引言 137
11．2  相屬關(guān)系的定義 137
11．3  NPD團(tuán)隊(duì)中的相屬關(guān)系 139
11．4  相屬關(guān)系對NPD績效的影響 142
11．5  小結(jié) 145
11．6  致謝 146
作者簡介 146
第12章新產(chǎn)品開發(fā)中的虛擬團(tuán)隊(duì)：特征與挑戰(zhàn) 147
12．1  引言 147
12．2  虛擬性程度 147
12．3  溝通 149
12．4  人際/關(guān)系構(gòu)建 150
12．5  協(xié)作 151
12．6  績效 152
12．7  ICT選擇 153
12．8  小結(jié) 155
作者簡介 156
第3部分執(zhí)行開發(fā)
第13章獲取客戶對產(chǎn)品開發(fā)的需求 158
13．1  引言 158
13．2  獲取客戶需求的方法 160
13．3  詳細(xì)了解客戶需求的方法 163
13．4  收集客戶需求信息的實(shí)踐方面 168
13．5  小結(jié) 170
作者簡介 170
第14章產(chǎn)品創(chuàng)新用戶調(diào)研：定性法 171
14．1  引言 171
14．2  深入了解信息 171
14．3  進(jìn)行深入了解的定性方法 172
14．4  人種學(xué) 173
14．5  網(wǎng)絡(luò)人種學(xué) 174
14．6  實(shí)地考察和獨(dú)立訪談 175
14．7  眾包 175
14．8  領(lǐng)先用戶 176
14．9  客戶工具 177
14．10  實(shí)時(shí)市場驗(yàn)證：運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性學(xué)習(xí) 178
14．11  小結(jié) 179
作者簡介 179
第15章定量市場調(diào)研 180
15．1  定量市場調(diào)研步驟 180
15．2  定量市場調(diào)研能夠回答的問題 182
15．3  問題一：我們應(yīng)該瞄準(zhǔn)哪些客戶 184
15．4  問題二：他們的真正需求是什么 189
15．5  問題三：哪些新產(chǎn)品最有市場前途 192
15．6  小結(jié) 196
作者簡介 196
第16章新產(chǎn)品預(yù)測的方法 197
16．1  引言 197
16．2  確立預(yù)測目標(biāo) 197
16．3  新產(chǎn)品開發(fā)流程中的預(yù)測 199
16．4  預(yù)測方法 199
16．5  新產(chǎn)品預(yù)測策略 205
16．6  新產(chǎn)品預(yù)測標(biāo)桿 206
16．7  新產(chǎn)品預(yù)測流程 207
16．8  小結(jié) 208
作者簡介 208
第17章社交媒體和產(chǎn)品開發(fā) 209
17．1  引言 209
17．2  定義 209
17．3  發(fā)揮社交媒體在產(chǎn)品生命周期中的作用 211
17．4  常見問題及解決方法 212
17．5  成功的三個(gè)基本步驟 213
17．6  成功案例 215
17．7  未來會(huì)怎樣――探討未來趨勢 216
17．8  小結(jié) 217
作者簡介 217
第4部分完成開發(fā)任務(wù)
第18章開發(fā)智能產(chǎn)品 220
18．1  引言 220
18．2  智能產(chǎn)品的特點(diǎn) 220
18．3  智能產(chǎn)品帶給企業(yè)的機(jī)遇 222
18．4  智能產(chǎn)品推廣中的潛在障礙 223
18．5  開發(fā)智能產(chǎn)品的建議 225
18．6  小結(jié) 227
作者簡介 228

第19章NPD治理改善戰(zhàn)略 229
19．1  引言 229
19．2  挑戰(zhàn) 229
19．3  治理流程 231
19．4  開始治理 236
19．5  高效治理項(xiàng)目帶來的好處 237
19．6  小結(jié) 238
作者簡介 239
第20章新產(chǎn)品發(fā)布的供應(yīng)鏈管理 240
20．1  引言 240
20．2  發(fā)布階段的缺陷 241
20．3  發(fā)布策略 242
20．4  柔性供應(yīng)鏈與精益發(fā)布 244
20．5  計(jì)算機(jī)行業(yè)案例 246
20．6  精益發(fā)布案例：貝納通公司 247
20．7  小結(jié) 248
作者簡介 248
第21章發(fā)布之后的產(chǎn)品管理 250
21．1  引言 250
21．2  發(fā)布后的產(chǎn)品管理 251
21．3  發(fā)揮跨職能團(tuán)隊(duì)的作用 252
21．4  審計(jì)發(fā)布結(jié)果 253
21．5  管理現(xiàn)有產(chǎn)品 255
21．6  產(chǎn)品績效維度 256
21．7  優(yōu)化產(chǎn)品組合 258
21．8  下游產(chǎn)品戰(zhàn)略 260
21．9  小結(jié) 262
作者簡介 262
第22章通過管理創(chuàng)新悖論實(shí)現(xiàn)組織雙元化 263
22．1  引言 263
22．2  創(chuàng)新和組織雙元化 264
22．3  創(chuàng)新悖論及管理 265
22．4  企業(yè)高級(jí)管理層：盈利與突破 266
22．5  項(xiàng)目：實(shí)驗(yàn)與限制 267
22．6  員工個(gè)人：規(guī)則與激情 267
22．7  保持組織雙元化 268
22．8  小結(jié) 269
作者簡介 270
第23章常見的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型及其在產(chǎn)品開發(fā)流程中的應(yīng)用 271
23．1  引言 271
23．2  最常見的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型及其保護(hù) 271
23．3  知識(shí)產(chǎn)權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)的影響 275
23．4  知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請流程 279
23．5  知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)及合資企業(yè) 281
23．6  商業(yè)機(jī)密和專利權(quán)之間的權(quán)衡 281
23．7  小結(jié) 282
作者簡介 282
第5部分PDMA研究
第24章從杰出公司創(chuàng)新者中學(xué)到的 284
24．1  引言 284
24．2  概覽 284
24．3  關(guān)于杰出公司創(chuàng)新者獎(jiǎng) 285
24．4  獲獎(jiǎng)?wù)叩墓残耘c特征：1988―2003年 287
24．5  獲獎(jiǎng)?wù)叩墓残耘c特征：2004―2010年 288
24．6  小結(jié) 295
作者簡介 297
第25章物品開發(fā)與服務(wù)開發(fā)的區(qū)別：PDMA CPAS研究性學(xué)習(xí) 300
25．1  引言 300
25．2  物品和服務(wù)的區(qū)別 300
25．3  項(xiàng)目細(xì)節(jié) 301
25．4  研究成果 301
25．5  物品和服務(wù)實(shí)踐的區(qū)別 303
25．6  前端開發(fā)和商業(yè)化程度 307
25．7  小結(jié) 307
28．8  致謝 308
作者簡介 308
第26章產(chǎn)品創(chuàng)新學(xué)科的興起及其對未來研究的影響 309
26．1  引言 309
26．2  產(chǎn)品創(chuàng)新研究的興起 310
26．3  創(chuàng)新研究發(fā)展歷程 310
26．4  創(chuàng)新研究中的新興主題 312
26．5  小結(jié) 315
作者簡介 316
附錄產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)（PDMA）簡介 317
新產(chǎn)品開發(fā)術(shù)語表 324