編輯推薦:

　　流程 為各項(xiàng)工作提供程序化的流程
　　制度 為企業(yè)運(yùn)行制定規(guī)范化的制度
　　文案 為相關(guān)人員擬定可參照的方案
　　文書 為具體事項(xiàng)設(shè)計(jì)模板化的文書
　　按流程來做
　　依方案去辦
　　用制度來管
　　拿文書去用

內(nèi)容簡介:　　《人力資源與行政后勤工作執(zhí)行流程》以“流程+制度+方案+文書”的形式介紹了企業(yè)人力資源、行政事務(wù)、后勤保障三大方面的工作流程及可供執(zhí)行的制度規(guī)范。書中內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃，員工招聘管理，員工面試與甄選，員工錄用管理，員工績效管理，員工薪酬管理，員工培訓(xùn)管理，員工晉升與離職管理，勞動(dòng)合同管理，員工檔案管理，辦公用品管理，辦公設(shè)備管理、辦公費(fèi)用管理，印章、證照、文件資料、檔案管理，會(huì)議、提案、行政事務(wù)、法務(wù)管理，員工考勤、出入、假務(wù)管理，員工出差管理，車輛管理，招待與接待管理，宿舍食堂管理，環(huán)境與安全管理共21項(xiàng)日常管理工作，涉及多個(gè)行業(yè)的企業(yè)制度范例以及大量“拿來即用”的模板、量表?！度肆Y源與行政后勤工作執(zhí)行流程》為人力資源與行政后勤管理工作提供了極具參考價(jià)值的管理范本，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性?！　　度肆Y源與行政后勤工作執(zhí)行流程》適合企業(yè)中高層管理人員，企業(yè)人力資源部、行政部、后勤保障部、綜合管理部等相關(guān)部門的工作人員，培訓(xùn)和管理咨詢?nèi)藛T以及相關(guān)專業(yè)的高校師生閱讀和使用。

目錄:第1章 人力資源規(guī)劃 1
1.1 人力資源規(guī)劃流程 3
1.1.1 人力需求預(yù)測流程 3
1.1.2 人力供給預(yù)測流程 4
1.1.3 人力資源規(guī)劃管理流程 5
1.2 人力資源規(guī)劃細(xì)則與方案 6
1.2.1 人力資源規(guī)劃細(xì)則 6
1.2.2 人力資源規(guī)劃方案 13

第2章 員工招聘管理 19
2.1 員工招聘管理流程 21
2.1.1 招聘計(jì)劃制訂流程 21
2.1.2 招聘費(fèi)用預(yù)算流程 22
2.1.3 招聘廣告編寫流程 23
2.1.4 員工招聘工作流程 24
2.1.5 內(nèi)部招聘管理流程 25
2.1.6 外部招聘管理流程 26
2.1.7 推薦招聘管理流程 27
2.2 員工招聘管理制度與方案 28
2.2.1 招聘管理實(shí)施細(xì)則 28
2.2.2 內(nèi)部招聘管理辦法 31
2.2.3 內(nèi)部招聘公告范例 33
2.2.4 招聘成本管理規(guī)定 34
2.2.5 招聘費(fèi)用預(yù)算方案 36

第3章 員工面試與甄選 39
3.1 員工面試與甄選流程 41
3.1.1 面試題目設(shè)計(jì)流程 41
3.1.2 面試準(zhǔn)備管理流程 42
3.1.3 人才測評管理流程 43
3.1.4 面試甄選管理流程 44
3.2 員工面試管理制度與方案 45
3.2.1 員工面試管理制度 45
3.2.2 員工面試實(shí)施方案 47

第4章 員工錄用管理 53
4.1 員工錄用管理流程 55
4.1.1 員工試用管理流程 55
4.1.2 員工轉(zhuǎn)正管理流程 56
4.1.3 員工錄用工作流程 57
4.2 員工錄用管理制度 58
4.2.1 員工試用實(shí)施細(xì)則 58
4.2.2 員工轉(zhuǎn)正考核細(xì)則 62
4.2.3 員工錄用管理規(guī)范 66
4.2.4 指導(dǎo)老師管理辦法 67

第5章 員工績效管理 69
5.1 員工績效管理流程 71
5.1.1 績效目標(biāo)設(shè)定流程 71
5.1.2 考核標(biāo)準(zhǔn)制定流程 72
5.1.3 員工績效考核流程 73
5.1.4 月度績效考核流程 74
5.1.5 營銷人員考核流程 75
5.1.6 研發(fā)人員考核流程 76
5.1.7 中層績效考核流程 77
5.1.8 高層績效考核流程 78
5.1.9 員工獎(jiǎng)懲管理流程 79
5.1.10 考核申訴管理流程 80
5.1.11 績效管理工作流程 81
5.2 員工績效考核制度 82
5.2.1 績效考核管理制度 82
5.2.2 營銷人員考核細(xì)則 84
5.2.3 研發(fā)人員考核細(xì)則 89
5.2.4 生產(chǎn)人員考核細(xì)則 91
5.2.5 財(cái)務(wù)人員考核細(xì)則 93
5.2.6 采購人員考核細(xì)則 96
5.2.7 管理人員考核細(xì)則 98

第6章 員工薪酬管理 101
6.1 員工薪酬管理流程 103
6.1.1 員工工資發(fā)放流程 103
6.1.2 員工工資調(diào)整流程 104
6.1.3 員工保險(xiǎn)管理流程 105
6.1.4 住房獎(jiǎng)助管理流程 106
6.1.5 員工福利管理流程 107
6.1.6 員工獎(jiǎng)金發(fā)放流程 108
6.1.7 員工保健管理流程 109
6.1.8 勞動(dòng)保護(hù)管理流程 110
6.1.9 員工撫恤管理流程 111
6.2 員工薪酬管理制度與文書 112
6.2.1 員工薪酬管理制度 112
6.2.2 員工工資管理制度 115
6.2.3 員工保險(xiǎn)管理制度 118
6.2.4 員工福利管理制度 120
6.2.5 員工獎(jiǎng)金管理制度 121
6.2.6 勞動(dòng)保護(hù)管理制度 122
6.2.7 員工撫恤管理制度 125
6.2.8 薪酬調(diào)研工作報(bào)告 126
6.2.9 薪酬調(diào)整工作計(jì)劃 129
6.2.10 高管人員年薪方案 130

第7章 員工培訓(xùn)管理 133
7.1 員工培訓(xùn)管理流程 135
7.1.1 培訓(xùn)需求調(diào)查流程 135
7.1.2 培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程 136
7.1.3 培訓(xùn)課程設(shè)置流程 137
7.1.4 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算流程 138
7.1.5 聘請培訓(xùn)講師流程 139
7.1.6 離崗培訓(xùn)管理流程 140
7.1.7 出國培訓(xùn)管理流程 141
7.1.8 培訓(xùn)外包管理流程 142
7.1.9 員工培訓(xùn)考核流程 143
7.1.10 培訓(xùn)管理工作流程 144
7.2 員工培訓(xùn)管理制度與文書 145
7.2.1 員工培訓(xùn)管理制 145
7.2.2 員工培訓(xùn)費(fèi)用管理制度 146
7.2.3 職業(yè)生涯管理制度 148
7.2.4 外派培訓(xùn)管理制度 150
7.2.5 出國培訓(xùn)管理細(xì)則 151
7.2.6 員工外派培訓(xùn)協(xié)議 154
7.2.7 年度員工培訓(xùn)計(jì)劃書 155
7.2.8 生產(chǎn)人員培訓(xùn)計(jì)劃書 159
7.2.9 品管人員培訓(xùn)計(jì)劃書 160
7.2.10 倉儲(chǔ)人員培訓(xùn)計(jì)劃書 162
7.2.11 培訓(xùn)效果評估報(bào)告書 163
7.2.12 銷售人員培訓(xùn)管理制度 167
7.2.13 新進(jìn)技術(shù)員培訓(xùn)管理辦法 172

第8章 員工晉升與離職管理 177
8.1 員工晉升與離職管理流程 179
8.1.1 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程 179
8.1.2 員工崗位輪換流程 180
8.1.3 員工晉升管理流程 181
8.1.4 員工降級(jí)管理流程 182
8.1.5 員工離職管理流程 183
8.1.6 員工離職交接流程 184
8.1.7 員工挽留管理流程 185
8.1.8 員工辭退管理流程 186
8.2 員工晉升與離職管理制度 187
8.2.1 員工晉升管理制度 187
8.2.2 員工離職管理制度 189
8.2.3 員工辭退管理制度 190

第9章 勞動(dòng)合同管理 193
9.1 勞動(dòng)合同管理流程 195
9.1.1 勞動(dòng)用工管理流程 195
9.1.2 勞動(dòng)合同簽訂流程 196
9.1.3 勞動(dòng)糾紛處理流程 197
9.1.4 勞動(dòng)合同解除流程 198
9.1.5 合同文本管理流程 199
9.1.6 員工傷殘鑒定流程 200
9.2 員工勞動(dòng)合同管理制度 201
9.2.1 勞動(dòng)合同管理制度 201
9.2.2 工傷事故管理制度 203

第10章 員工檔案管理 207
10.1 員工檔案管理流程 209
10.1.1 檔案信息建立流程 209
10.1.2 檔案信息查閱流程 210
10.1.3 人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)流程 211
10.2 員工檔案管理制度 212
10.2.1 人事檔案管理制度 212
10.2.2 員工檔案查閱制度 213

第11章 辦公用品管理 215
11.1 辦公用品管理流程 217
11.1.1 辦公用品購買流程 217
11.1.2 辦公用品入庫流程 218
11.1.3 辦公用品領(lǐng)用流程 219
11.2 辦公用品管理制度 220
11.2.1 辦公用品購買規(guī)定 220
11.2.2 辦公用品領(lǐng)用規(guī)定 220
11.2.3 辦公用品日常管理細(xì)則 221

第12章 辦公設(shè)備管理 223
12.1 辦公設(shè)備管理流程 225
12.1.1 辦公設(shè)備購買流程 225
12.1.2 辦公設(shè)備維修流程 226
12.1.3 辦公設(shè)備報(bào)廢流程 227
12.2 辦公設(shè)備管理制度 228
12.2.1 辦公設(shè)備購買制度 228
12.2.2 辦公設(shè)備維修規(guī)定 229
12.2.3 辦公設(shè)備報(bào)廢規(guī)定 230

第13章 辦公費(fèi)用管理 231
13.1 辦公費(fèi)用管理流程 233
13.1.1 辦公費(fèi)用預(yù)算流程 233
13.1.2 辦公費(fèi)用控制流程 234
13.2 辦公費(fèi)用管理制度 235
13.2.1 辦公費(fèi)用預(yù)算制度 235
13.2.2 辦公費(fèi)用控制制度 236

第14章 印章、證照、文件資料與檔案管理 237
14.1 印章、證照、文件資料與檔案管理流程 239
14.1.1 印章刻制管理流程 239
14.1.2 印章使用管理流程 240
14.1.3 證照復(fù)印使用流程 241
14.1.4 日常收文管理流程 242
14.1.5 日常發(fā)文管理流程 243
14.1.6 日常公函收發(fā)流程 244
14.1.7 文件資料管理流程 245
14.1.8 圖書資料管理流程 246
14.1.9 報(bào)刊訂閱管理流程 247
14.1.10 技術(shù)資料保密流程 248
14.1.11 辦公文件管理流程 249
14.1.12 文件借閱管理流程 250
14.1.13 辦公文件銷毀流程 251
14.1.14 文件檔案管理流程 252
14.1.15 聲像檔案管理流程 253
14.1.16 檔案歸檔維護(hù)流程 254
14.1.17 檔案借閱管理流程 255
14.2 印章、證照、文件資料與檔案管理制度 256
14.2.1 印章刻制管理規(guī)定 256
14.2.2 印章使用管理制度 256
14.2.3 證照規(guī)范管理規(guī)定 257
14.2.4 文件資料管理制度 258
14.2.5 文件檔案管理制度 259
14.2.6 公司保密管理細(xì)則 261

第15章 會(huì)議、提案、行政事務(wù)與法務(wù)管理 267
15.1 會(huì)議、提案、辦公與法務(wù)管理流程 269
15.1.1 會(huì)前準(zhǔn)備管理流程 269
15.1.2 會(huì)議組織管理流程 270
15.1.3 提案目標(biāo)管理流程 271
15.1.4 提案成果管理流程 272
15.1.5 員工提案管理流程 273
15.1.6 行政督辦管理流程 274
15.1.7 行政監(jiān)督檢查流程 275
15.1.8 公共關(guān)系管理流程 276
15.1.9 法律事務(wù)管理流程 277
15.1.10 法律服務(wù)管理流程 278
15.2 會(huì)議、提案、辦公與法務(wù)管理制度 279
15.2.1 會(huì)議規(guī)范化管理制度 279
15.2.2 經(jīng)理辦公會(huì)管理辦法 284
15.2.3 員工提案管理制度 286
15.2.4 行政督辦實(shí)施細(xì)則 290
15.2.5 法律事務(wù)管理制度 294
15.2.6 合同協(xié)議管理辦法 296

第16章 員工考勤、出入與假務(wù)管理 299
16.1 員工考勤、出入與假務(wù)管理流程 301
16.1.1 員工考勤管理流程 301
16.1.2 員工考勤處罰流程 302
16.1.3 員工出入管理流程 303
16.1.4 工作時(shí)間外出管理流程 304
16.1.5 員工值班管理流程 305
16.1.6 員工請假管理流程 306
16.1.7 節(jié)假日管理流程 307
16.2 員工考勤、出入與假務(wù)管理制度 308
16.2.1 員工考勤管理制度 308
16.2.2 人員出入管理辦法 310
16.2.3 工作時(shí)間外出管理規(guī)定 311
16.2.4 員工值班管理制度 312
16.2.5 員工假務(wù)管理制度 313
16.2.6 員工加班管理辦法 316

第17章 員工出差管理 317
17.1 員工出差管理流程 319
17.1.1 出差計(jì)劃管理流程 319
17.1.2 出差審批管理流程 320
17.1.3 出差費(fèi)用預(yù)算流程 321
17.1.4 出差匯報(bào)管理流程 322
17.1.5 出差費(fèi)用報(bào)銷流程 323
17.1.6 出差管理工作流程 324
17.1.7 因公出國管理流程 325
17.2 員工出差管理制度 326
17.2.1 員工出差管理細(xì)則 326
17.2.2 員工出差費(fèi)用管理制度 327

第18章 車輛管理 331
18.1 車輛管理流程 333
18.1.1 車輛使用管理流程 333
18.1.2 車輛維修管理流程 334
18.1.3 車輛租賃管理流程 335
18.1.4 車輛加油管理流程 336
18.1.5 車輛肇事處理流程 337
18.1.6 車輛年檢工作流程 338
18.2 車輛管理制度與方案 339
18.2.1 車輛使用管理制度 339
18.2.2 車輛維修管理辦法 340
18.2.3 車輛費(fèi)用管控方案 341

第19章 接待與招待管理 343
19.1 接待與招待管理流程 345
19.1.1 接待客戶管理流程 345
19.1.2 參觀接待管理流程 346
19.1.3 客戶就餐招待流程 347
19.1.4 禮品領(lǐng)用管理流程 348
19.2 來訪接待、招待管理制度 349
19.2.1 來訪接待管理制度 349
19.2.2 來賓招待管理制度 350
19.2.3 禮品領(lǐng)用管理辦法 351

第20章 宿舍食堂管理 353
20.1 宿舍食堂管理流程 355
20.1.1 員工宿舍管理流程 355
20.1.2 員工入住管理流程 356
20.1.3 員工食堂管理流程 357
20.1.4 員工食堂銷售管理流程 358
20.2 宿舍食堂管理制度 359
20.2.1 宿舍管理實(shí)施細(xì)則 359
20.2.2 員工食堂管理規(guī)范 360

第21章 環(huán)境與安全管理 363
21.1 環(huán)境與安全管理流程 365
21.1.1 衛(wèi)生檢查管理流程 365
21.1.2 衛(wèi)生獎(jiǎng)懲管理流程 366
21.1.3 綠化工作管理流程 367
21.1.4 消防安全管理流程 368
21.1.5 安全檢查管理流程 369
21.1.6 班組安全管理流程 370
21.1.7 治安保衛(wèi)管理流程 371
21.1.8 突發(fā)事件處理流程 372
21.2 環(huán)境與安全管理制度 373
21.2.1 綠化工作管理制度 373
21.2.2 衛(wèi)生檢查管理制度 374
21.2.3 安全管理實(shí)施細(xì)則 376
21.2.4 突發(fā)事件處理規(guī)程 378