贏在O2O營銷簡介，目錄書摘
◆拒絕燒錢、拒絕跟風(fēng)，打造專屬于你的精準(zhǔn)營銷模式。
新時代下，O2O已經(jīng)歷了從猛烈燒錢到尸橫遍野的冰火兩重天。企業(yè)家們必須從定位、產(chǎn)品、內(nèi)容、口碑四個方面制定適合自身的營銷模式，從而實現(xiàn)線上線下的無縫整合，在重新洗牌的市場中占據(jù)一席之地。
◆國內(nèi)資深O2O營銷培訓(xùn)師傾力打造。
作者擁有13年互聯(lián)網(wǎng)品牌戰(zhàn)略營銷經(jīng)驗，是中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型資深戰(zhàn)略品牌顧問，對傳統(tǒng)企業(yè)的跨界、融合、轉(zhuǎn)型、模式及品牌創(chuàng)新有獨到見解。在本書中，作者系統(tǒng)總結(jié)了O2O營銷原則與方法，為各類企業(yè)提供全方位的實戰(zhàn)指導(dǎo)。
◆案例+實戰(zhàn)+干貨，零基礎(chǔ)，易上手，帶你輕松玩轉(zhuǎn)O2O。
深入解析聚美優(yōu)品、餓了么、去哪兒網(wǎng)、攜程旅游、地球城、摩卡i車、貝貝網(wǎng)等20個玩轉(zhuǎn)O2O的商業(yè)巨頭的成功案例，揭示盲點與痛點，指明技巧與趨勢。用輕松易懂的敘述風(fēng)格，帶你輕松掌握O2O營銷精髓！
劉海軍，
清華大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師、中國實戰(zhàn)電商學(xué)院品牌戰(zhàn)略營銷顧問、盤錦商學(xué)院特聘商業(yè)模式導(dǎo)師、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型資深導(dǎo)師、O2O和社群經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域知名專家。
擁有13年互聯(lián)網(wǎng)品牌戰(zhàn)略營銷經(jīng)驗，通過對智能家居吧樂吧、知心家政、零壓力教育、社區(qū)O2O電商服務(wù)平臺地球城等多家企業(yè)O2O項目的指導(dǎo)，在幫助消費品、工業(yè)品、家教、家居、教育等傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面積累了豐富的經(jīng)驗，獨創(chuàng)的“中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型六脈神劍”在業(yè)內(nèi)擁有極高的知名度和影響力。
引·子 / 001
第一章·要么O2O，要么被淘汰 / 005
1.移動互聯(lián)時代，O2O是大趨勢·/·007
2. O2O營銷：線上線下一體化互動·/·010
3. O2O與二維碼·/·014
4. O2O與電子商務(wù)·/·017
5. O2O的三大方式·/·020
團(tuán)購·/·020
優(yōu)惠券·/·024
在線支付·/·027
6. O2O營銷四大要素·/·030
用戶感受·/·030
產(chǎn)品價值·/·034
體驗滿足·/·037
口碑效應(yīng)·/·040
7.中國O2O發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢·/·043
行業(yè)發(fā)展大勢多于炒作噱頭·/·043
反人類營銷，還能賠多久？·/·046
百花齊放，O2O進(jìn)入細(xì)分時代·/·049
平臺、商戶、用戶，三方共贏才能發(fā)展·/·052
從單純的信息中介向交易化平臺發(fā)展·/·055
本土化、社交化和無界經(jīng)營才是O2O的藍(lán)?！?·059
第二章·玩轉(zhuǎn)O2O的那些大佬們 / 063
1.零售：聚美優(yōu)品，從線上走到線下·/·065
2.餐飲：餓了么，叫個外賣·/·068
3.旅游：去哪兒，去啊，攜程而行·/·071
4.社區(qū)：到“地球城”找“知心家政”·/·075
5.汽車：摩卡i車，易快修·/·078
6.教育：孩子學(xué)啥，跟誰學(xué)，請他教·/·081
7.美業(yè)：美麗加，小美到家·/·084
8.婚嫁：到易結(jié)網(wǎng)找ONLY LOVER·/·088
9.房產(chǎn)：美澳居，小豬短租，途家網(wǎng)·/·091
10.母嬰：到貝貝網(wǎng)做“快樂媽咪”·/·097
第三章·O2O布局，先找準(zhǔn)自己的位置 / 101
1.你的O2O為誰服務(wù)？·/·103
2. O2O營銷，互聯(lián)網(wǎng)思維是關(guān)鍵·/·106
3.從線上到線下，做好產(chǎn)品是核心·/·109
4.用戶為王，加強(qiáng)互動，提升參與感·/·113
5.體驗，拉近消費者與產(chǎn)品之間的距離·/·116
6.傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的三個“大坑”·/·119
第四章·產(chǎn)品過硬，才能立足于O2O江湖 / 123
1.什么是好的O2O產(chǎn)品設(shè)計·/·125
2. O2O產(chǎn)品設(shè)計有哪些要求？·/·128
3. O2O產(chǎn)品設(shè)計中的互動·/·132
最簡單的O2O互動·/·132
內(nèi)容和渠道碎片化的O2O互動·/·135
基于CRM消費行為的O2O互動·/·138
4.觸點策略：規(guī)劃用戶的觸點行為·/·142
5.定位策略：對不同用戶進(jìn)行差異化對話·/·145
6.品類策略：換個角度切入用戶·/·148
第五章·對話用戶，內(nèi)容營銷決勝O2O / 153
1.對用戶拒絕“一視同仁”·/·155
2.用LBS引導(dǎo)顧客·/·158
3.字字珠璣，圖文結(jié)合更易打動人心·/·162
4.動態(tài)的O2O觸點才是好觸點·/·165
5.社交機(jī)制在O2O觸點中應(yīng)用的布局·/·168
6.怎樣讓消費者樂于移動支付·/·172
第六章·O2O自品牌，口碑營銷是關(guān)鍵 / 177
1.細(xì)分客戶，聚焦某一類人·/·179
2.雷軍式O2O模式·/·182
3. 100%成功的品牌拒絕“同質(zhì)化”·/·185
4. LOGO是什么玩意？·/·188
5.打到“痛點”，撓到“癢點”·/·192
6.從“單品”到“爆款”·/·195
7.激活口碑，引導(dǎo)客戶主動傳播·/·198
8.廣泛媒介傳播·/·201
9.以數(shù)據(jù)的形式傳播口碑·/·204
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