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2020-01-15 14:28 來源：京東作者：京東

內(nèi)容簡介:　　《跨文化商務(wù)溝通（第二版）》綜合運(yùn)用心理學(xué)、跨文化交際學(xué)、管理學(xué)、語言學(xué)、社會學(xué)的前沿理論，以豐富生動的案例、深入獨(dú)到的分析、嚴(yán)謹(jǐn)流暢的文字，對跨文化商務(wù)溝通的理論及技巧進(jìn)行了全面的梳理和詳細(xì)的闡述，向讀者展示跨文化商務(wù)溝通的巨大魅力，教讀者如何穿越文化障礙并掌握跨文化商務(wù)溝通的相關(guān)技能，成為跨文化商務(wù)溝通的高手。《跨文化商務(wù)溝通（第二版）》既可作為MBA、EMBA、IMBA和商學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院以及網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的工商管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、金融、旅游、物流等專業(yè)的教材，也可作為廣大從事跨國公司企業(yè)管理、國際營銷、國際投資等國際商務(wù)實(shí)際工作的第一線專業(yè)工作者的培訓(xùn)和自學(xué)用書。對于想擴(kuò)充和更新跨文化商務(wù)溝通方面知識的朋友們來說，《跨文化商務(wù)溝通（第二版）》也不失為一本具有一定學(xué)術(shù)研究價值和實(shí)用價值的讀物。

作者簡介:　　靳娟，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，碩士研究生導(dǎo)師，美國紐約城市大學(xué)布魯克林學(xué)院訪問學(xué)者。主要從事組織行為學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域的教學(xué)與研究工作，研究領(lǐng)域集中在企業(yè)管理者的勝任力特征模型、跨文化商務(wù)溝通、工作場所的壓力管理等方面。曾主講的課程包括：管理學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、組織行為學(xué)、專業(yè)英語、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營銷溝通與商業(yè)函電等。近年來，在《北京社會科學(xué)》《首都師范大學(xué)學(xué)報》《人口與經(jīng)濟(jì)》《中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報》《經(jīng)濟(jì)與管理研究》《科技進(jìn)步與對策》《中國勞動》等國內(nèi)外刊物上公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇，出版專著《工作壓力管理》，主編教材《人力資源管理概論》，參編教材《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》等。曾主持三項(xiàng)省部級課題、一項(xiàng)市級課題、多項(xiàng)橫向課題和一項(xiàng)校級課題，并作為主研人參與多項(xiàng)橫向課題。

目錄:第一部分基礎(chǔ)篇
第一章商務(wù)溝通的基本原理
導(dǎo)讀案例阿維安卡52航班的悲劇
一、溝通的含義與特征
二、溝通過程的基本要素
三、商務(wù)溝通的含義、類型和作用
四、商務(wù)組織有效溝通的原則及障礙
五、促進(jìn)商務(wù)組織有效溝通的策略
復(fù)習(xí)思考題
本章思考案例楊瑞的困惑
第二章跨文化商務(wù)溝通概述
導(dǎo)讀案例回答的方式
一、文化的含義和特征
二、跨文化商務(wù)溝通的含義與特征
三、研究跨文化商務(wù)溝通的意義
四、跨文化商務(wù)溝通學(xué)研究現(xiàn)狀
五、研究跨文化商務(wù)溝通的方法
復(fù)習(xí)思考題
本章思考案例一次失敗的談判
第三章跨文化商務(wù)溝通的重要理論基礎(chǔ)
導(dǎo)讀案例您是打算說聲“謝謝”還是繼續(xù)保持沉默？
一、文化價值觀的含義及其與人際溝通行為的關(guān)系
二、跨文化商務(wù)溝通的重要理論基礎(chǔ)——有關(guān)文化價值觀的研究
三、文化價值取向模式的局限性
四、從電影中看文化之——日本電影《藝妓回憶錄》中所體現(xiàn)的日本文化
五、從電影中看文化之二——中國電影《喜宴》中所體現(xiàn)的美國文化和中國文化
復(fù)習(xí)思考題
本章思考案例約翰為何不高興？

第二部分障礙篇
第四章跨文化商務(wù)溝通中的語言障礙
導(dǎo)讀案例事與愿違
一、語言與文化的關(guān)系
二、跨文化商務(wù)溝通中語言障礙概說
三、商務(wù)用途語類的含義、特征及翻譯要素
四、高語境文化與低語境文化
五、話輪轉(zhuǎn)換的文化差異
……
第三部分應(yīng)對篇

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