第1篇 管理信息系統基本概念
第1章 管理信息系統概述
1.1 管理、信息和信息系統
1.1.1 管理和管理科學
1.1.2 信息和信息科學
1.1.3 信息系統的基本概念
1.2 管理信息系統概述
1.2.1 管理信息系統的定義
1.2.2 管理信息系統的特點
1.2.3 管理信息系統的結構
1.3 管理信息系統的發(fā)展歷程
1.3.1 管理信息系統的產生
1.3.2 管理信息系統的發(fā)展
1.3.3 管理信息系統面臨的挑戰(zhàn)
思考題
第2章 組織中的管理信息系統
2.1 職能信息系統
2.1.1 市場營銷信息系統
2.1.2 生產制造信息系統
2.1.3 人力資源信息系統
2.1.4 -財務會計信息系統
2.2 層次信息系統
2.2.1 業(yè)務層信息系統
2.2.2 管理層信息系統
2.2.3 戰(zhàn)略層信息系統
2.3 集成信息系統
2.3.1 企業(yè)資源計劃系統
2.3.2 供應鏈管理系統
2.3.3 客戶關系管理系統
2.3.4 知識管理系統
2.4 領域信息系統
2.4.1 電子商務系統
2.4.2 電子政務系統
2.4.3 物流信息系統
2.4.4 物聯網
思考題
第3章 信息系統與企業(yè)競爭優(yōu)勢
3.1 波特的競爭力模型
3.1.1 波特的五力分析模型
3.1.2 波特五力分析模型與一般戰(zhàn)略的關系
3.1.3 波特五力分析模型的缺陷
3.2 價值鏈模型
3.2.1 IT系統對增值過程的支持
3.2.2 價值網
3.3 供應鏈管理
3.3.1 供應鏈戰(zhàn)略概述
3.3.2 IT支持的供應鏈管理
3.4 客戶關系管理
3.4.1 客戶關系管理的戰(zhàn)略
3.4.2 IT支持客戶關系管理
3.5 商務智能
3.5.1 商務智能的戰(zhàn)略
3.5.2 IT支持商務智能
3.6 協同商務
3.6.1 協同商務的戰(zhàn)略
3.6.2 IT支持協同商務
思考題
第4章 信息系統與管理變革
4.1 信息系統的商業(yè)價值
4.1.1 信息系統的成本和效益
4.1.2 信息系統投資與生產率
……
第2篇 管理信息系統的技術基礎
第3篇 管理信息系統的開發(fā)與管理
第4篇 財經領域的管理信息系統