編輯推薦:　　《物流配送實務》既可作為職業(yè)教育院校物流及財經(jīng)管理等專業(yè)的教學用書，也可作為物流企業(yè)在崗職工的培訓教材，對于廣大社會讀者也是一本非常有益的科技讀物。

內(nèi)容簡介:　　配送是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的關鍵環(huán)節(jié)，在物流經(jīng)濟活動運營中發(fā)揮著重要的作用。本書依據(jù)物流配送的操作流程與業(yè)務環(huán)節(jié)，主要介紹物流配送基本知識，配送組織結(jié)構(gòu)與管理制度，配送計劃與成本控制，配送信息化，配送服務的專業(yè)化與標準化，配送合同與配送安全，以及配送的具體實施程序、方法與步驟等實務性技能訓練。
　　本書內(nèi)容豐富、通俗易懂、案例鮮活，注重突出職業(yè)教育的特點，強化物流配送技能型人才培養(yǎng)，具有創(chuàng)新性且采用新穎的一體化格式設計。本書既可作為職業(yè)教育院校物流及財經(jīng)管理等專業(yè)的教學用書，也可作為物流企業(yè)在崗職工的培訓教材，對于廣大社會讀者也是一本非常有益的科技讀物。

作者簡介:

目錄:第一章 物流配送概述
第一節(jié) 物流配送的含義與特征
一、物流的產(chǎn)生與發(fā)展
二、物流配送的含義與特征
三、物流配送的作用

第二節(jié) 物流配送的種類與模式
一、物流配送的種類
二、物流配送模式及其選擇

第三節(jié) 物流配送作業(yè)的一般流程
一、配送的基本環(huán)節(jié)
二、配送流程的內(nèi)涵

第二章 物流配送中心
第一節(jié) 配送中心概述
一、配送中心的含義及特點
二、配送中心的發(fā)展歷史

第二節(jié) 配送中心的分類與功能
一、配送中心的分類
二、配送中心的功能

第三節(jié) 物流配送中心的組織結(jié)構(gòu)
一、組織結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容
二、配送中心的組織結(jié)構(gòu)
三、配送中心的組織結(jié)構(gòu)設計

第四節(jié) 配送中心與物流中心的關系
一、配送中心與物流中心的比較
二、配送中心的內(nèi)部工作區(qū)域

第五節(jié) 配送中心的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
一、配送中心的現(xiàn)狀
二、國外配送中心的發(fā)展經(jīng)驗借鑒
三、我國配送中心的發(fā)展趨勢

第三章 配送中心的規(guī)劃與設計
第一節(jié) 配送中心的總體規(guī)劃設計
一、配送中心總體規(guī)劃的原則
二、配送中心的總體規(guī)劃程序
三、配送中心規(guī)劃資料的分析
四、配送中心總體規(guī)劃設計的內(nèi)容

第二節(jié) 配送中心的設施規(guī)劃與設計
一、指揮管理系統(tǒng)的規(guī)劃設計
二、作業(yè)區(qū)的規(guī)劃設計

第三節(jié) 配送中心的管理規(guī)劃設計
一、配送中心的作業(yè)功能規(guī)劃
二、配送中心的信息系統(tǒng)規(guī)劃
三、配送中心的人力資源規(guī)劃
四、配送中心的倉儲規(guī)劃設計

第四章 配送中心的作業(yè)管理
第一節(jié) 進貨作業(yè)管理
一、制訂進貨作業(yè)計劃
二、卸貨作業(yè)
三、驗收作業(yè)
四、編號作業(yè)
五、分類作業(yè)
六、堆垛作業(yè)

第二節(jié) 搬運作業(yè)管理
一、改善搬運的原則與方法
二、搬運的分析技術(shù)
三、搬運形式
四、搬運單位
五、搬運作業(yè)運算

第三節(jié) 儲存作業(yè)管理
一、儲存作業(yè)的總原則
二、常見的儲存方法
三、儲位管理
四、提高倉容利用率的方法

第四節(jié) 訂單處理
一、訂單處理的含義
二、訂單處理的程序

第五節(jié) 揀貨作業(yè)管理
一、揀貨作業(yè)的基本內(nèi)容
二、揀貨作業(yè)的一般流程
三、揀貨作業(yè)管理
四、揀貨人員分工及其職責
五、揀貨方式與策略
六、揀貨信息的傳遞方式

第六節(jié) 配送作業(yè)管理
一、配貨作業(yè)的基本流程
二、配貨檢查
三、包裝

第七節(jié) 送貨作業(yè)管理
一、送貨作業(yè)的含義
二、送貨作業(yè)的特點
三、送貨車輛的安排
四、送貨線路的選擇
五、送貨順序的確定
六、送貨車輛積載

第五章 配送中心的庫存控制
第一節(jié) 庫存管理的基本原理和方法
一、庫存概述
二、庫存管理的基本原理
三、庫存管理方式

第二節(jié) 配送中心的存貨控制
一、存貨控制的意義
二、存貨控制的目的
三、存貨控制的關鍵問題
四、存貨決策的考慮要素
五、存貨分類管理

第三節(jié) 傳統(tǒng)庫存控制與管理技術(shù)
一、庫存控制中的ABC分析
二、CVA管理法
三、定量訂貨法
四、定期訂貨法

第四節(jié) 現(xiàn)代庫存控制與管理技術(shù)
一、供應鏈環(huán)境下的庫存控制新模式
二、產(chǎn)銷一體化的庫存控制新模式
三、供應商管理庫存
四、聯(lián)合庫存管理

第六章 物流配送信息技術(shù)
第一節(jié) 電子自動訂貨技術(shù)
一、電子自動訂貨概述
二、EOS系統(tǒng)在物流配送中的應用

第二節(jié) 自動識別技術(shù)
一、條形碼技術(shù)
二、射頻識別技術(shù)

第三節(jié) 自動分揀技術(shù)
一、自動分揀技術(shù)概述
二、自動分揀技術(shù)在物流配送中的應用

第四節(jié) 全球定位系統(tǒng)技術(shù)與地理信息系統(tǒng)技術(shù)
一、全球定位系統(tǒng)技術(shù)概述
二、全球定位系統(tǒng)技術(shù)在物流配送中的應用
三、地理信息系統(tǒng)技術(shù)概述
四、地理信息系統(tǒng)技術(shù)在物流配送中的應用

第七章 物流配送的成本管理
第一節(jié) 配送成本概述
一、配送成本的含義
二、配送成本的特征

第二節(jié) 配送成本的構(gòu)成與核算
一、配送成本的構(gòu)成
二、配送成本的核算
三、影響配送成本的要素

第三節(jié) 配送成本的控制與分析
一、配送成本控制的策略
二、配送成本分析

第八章 物流配送中心的質(zhì)量管理
第一節(jié) 配送中心質(zhì)量管理概述
一、質(zhì)量管理的基本概念
二、配送中心質(zhì)量的含義
三、配送中心質(zhì)量管理的工作

第二節(jié) 配送中心質(zhì)量管理的評價指標
一、配送中心質(zhì)量管理評價指標的建立原則
二、配送中心質(zhì)量管理的主要指標
三、配送中心質(zhì)量管理指標的應用

第三節(jié) 配送中心商品的質(zhì)量保證
一、商品質(zhì)量變化的形式
二、影響商品質(zhì)量變化的因素
三、保護商品質(zhì)量應采取的措施
四、配送中心商品質(zhì)量體系要素的選擇
五、配送中心商品質(zhì)量體系的建立

第四節(jié) 配送中心質(zhì)量管理的常用方法
一、常用的管理方法
二、檢查方法的主要內(nèi)容
三、檢查結(jié)果的處理方法

第九章 物流配送的資源管理
第一節(jié) 配送中心的安全管理
一、配送中心安全管理的意義
二、安全管理的組織
三、配送中心安全管理的基本內(nèi)容

第二節(jié) 配送中心的設備管理
一、配送中心的作業(yè)區(qū)域設備
二、配送中心設備選擇的原則
三、配送中心設備選擇的步驟

第三節(jié) 配送中心的客戶管理
一、配送中心的客戶關系管理
二、開發(fā)以客戶為中心的配送服務戰(zhàn)略
三、客戶服務的質(zhì)量管理
四、配送客戶服務的績效管理

第四節(jié) 配送中心的分供方管理
一、配送中心對分供方管理的程序
二、分供方的選擇原則
三、分供方的選擇程序

第十章 物流配送中心實訓
第一節(jié) 配送中心的訂單管理實訓
一、訂單管理的實訓目的和要求
二、訂單管理的相關知識
三、實訓軟件簡介
四、訂單管理實訓的操作步驟

第二節(jié) 配送中的運輸作業(yè)實訓
一、配送中的運輸作業(yè)的實訓目的和要求
二、配送運輸?shù)南嚓P知識
三、配送運輸作業(yè)實訓的操作步驟
附錄一 《中華人民共和國合同法》摘錄
附錄二 案例集
參考文獻