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2019-11-15 18:35 來源：京東作者：京東

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熟悉公共關系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史、公共關系學的形成、公共關系組織機構的類型及其特征、公共關系從業(yè)人員的基本條件及其工作范圍，選拔公共關系人員的基本原則、公共關系四步工作法的實施、公共關系的社交禮儀、日常交往禮儀、大學生求職與就業(yè)禮儀。

內(nèi)容簡介:公共關系學是一門綜合性的應用科學。學科以建立社會組織與社會公眾之間良好的溝通關系，在社會公眾心目中樹立社會組織的良好形象為主線貫穿始終。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，公共關系學在理論上對社會組織提出的指導原則和在實踐上對這些組織提供的全方位服務已經(jīng)被越來越多的社會組織所接納。在現(xiàn)代社會中，沒有公共關系意識的社會組織，不可能成為優(yōu)秀的組織，沒有公共關系能力的組織,不可能贏得社會公眾的信賴而取得市場競爭的主動權。公共關系學在現(xiàn)代社會發(fā)展中承擔著推動社會、完善各類社會組織、為兩個文明建設服務的歷史重任。

作者簡介:陳軍，畢業(yè)于山東中醫(yī)藥大學中醫(yī)系?，F(xiàn)為濰坊醫(yī)學院公共衛(wèi)生與管理學院副教授，從事衛(wèi)生事業(yè)管理的教學與科研近30年。出版《公共關系學》專著一部，主編山東省“十二五”醫(yī)學人文規(guī)劃教材《公共關系學》，作為編委參加了全國高等醫(yī)藥院?！笆濉币?guī)劃教材《公共關系學》的編寫。

目錄:第一章導論
第一節(jié)　公共關系概述
第二節(jié)　公共關系學的研究對象和任務
第三節(jié)　公共關系學的特點、性質、原則和作用
第四節(jié)　公共關系學與其他學科的關系
思考題
第二章公共關系的歷史和發(fā)展
第一節(jié)　早期的公共關系
第二節(jié)　現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生、形成與發(fā)展
第三節(jié)　中國公共關系的傳入和發(fā)展
思考題
第三章公共關系的主體
第一節(jié)　社會組織
第二節(jié)　公共關系機構
第三節(jié)　公共關系從業(yè)人員
思考題
第四章公共關系的客體
第一節(jié)　公眾
第二節(jié)　內(nèi)部公共關系
第三節(jié)　外部公共關系
思考題
第五章公共關系的傳播
第一節(jié)　公共關系傳播概述
第二節(jié)　公共關系的語言傳播
第三節(jié)　公共關系的非語言傳播
第四節(jié)　公共關系的書面?zhèn)鞑?
第五節(jié)　公共關系的電子傳播
第六節(jié)　圖像和標識
第七節(jié)　傳播的效果
思考題
第六章公共關系的主要職能
第一節(jié)　收集信息，監(jiān)測環(huán)境
第二節(jié)　樹立組織形象，建立社會信譽
第三節(jié)　協(xié)調溝通，爭取相互諒解
第四節(jié)　咨詢建議，參與組織決策
第五節(jié)　教育引導，服務社會
第六節(jié)　推動業(yè)務，全面增進效益
思考題
第七章公共關系工作的程序
第一節(jié)　公共關系調查
第二節(jié)　公共關系計劃的制訂
第三節(jié)　公共關系計劃的實施
第四節(jié)　公共關系工作的效果評估
思考題
第八章公共關系危機
第一節(jié)　公共關系危機概述
第二節(jié)　公共關系危機的處理
第三節(jié)　公共關系危機管理
思考題
第九章公共關系專題活動
第一節(jié)　公共關系專題活動概述
第二節(jié)　贊助活動
第三節(jié)　慶典活動
第四節(jié)　新聞發(fā)布會
第五節(jié)　組織開放日
第六節(jié)　展覽會
思考題
第十章公共關系禮儀
第一節(jié)　現(xiàn)代社交禮儀概述
第二節(jié)　公共關系交往中的禮儀
第三節(jié)　公共關系語言中的禮儀
第四節(jié)　國際公共關系禮儀的基本規(guī)范
第五節(jié)　大學生禮儀
思考題
參考文獻

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