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2019-10-16 14:37 來(lái)源：京東作者：京東

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理教程（第3版）/普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　    《普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理教程（第3版）》為適應(yīng)21世紀(jì)培養(yǎng)高級(jí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人才的需要而編寫(xiě)。全書(shū)系統(tǒng)闡述了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論及該學(xué)科領(lǐng)域的新發(fā)展，并結(jié)合我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論加以印證，更加突出了戰(zhàn)略計(jì)劃管理、競(jìng)爭(zhēng)地位和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的研究。
　　    《普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理教程（第3版）》的核心理論、研究思路及其框架體系的設(shè)計(jì)和闡釋?zhuān)急容^系統(tǒng)地體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的中心內(nèi)容。全書(shū)共22章，分為5部分，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理總論，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與顧客購(gòu)買(mǎi)行為研究，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合研究，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃、組織、實(shí)施與控制，當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐前沿問(wèn)題研究。
　　    《普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理教程（第3版）》既適合高等院校營(yíng)銷(xiāo)管理教學(xué)的需要，又適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的需要，有助于培養(yǎng)適合中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的企業(yè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理人才。

作者簡(jiǎn)介: 吳曉云，南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，中國(guó)高校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，長(zhǎng)期從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域的教學(xué)和科研工作。 2002年后主持的國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目有：“加入WTO我國(guó)企業(yè)全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的選擇及測(cè)度指標(biāo)”（2003—2005）、“服務(wù)性跨國(guó)公司全球營(yíng)銷(xiāo)新戰(zhàn)略模型的創(chuàng)設(shè)及其應(yīng)用”（2006—2008）、教育部課題：“服務(wù)企業(yè)的全球營(yíng)銷(xiāo)適配度判定矩陣及價(jià)值多進(jìn)程轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略模式的研究”（2007—2009），多次應(yīng)邀參加中國(guó)、美國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)舉辦的國(guó)內(nèi)外重要學(xué)術(shù)會(huì)議，就全球營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的研究主題發(fā)表學(xué)術(shù)演講。近年來(lái)，主要關(guān)注跨國(guó)公司全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策略問(wèn)題，先后出版專(zhuān)著、譯著和教材二十余部，在經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)權(quán)威期刊、CSSCI核心期刊《管理世界》、《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》、《南開(kāi)管理評(píng)論》上發(fā)表論文60余篇。其中，十多項(xiàng)專(zhuān)著、教材和論文等先后獲得教育部?jī)?yōu)秀教材一等獎(jiǎng)、天津市人文社科優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)、北方優(yōu)秀圖書(shū)二等獎(jiǎng)和南開(kāi)大學(xué)多項(xiàng)科研和優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。 2006年3月，主持建設(shè)的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理課程”榮獲國(guó)家級(jí)精品課程，并完善了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理精品課程教學(xué)網(wǎng)站，為學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)提供了豐富的電子教材、前沿理論、營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)等網(wǎng)絡(luò)資源。2004年、2006年，作為首席指導(dǎo)教師，帶領(lǐng)南開(kāi)大學(xué)學(xué)生團(tuán)隊(duì)入選“全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽”項(xiàng)目，2004年獲國(guó)家金獎(jiǎng)——實(shí)現(xiàn)了南開(kāi)大學(xué)、天津市在該賽事上零的突破，2006年指導(dǎo)兩支團(tuán)隊(duì)獲得一個(gè)國(guó)家金獎(jiǎng)、一個(gè)國(guó)家銀獎(jiǎng)，為天津市和南開(kāi)大學(xué)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

目錄:第1章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理緒論
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的性質(zhì)
I.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理科學(xué)的研究對(duì)象
1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)研究的內(nèi)容
1.5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究力．法
1.6 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展
1.7 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題
案例：康柏公司經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變

第2章顧客價(jià)值與顧客滿意
2.1 顧客期望和顧客滿意
2.2 顧客價(jià)值與讓渡價(jià)值
2.3 顧客價(jià)值的讓渡
2.4 顧客滿意度的調(diào)查
2.5 從顧客價(jià)值度量顧客滿意
2.6 顧客贏利率分析
2.7 全面質(zhì)量管理
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題，
案例：“殘缺”的“產(chǎn)品

第3章戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程
3.1 企業(yè)戰(zhàn)略的概念和意義
3.2 具有不同特色的戰(zhàn)略規(guī)劃
3.3 企業(yè)與環(huán)境的互適理論
3.4 管理的硬件及軟件
3.5 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程
3.6 企業(yè)任務(wù)
3.7 企業(yè)目標(biāo)
3.8 業(yè)務(wù)投資組合分析
3.9 公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題
案例：摩托羅拉天津芯片廠業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略計(jì)劃評(píng)價(jià)

第4章競(jìng)爭(zhēng)地位與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
4.1 市場(chǎng)領(lǐng)先者及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
4.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
4.3 市場(chǎng)追隨者及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
4.4 市場(chǎng)補(bǔ)缺者及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
本章關(guān)鍵詞
案例：移動(dòng)、聯(lián)通在天津通信服務(wù)市場(chǎng)的博弈

第5章：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
5.1 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
5.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
5.3 確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
5.4 管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題
案例：營(yíng)銷(xiāo)巨人P&G啟示錄

第6章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
6.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特征
6.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
6.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏規(guī)環(huán)境
6.4 企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的評(píng)價(jià)及對(duì)策
本章關(guān)鍵詞
本章復(fù)習(xí)題
案例：西門(mén)子加點(diǎn)早非典環(huán)境下的認(rèn)識(shí)與應(yīng)對(duì)

第七章購(gòu)買(mǎi)者行為分析
第八章營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研預(yù)測(cè)
第九章市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化與定位
第十章產(chǎn)品策略
第十一章品牌營(yíng)銷(xiāo)
第十二章價(jià)格策略
第十三章渠道策略
第十四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第十五章促銷(xiāo)策略
第十六章大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
第十七章短缺經(jīng)濟(jì)與通貨膨脹時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第十八章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組織與實(shí)施
第十九章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第二十章服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二十一章關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其管理
第二十二章全球營(yíng)銷(xiāo)

參考文獻(xiàn)
后記

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理教程（第3版）/普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材簡(jiǎn)介，目錄書(shū)摘