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內(nèi)容簡(jiǎn)介:    說(shuō)話本來(lái)就有三種限制：一是人，二是地，三是時(shí)。非其人不說(shuō)；非其時(shí)，雖得其人，也不必說(shuō)；得其人，得其時(shí)，而不是說(shuō)話的地方，仍是不必說(shuō)。
    話說(shuō)得體，則讓人高興；反之，只會(huì)讓人傷心。
    禍從口出而使人身敗名裂，福自心生而使人添色增光。有時(shí)說(shuō)話的人並無(wú)惡意，但對(duì)聽(tīng)者而言，卻可能是傷及他的惡語(yǔ)。人們說(shuō)話應(yīng)謹(jǐn)慎，只說(shuō)該說(shuō)的話。
    古代印度有一位國(guó)王要考考他的一位大臣是否聰明。他給這位大臣高矮、大小、胖瘦、色澤全同的三個(gè)小金人，叫他辨明三座「金人」的各自特點(diǎn)。這大臣苦思冥想，心無(wú)旁騖，也不知所以。叫下面人看，個(gè)個(gè)搔首語(yǔ)塞。一個(gè)年輕人聽(tīng)說(shuō)了，自告奮勇來(lái)辨認(rèn)。他凝思片刻，要了三根稻草。他將第一根從小人左耳通入，從口中出來(lái)；將第二根通入小人右耳，從另一耳出來(lái)；將第三根通入小人之耳，稻草伸入肚中。然後他說(shuō)：第一個(gè)「人」的嘴淺，聽(tīng)到什麼便說(shuō)出去，不受人歡迎；第二個(gè)「人」心不在焉，聽(tīng)了什麼這耳進(jìn)那耳出，他始終生活平庸；第三個(gè)「人」深沉，謹(jǐn)慎，聽(tīng)進(jìn)什麼藏在心中，不輕易表現(xiàn)自己，所以他容易成功。年輕人話音未落，滿(mǎn)座為之叫絕。 

作者簡(jiǎn)介:

目錄:第1章說(shuō)話自嘲術(shù)
自嘲，顧名思義就是自我嘲弄，就是運(yùn)用嘲諷的語(yǔ)言和語(yǔ)氣，自己戲弄自己，自己貶低自己，自己嘲弄自己。適時(shí)適度的「自嘲」會(huì)收到妙趣橫生、意味深長(zhǎng)的效果。然而，醉翁之意不在酒，溢於言表的是嘲弄自己，而言語(yǔ)中卻另有韻味，具有表裡相悖、言此及彼的特點(diǎn)。運(yùn)用自嘲往往能使自己的缺點(diǎn)、毛病和不足由大變小、由重變輕，並在別人會(huì)心的一笑中得以淡化。自嘲既是一種構(gòu)成幽默的方式，也是一種優(yōu)化自身性格魅力的獨(dú)特而有效的方法，它在交談中具有特殊的表達(dá)功能和使用價(jià)值。
$1.想笑別人，先笑自己
$2.嘲笑自己也能讓他人臉紅
$3.自嘲也能委婉拒絕
$4.自暴其醜最高明
$5.自嘲的最佳說(shuō)法
第2章說(shuō)話沉默術(shù)
我們常說(shuō)：「言多必失?！挂馑际钦f(shuō)：如果一個(gè)人總是滔滔不絕的講話，說(shuō)得多了，話裡就自然而然的會(huì)暴露出許多問(wèn)題。言多必失，禍從口出。特別是人多的場(chǎng)合，你一不小心，一旦失言，你的話就可能中傷或傷害到某個(gè)人，這自然會(huì)讓你招惹禍端。由於「言多必失」的教訓(xùn)很多，不少人將「三緘其口」作為處世的座右銘。那些成功的人，說(shuō)話就會(huì)注意方式、把握分寸感，不管在什麼場(chǎng)合都是落落大方，說(shuō)話的時(shí)候，說(shuō)得很充分，不該說(shuō)的時(shí)候，一句話也不說(shuō)。有的人口齒伶俐，在交際場(chǎng)合口若懸河，滔滔不絕，這固然是不少人所嚮往的。但如果在人多的地方，口無(wú)遮攔，說(shuō)錯(cuò)了話，說(shuō)漏了嘴，也是很難補(bǔ)救的。所以在人多的場(chǎng)合儘量少講話，並講究「忌口」。否則，若因言行不慎而讓別人下不了臺(tái)，或把事情搞糟，那是最不劃算的事。
$6.沉默是金
$7.適時(shí)沉默是一種明智行為
$8.言多必失，言多壞事
$9.不到時(shí)候不開(kāi)口
$10.沉默有時(shí)比論理更有說(shuō)服力
$11.沉默是制勝的武器
第3章說(shuō)話客套術(shù)
場(chǎng)合對(duì)說(shuō)話的影響，與場(chǎng)合對(duì)交際者的心態(tài)和情緒的折射作用分不開(kāi)。場(chǎng)合不同，氛圍不同，人們的心情心緒也不同。他們對(duì)一些問(wèn)題的感受和理解的程度也不大一樣。同樣一句話，在這個(gè)場(chǎng)合會(huì)被認(rèn)為合理，有見(jiàn)解，在另外一個(gè)場(chǎng)合則會(huì)引起人家的厭惡和反感。因此，在不同的場(chǎng)合就要說(shuō)符合場(chǎng)景氣氛的話，說(shuō)話要特別注意分寸，否則，不看場(chǎng)合說(shuō)不合情景的話就必然要碰壁。
$12.說(shuō)話要注意場(chǎng)合
$13.嚴(yán)肅場(chǎng)合不能開(kāi)玩笑
$14.社交場(chǎng)合說(shuō)好第一句話
$15.公關(guān)場(chǎng)合不忘「客套」與「敦促」
$16.不同場(chǎng)合下的不同用語(yǔ)
第4章說(shuō)話批評(píng)術(shù)
我們?cè)跍贤ㄖ校刃枰獰崆榈淖撁?，也需要中肯的批評(píng)，批評(píng)是為了說(shuō)明對(duì)方認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，積極把工作做好，而不是要制服別人或把別人一棍子打死，更不是為了拿別人出氣或顯示自己的威風(fēng)。所以批評(píng)時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上，以關(guān)懷、愛(ài)護(hù)、誠(chéng)心誠(chéng)意的態(tài)度來(lái)待他，而不要擺出一副嚴(yán)肅或陰沉的面孔，鄭重其事的用指責(zé)和強(qiáng)硬的口氣說(shuō)話，因?yàn)檫@樣會(huì)造成緊張的氣氛，使對(duì)方產(chǎn)生逆反心理。批評(píng)之所以被人拒絕，有兩種原因：其一是批評(píng)者不瞭解當(dāng)事人的處境和造成錯(cuò)誤的原因，使當(dāng)事人感到委屈；其二是批評(píng)者採(cǎi)用了權(quán)威性的立場(chǎng)，暗示當(dāng)事人行為的「笨拙」或「愚昧」性質(zhì)，引起了當(dāng)事人的反感。基於誠(chéng)懇的批評(píng)，應(yīng)能避免這兩種錯(cuò)誤，講究批評(píng)方法和批評(píng)藝術(shù)。
$17.切莫輕易指責(zé)別人
$18.批評(píng)他人要真誠(chéng)
$19.忠言逆耳利於行
$20.何妨批評(píng)也風(fēng)趣
$21.批評(píng)要就事論事
$22.批評(píng)的十三種方式
$23.批評(píng)的四大內(nèi)容
$24.聲東擊西法
第5章說(shuō)話分寸術(shù)
分寸就是尺度，把握說(shuō)話的分寸就是說(shuō)話時(shí)要留有餘地。留餘地包含兩方面的意思：一方面，給別人留餘地，無(wú)論在什麼情況下，也不要把別人推向絕路，萬(wàn)不可逼人於死地，迫使對(duì)方做出極端的反抗，這樣一來(lái)，事情的結(jié)果對(duì)彼此都沒(méi)有好處。另一方面，給自己留餘地，讓自己行不至於絕處，言不至於極端，有進(jìn)有退，以便日後更能機(jī)動(dòng)靈活的處理事情，解決複雜多變的問(wèn)題。
$25.把握好說(shuō)話的分寸
$26.識(shí)破別說(shuō)破
$27.說(shuō)話辦事多留餘地
$28.只說(shuō)該說(shuō)的話
$29.奉承有度
$30.話到嘴邊留下半句
$31.少在背後議論別人
$32.口無(wú)遮攔，話不投機(jī)
$33.給自己留一些秘密
$34.逢人只說(shuō)三分話
$35.不碰觸別人的痛處
$36.避開(kāi)衝突的焦點(diǎn)
第6章說(shuō)話形象術(shù)
在我們的身邊，總有這樣一些人，他們說(shuō)話時(shí)：能從新的角度看事物，能就眾人熟知的事物提出獨(dú)到的觀點(diǎn)；有廣闊的視野，談?wù)摰念}材超越自身生活的範(fàn)疇；充滿(mǎn)熱情，讓人感覺(jué)到，他們對(duì)於生活中所從事的種種活動(dòng)懷有強(qiáng)烈的情感，而且使人對(duì)他的話題興趣盎然；不是喋喋不休的談?wù)撟约?；好奇心?qiáng)，對(duì)許多事都有探究的興致；有同情心，他們會(huì)設(shè)身處的去思索你所告訴他們的事情；有幽默感，也不介意開(kāi)自己的玩笑；有自己的說(shuō)話風(fēng)格……這些表現(xiàn)就是掌握了說(shuō)話的細(xì)節(jié)。只要用心把握這些細(xì)節(jié)，相信每個(gè)人都可以成為演說(shuō)家、口才大師、說(shuō)話高手。
$37.優(yōu)雅的談吐討人喜歡
$38.照顧對(duì)方的自尊
$39.與人稱(chēng)呼要恰當(dāng)
$40.有話好好說(shuō)
$41.微笑為你添光彩
$42.眼睛會(huì)說(shuō)話
$43.眉毛傳遞心理資訊
$44.五彩繽紛的嘴部動(dòng)作
$45.鼻子的無(wú)聲語(yǔ)言
第7章說(shuō)話體態(tài)術(shù)
體態(tài)就是肢體語(yǔ)言，這是一種無(wú)聲語(yǔ)言，是一種比有聲語(yǔ)言更能表現(xiàn)一個(gè)人的情感和個(gè)性欲望的語(yǔ)言。美國(guó)心理學(xué)家愛(ài)德華．柯?tīng)栐谒摹吨w語(yǔ)言》一書(shū)中說(shuō)：「肢體語(yǔ)言所顯示的意義要比有聲語(yǔ)言多得多，而且深刻很多?！?
$46.肢體語(yǔ)言的類(lèi)型
$47.說(shuō)話時(shí)的姿態(tài)禮儀
$48.說(shuō)話時(shí)的手勢(shì)禮儀
$49.說(shuō)話時(shí)的握手禮儀
$50.說(shuō)話時(shí)的揮手禮儀