開一家，火一家：打造利潤倍增母嬰旺店的五大關(guān)鍵簡介，目錄書摘
關(guān)于母嬰門店，業(yè)績?nèi)绾巫?？團(tuán)隊(duì)怎么帶？現(xiàn)場怎么管？選址、組貨、招聘、服務(wù)、促銷、例會(huì)……
實(shí)戰(zhàn)專家歐陽海淼老師手把手為你指點(diǎn)迷津，現(xiàn)場教練。她從思維方式、銷售、經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、門店復(fù)制等五個(gè)方面出發(fā)，以業(yè)績倍增5大關(guān)鍵、門店實(shí)戰(zhàn)31個(gè)疑難問題解答、門店實(shí)操12個(gè)工具表格，全景式地解析了母嬰用品旺店的“煉制”過程，從而讓你開店無煩惱，業(yè)績節(jié)節(jié)高。
這是一本為母嬰門店老板、店長、督導(dǎo)、零售經(jīng)理、加盟商量身定制的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)手冊。
目前，母嬰行業(yè)已經(jīng)成為眾所周知的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，各方有識(shí)之士紛紛入局，市場一片欣欣向榮的景象。與此同時(shí)，它也潛藏著一定的風(fēng)險(xiǎn)。如何做才能將自家的母嬰門店做成利潤倍增的旺店呢？歐陽海淼老師將為您提供明確的答案。
歐陽老師從思維方式、銷售、經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、門店復(fù)制等五個(gè)方面出發(fā)，以業(yè)績倍增5大關(guān)鍵、門店實(shí)戰(zhàn)31個(gè)疑難問題解答、門店實(shí)操12個(gè)工具表格，全景式地解析了母嬰用品旺店的“煉制”過程，從而讓您開店無煩惱，業(yè)績節(jié)節(jié)高。
歐陽海淼，門店銷售管理專家，門店店長資深培訓(xùn)專家，《前沿講座》電視欄目專家講師，《中國美妝》《母嬰商情》《店長》等媒體特約專欄撰稿人。
近20年來，歐陽老師一直致力于零售行業(yè)的銷售、管理和培訓(xùn)，曾為數(shù)百家零售企業(yè)提供智慧錦囊，培訓(xùn)學(xué)員近10萬人次。由歐陽老師主講的電視講座《門店業(yè)績倍增的五大關(guān)鍵》，登陸《前言講座》欄目后，曾在全國百余家電視臺(tái)連載播出。
作為一名從終端一線成長起來的培訓(xùn)師，歐陽老師透徹地了解門店人員內(nèi)心及顧客心理，同時(shí)始終重視貼近終端實(shí)戰(zhàn)。她擅長解決門店銷售業(yè)績提升、門店經(jīng)營管理、終端員工管理、終端服務(wù)能力提升、品牌經(jīng)營等問題。
此外，她還著有《店長應(yīng)該這樣當(dāng)》《導(dǎo)購應(yīng)該這樣管》《我就是你要的旺店女王》等暢銷管理書籍，其著作被多家零售企業(yè)選作門店教科書。
思維篇：改變思維方式，走好打造母嬰旺店的第一步
行業(yè)前景與現(xiàn)實(shí)
經(jīng)營戰(zhàn)略
銷售戰(zhàn)術(shù)比拼
企圖心與業(yè)績
銷售篇：提升成交率，打造母嬰旺店需向顧客要業(yè)績
銷售在細(xì)節(jié)
尋找盈利點(diǎn)
贏得業(yè)績第一步
進(jìn)店率
深度接觸率
成交率
客單價(jià)
續(xù)銷額
經(jīng)營篇：向競爭對手學(xué)習(xí)，做大而專、小而精的特色母嬰店
選址籌備
產(chǎn)品整合
賣場規(guī)劃
陳列管理
促銷手段
顧客投訴
競品調(diào)研
團(tuán)隊(duì)篇：打造母嬰旺店，既要慧眼識(shí)人又要用心育人
業(yè)績倍增
慧眼識(shí)人
措施用人
帶人帶心
用心育人
策略留人
復(fù)制篇：精準(zhǔn)定位、分級(jí)拓展，母嬰店才能開一家、火一家
復(fù)制時(shí)機(jī)
復(fù)制要素
復(fù)制策略
例會(huì)復(fù)制
管理復(fù)制
人員復(fù)制
后 記
附錄一 神秘顧客調(diào)查問卷
附錄二 準(zhǔn)店鋪評(píng)估表
附錄三 促銷效果評(píng)估表
附錄四 常見顧客價(jià)格異議話術(shù)模板
附錄五 競爭對手調(diào)查表
附錄六 常見零售門店組織架構(gòu)
附錄七 各崗位職能及工作職責(zé)
附錄八 店鋪日常工作流程
附錄九 專賣店組織架構(gòu)圖
附錄十 店長（柜長）的角色定位、工作職責(zé)
附錄十一 收銀員的角色定位、工作職責(zé)及營業(yè)工作流程
附錄十二 店員的角色定位、工作職責(zé)及營業(yè)工作流程
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