本書將現(xiàn)代基本禮儀知識與溝通技巧融合為一體,系統(tǒng)地介紹了與禮儀和溝通有關(guān)的基本理論、基本技能及其在日常生活和工作中的應(yīng)用。本書主要以個人的日常生活和工作過程為編寫線索,從外在形象到內(nèi)在氣質(zhì),以個人從校園走向工作崗位所需要的禮儀與溝通知識和技能為主線來進行編寫。本書分上、下兩篇,上篇(禮儀篇),主要內(nèi)容包括禮儀導(dǎo)論、形象禮儀、社交禮儀、校園和求職禮儀以及辦公禮儀,下篇(溝通篇),主要內(nèi)容包括溝通導(dǎo)論、自我溝通、語言溝通和組織溝通。