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2019-10-30 16:05 來源：京東作者：京東

編輯推薦: 管理咨詢的基本原理；管理咨詢的方法；管理咨詢評價；企業(yè)運營咨詢業(yè)務(wù)；企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù)等。

內(nèi)容簡介: 《管理咨詢理論與實踐》理論結(jié)合實踐，全面概括了現(xiàn)代管理咨詢產(chǎn)生的社會背景以及國內(nèi)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展；論述了管理咨詢的基本原理及其軟科學(xué)屬性，描述了管理咨詢活動的基本流程；歸納了管理咨詢常用的分析工具和調(diào)查研究及可行性分析的研究方法；闡述了管理咨詢顧問的角色、地位及責(zé)任以及管理咨詢顧問的培養(yǎng)和職業(yè)資格認(rèn)證；探討了管理咨詢成果的特點和評價方法體系。從戰(zhàn)略咨詢、運營咨詢、信息化咨詢?nèi)齻€層次全面介紹了管理咨詢主要的業(yè)務(wù)范疇和咨詢實踐方法；涉及企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、文化咨詢、人力資源咨詢等宏觀目標(biāo)以及價值觀重要課題；運營業(yè)務(wù)中的生產(chǎn)管理、市場營銷、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理四個主要咨詢課題；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信息化進程中的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)的建設(shè)和實施、電子商務(wù)咨詢服務(wù)，以及管理咨詢機構(gòu)自身的信息化等新的咨詢課題。全書各章均附有習(xí)題，第6～8章的每種管理咨詢業(yè)務(wù)實踐均有典型咨詢案例說明。 《管理咨詢理論與實踐》可作為我國高等院校信息管理、經(jīng)濟管理類專業(yè)的教材，也可以作為企業(yè)管理培訓(xùn)教材，供管理咨詢工作者和企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)、參考。

目錄:理論篇 1 緒論 1.1 管理咨詢發(fā)展的社會背景 1.2 國外咨詢業(yè)概述 1.3 中國咨詢業(yè)的發(fā)展 1.4 管理咨詢的意義 2 管理咨詢的基本原理 2.1 咨詢的概念體系及其系統(tǒng)構(gòu)成 2.2 咨詢的性質(zhì) 2.3 咨詢業(yè)務(wù)的類型 2.4 管理咨詢程序 3 管理咨詢的方法 3.1 管理咨詢中常用的分析工具 3.2 管理咨詢中常用的研究方法 3.3 兩種典型的管理咨詢方法 4 管理咨詢顧問與培養(yǎng) 4.1 管理咨詢顧問、角色和責(zé)任 4.2 管理咨詢顧問的培訓(xùn) 4.3 管理咨詢顧問職業(yè)資格認(rèn)證 5 管理咨詢評價 5.1 管理咨詢成果及其評價 5.2 國內(nèi)企業(yè)管理咨詢效果評價 5.3 管理咨詢績效的ROI評估 實踐篇 6 企業(yè)戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù) 6.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢 6.2 企業(yè)文化管理咨詢 6.3 企業(yè)人力資源管理咨詢 7 企業(yè)運營咨詢業(yè)務(wù) 7.1 生產(chǎn)管理咨詢 7.2 市場營銷咨詢 7.3 客戶關(guān)系管理咨詢 7.4 供應(yīng)鏈管理咨詢 8 企業(yè)信息化咨詢業(yè)務(wù) 8.1 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢 8.2 信息系統(tǒng)實施咨詢 8.3 電子商務(wù)咨詢 8.4 咨詢公司信息化管理

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