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內(nèi)容簡(jiǎn)介:    《家電企業(yè)逆向物流管理》為北京市教委2011年度人文科研計(jì)劃（面上）項(xiàng)目“循環(huán)經(jīng)濟(jì)條件下北京市家電企業(yè)逆向物流管理研究”的結(jié)題成果。隨著家電產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來(lái)越快，管理者不但要重視整個(gè)物流供應(yīng)鏈的流程和管理，更應(yīng)當(dāng)注重逆向物流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、回收模式、回收方式和流程管理等問(wèn)題，以提高供應(yīng)鏈管理的效率，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；同時(shí)，擔(dān)負(fù)起減少環(huán)境污染、保護(hù)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。作者依據(jù)逆向物流管理的原理、現(xiàn)狀與實(shí)踐比較、系統(tǒng)構(gòu)建、模式應(yīng)用、流程管理、方法與技術(shù)介紹的邏輯思路，分七章設(shè)計(jì)《家電企業(yè)逆向物流管理》的框架結(jié)構(gòu)。
    《家電企業(yè)逆向物流管理》可作為高校相關(guān)專業(yè)研究生的專業(yè)教材；也可作為物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員的參考用書。

作者簡(jiǎn)介:    張衛(wèi)星，碩士，廣東人，碩士生導(dǎo)師?，F(xiàn)任北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)專家理事、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)員、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷資格認(rèn)證中心特聘專家評(píng)委。主要研究領(lǐng)域?yàn)闋I(yíng)銷管理和物流管理。近年主持完成或正在完成的北京市教委社科計(jì)劃面上課題“北京市流通企業(yè)物流配送體系優(yōu)化研究”和“循環(huán)經(jīng)濟(jì)條件下北京市家電企業(yè)逆向物流管理研究”等課題，在核心和非核心期刊發(fā)表論文數(shù)十篇；主編參編多部著作及教材近800萬(wàn)字。專著《市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息管理》獲北京市第二屆哲學(xué)與社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。2006年被中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷資格認(rèn)證中心評(píng)為“全國(guó)+佳優(yōu)秀教師”。

目錄:第一章 逆向物流管理與循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論概述 
第一節(jié) 逆向物流的理念 
一、逆向物流的定義及內(nèi)涵 
二、逆向物流的分類
三、逆向物流的特征描述
四、逆向物流產(chǎn)生的動(dòng)因
五、逆向物流的原則
第二節(jié) 逆向物流的理論基礎(chǔ)
一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論
二、可持續(xù)發(fā)展理論
三、生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論
四、生態(tài)倫理學(xué)理論
五、綠色物流與逆向物流
第二章 逆向物流與閉環(huán)供應(yīng)鏈
第一節(jié) 閉環(huán)供應(yīng)鏈和逆向物流的正面作用和特征
一、閉環(huán)供應(yīng)鏈和逆向物流的正面作用
二、閉環(huán)供應(yīng)鏈和逆向物流的特征
第二節(jié) 正向物流與逆向物流的關(guān)系
一、正向物流與逆向物流的共同點(diǎn)
二、正向物流與逆向物流的不同點(diǎn)
第三節(jié) 家電產(chǎn)品退貨率、退貨流程及市場(chǎng)壽命周期規(guī)律
一、家電產(chǎn)品退貨率
二、家電退貨流程
三、家電產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期規(guī)律
第四節(jié) 家電產(chǎn)品生命周期階段的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理
一、家電產(chǎn)品逆向物流系統(tǒng)管理的組成角色
二、家電產(chǎn)品退貨與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
三、家電產(chǎn)品生命周期階段的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理
案例：飛利浦家電控制退貨率的秘訣

第三章 家電企業(yè)逆向物流現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
第一節(jié) 國(guó)外及我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)廢舊家電產(chǎn)品逆向物流現(xiàn)狀與相關(guān)法規(guī)
一、歐盟國(guó)家家電企業(yè)逆向物流回收現(xiàn)狀及相關(guān)法規(guī)
二、日本家電企業(yè)逆向物流回收現(xiàn)狀及相關(guān)法規(guī)
三、美國(guó)家電企業(yè)逆向物流回收現(xiàn)狀及相關(guān)法規(guī)
四、我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)家電企業(yè)逆向物流回收現(xiàn)狀及相關(guān)法規(guī)
第二節(jié) 我國(guó)廢舊家電產(chǎn)品逆向物流回收現(xiàn)狀及主要問(wèn)題
一、我國(guó)家電產(chǎn)品逆向物流回收現(xiàn)狀
二、我國(guó)廢舊家電回收中存在的問(wèn)題
第三節(jié) 我國(guó)廢舊家電產(chǎn)品的回收方式及處理工藝技術(shù)
一、廢舊家電產(chǎn)品回收渠道及主要方式
二、家電產(chǎn)品逆向物流回收處理工藝及技術(shù)
第四節(jié) 我國(guó)廢舊家電相關(guān)法律法規(guī)的制定與實(shí)施
一、法規(guī)政策介入的必要性分析以及我國(guó)家電回收法立法的基本制度
二、我國(guó)廢舊家電法律的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
第五節(jié) 我國(guó)綠色逆向物流發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施
一、綠色逆向物流概述
二、我國(guó)綠色逆向物流發(fā)展中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施
案例：國(guó)外企業(yè)——宜家綠色物流案例

第四章 家電企業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)及構(gòu)建
第一節(jié) 家電企業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)總體架構(gòu)
一、家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)概述
二、家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
三、家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)
四、家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響因素
第二節(jié) 家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建環(huán)境分析
一、產(chǎn)品的特征
二、市場(chǎng)的特征
三、相關(guān)資源
第三節(jié) 家電企業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)類別和分析
一、家電企業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)的分類
二、廢棄電子電器產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析
三、根據(jù)回收處理方式劃分的廢家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析
四、根據(jù)回收原因分類的廢舊家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析
第四節(jié) 家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)功能及特有因素
一、家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)功能分析
二、家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)的特有因素
第五節(jié) 家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)內(nèi)容、原則及模型
一、家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)內(nèi)容及評(píng)價(jià)
二、家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則
三、家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型的分析
四、家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型的建立
第六節(jié) 家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的選址問(wèn)題
一、家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施選址問(wèn)題概述
二、家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施選址問(wèn)題的常用模型
三、家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施選址問(wèn)題常用的評(píng)價(jià)方法
四、家電逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)施選址流程
第七節(jié) 家電逆向配送車輛路徑規(guī)劃問(wèn)題
一、家電逆向配送車輛路徑規(guī)劃問(wèn)題概述
二、VRPPDTW的模型建立
第八節(jié) 家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
一、家電產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化概述
二、再制造物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與設(shè)計(jì)
案例：以浙江省2006年廢棄電子電器產(chǎn)品為例建立逆向物流網(wǎng)絡(luò)

第五章 家電企業(yè)逆向物流回收模式與回收方式
第一節(jié) 家電產(chǎn)品逆向物流回收模式
一、逆向物流系統(tǒng)化要求
二、回收模式介紹
第二節(jié) 家電產(chǎn)品逆向物流回收方式和政府責(zé)任
一、企業(yè)生產(chǎn)者回收
二、家電產(chǎn)品分銷商回收
三、個(gè)體小販回收
四、政府對(duì)于回收的責(zé)任
第三節(jié) 家電企業(yè)逆向物流回收模式選擇的影響因素及分析
一、基礎(chǔ)管理能力因素及分析
二、供應(yīng)鏈所處位置因素及分析
三、對(duì)逆向物流的定位因素及分析
四、回收物流成本控制能力因素及分析
五、EOL（停產(chǎn)）產(chǎn)品技術(shù)特性因素及分析
六、對(duì)企業(yè)成功的影響因素及分析
七、回收物流設(shè)施規(guī)模資源因素及分析
八、回收物流服務(wù)技術(shù)性因素及分析
九、社會(huì)物流服務(wù)能力因素及分析
案例：國(guó)內(nèi)企業(yè)——海爾綠色戰(zhàn)略

第六章 家電企業(yè)逆向物流的管理流程
第一節(jié) 逆向物流回收的一般流程
一、收集
二、分類
三、判斷
四、再處理
五、再銷售
第二節(jié) 家電企業(yè)逆向物流的管理流程
一、確定市場(chǎng)目標(biāo)
二、查詢相關(guān)資料
三、制訂商業(yè)計(jì)劃
四、構(gòu)建組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和確定商業(yè)模式
五、實(shí)施與控制
案例：天津廢舊家電回收利用示范工程試運(yùn)行

第七章 家電資源化利用思路及回收處理技術(shù)
第一節(jié) 廢舊家電處理及資源化利用總體架構(gòu)與技術(shù)體系
一、廢舊家電處理及資源化利用總體架構(gòu)
二、廢舊家電處理及資源化利用技術(shù)體系
第二節(jié) 廢舊家電回收利用裝備和回收技術(shù)
一、廢舊家電回收利用廠空間設(shè)施布局
二、廢舊家電回收利用裝備
三、廢舊家電回收技術(shù)
第三節(jié) 廢舊家電的無(wú)害處理
一、廢棄CFC類物質(zhì)的無(wú)害化處理
二、廢棄陰極射線管含鉛玻璃的無(wú)害化處理
三、印刷電路板的處理
第四節(jié) 支持逆向物流管理的信息處理系統(tǒng)與技術(shù)
一、自動(dòng)化售后服務(wù)物流管理系統(tǒng)
二、條形碼（Bar Coding）技術(shù)
三、RFID技術(shù)與逆向物流模型
四、EPC系統(tǒng)
案例：國(guó)家廢舊家電回收再利用試點(diǎn)——青島市廢舊家電管理體系

附件一：北京市“十一五”時(shí)期循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃
附件二：北京市“十二五”時(shí)期綠色北京發(fā)展建設(shè)規(guī)劃
參考文獻(xiàn)