麥肯錫經(jīng)典溝通法：提升個(gè)人競爭力的68個(gè)高情商策略簡介讀后感，經(jīng)典語錄書評
人際關(guān)系就是人與人之間的溝通，高效溝通正是展現(xiàn)較強(qiáng)個(gè)人競爭力的一面鏡子。
作為全球著名的管理咨詢公司，麥肯錫擁有近萬名咨詢?nèi)藛T。他們分布在全球各地，以專業(yè)的知識及高效的工作為有需要的客戶提供寶貴的咨詢意見。
促使麥肯錫穩(wěn)步發(fā)展的其中一大秘訣就是貫穿公司上下的“情緒控制法”。心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人如果缺乏情緒控制力，不僅很難與他人和睦相處，更會(huì)不得高效溝通之道，無法達(dá)成自己的目標(biāo)。
那么經(jīng)歷多年商海拼殺的麥肯錫精英是如何保持言路通暢并充滿干勁的呢?麥肯錫上下都奉行的“情緒控制法”又究竟是如何操作的呢?翻開本書，你將找到答案。
顧嘉，經(jīng)濟(jì)管理暢銷書作家，對時(shí)間管理、企業(yè)效率等深有研究，代表作有《馬云的說話藝術(shù)》《馬云帶隊(duì)伍：團(tuán)隊(duì)就該這樣帶》等。
第一章
掌控情商，熄滅情緒失控的火苗
情緒失控只會(huì)讓你喪失理智 / 003
培養(yǎng)自制能力，“自制七個(gè)C”方案 / 007
如何制服自己的憤怒 / 011
偶爾也“閉”上你的耳朵 / 015
遠(yuǎn)離沖動(dòng)，成為情緒的主人 / 019
善于調(diào)節(jié)情緒的人才會(huì)成功 / 023
第二章
了解“情商智力”，不做愚蠢的聰明人
情商，不一樣的智力 / 029
當(dāng)激情壓倒理智，你還是聰明的人嗎? / 033
情緒智力與人的命運(yùn)有直接關(guān)系 / 036
情商會(huì)影響智商，光有腦子還不夠 / 039
35歲以前，你要學(xué)會(huì)掌控自己的智慧 / 043
挖掘潛力，突破自我設(shè)限 / 047
每天把自己淘汰一次 / 051
第三章
自我康復(fù)，解鎖人生中的負(fù)面情緒
焦慮是現(xiàn)代人的“心絞痛” / 055
長期焦慮危害身心健康 / 058
增強(qiáng)自己的“抗挫折力” / 061
挫折感往往來源于自卑的內(nèi)心 / 065
消除追隨失敗而來的愧疚感 / 069
清除憂慮的“萬能公式” / 072
嘗試著去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)恐懼是多余的 / 077
多余的努力讓任何逆境都不在控制之外 / 081
第四章
激勵(lì)自我，點(diǎn)燃成功的火炬
鞭策，正視生命中的挑戰(zhàn) / 089
思想具有魔力，想要成為什么便能成為什么 / 092
務(wù)實(shí)者因夢想而高飛 / 096
構(gòu)造自信，主宰你自己 / 100
駕馭生活中的負(fù)面情緒 / 103
這樣的宣泄要不得 / 107
運(yùn)用自我暗示的方法控制潛意識 / 110
宿命，是軟弱者的借口 / 114
第五章
成功不是自燃，高情商造就非凡影響力
專業(yè)就是影響力，成為你所在領(lǐng)域的專業(yè)人士 / 121
有價(jià)值才有影響力，成功者必須先點(diǎn)亮自己 / 125
構(gòu)建良好人際關(guān)系的法則 / 129
在人際關(guān)系中傳遞影響力 / 133
想要影響別人，先去理解別人 / 137
有一種“動(dòng)聽”叫微笑 / 141
友善的態(tài)度，會(huì)形成無形的魅力 / 144
第六章
和工作談戀愛，成為高效能的人士
養(yǎng)成好習(xí)慣，合理支配有限的時(shí)間 / 149
執(zhí)行力決定一切工作效果 / 152
職場新人如何提高工作效率 / 156
讓熱忱為效率服務(wù) / 159
合作是成功的快捷方式 / 163
休息讓你工作時(shí)做得更多 / 166
把樂趣帶到工作中去 / 170
第七章
情商高就是懂得社交的藝術(shù)
職場新人贏得歡迎的妙招 / 177
人際資源與人際脈絡(luò) / 181
創(chuàng)造時(shí)機(jī)去交際 / 184
處理工作中摩擦的良方 / 188
學(xué)會(huì)做一只職場“變色龍” / 191
高情商表達(dá)方法，讓你的話語充滿力量 / 195
第八章
用心管理，利用高情商完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)
正面贊揚(yáng)員工，提升他們的工作效率 / 201
問題越具體，溝通就越有效 / 204
賦予每個(gè)人最大的發(fā)展機(jī)會(huì) / 207
有分歧才會(huì)有共識 / 210
選擇合適性格的團(tuán)隊(duì)成員 / 213
營造平等的溝通氛圍 / 217
人人都有領(lǐng)導(dǎo)力 / 220
第九章
同理心，識別他人的情緒
聰明的情緒?你應(yīng)該做些什么? / 227
角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn) / 231
從人的言語中窺探他的心理 / 235
“職場無禮”足以引發(fā)災(zāi)難 / 238
無聲的身體語言，看身體在說話 / 241
做一個(gè)聰明的傾聽者 / 244
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