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2019-10-21 19:00 來(lái)源：京東作者：京東

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內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　《企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理（第4版）》以全新的體系對(duì)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理的各個(gè)方面作了合乎邏輯而又系統(tǒng)深入的探討，綜合了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理問(wèn)題的*新研究成果，始終緊扣中國(guó)連鎖業(yè)發(fā)展的實(shí)踐，注重管理實(shí)務(wù)，運(yùn)用大量現(xiàn)實(shí)案例，深入淺出地論述了企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理的基本理論和方法。

作者簡(jiǎn)介:

目錄:第1章連鎖經(jīng)營(yíng)入門(mén)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 連鎖經(jīng)營(yíng)概念及特征
1.2 連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)型
1.3 連鎖經(jīng)營(yíng)起源與發(fā)展
本章小結(jié)
主要概念和觀(guān)念
基本訓(xùn)練

第2章連鎖經(jīng)營(yíng)前提：認(rèn)識(shí)消費(fèi)者
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
2.2 消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研
2.3 顧客滿(mǎn)意與顧客忠誠(chéng)
本章小結(jié)
主要概念和觀(guān)念
基本訓(xùn)練

第3章連鎖總部戰(zhàn)略管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 連鎖企業(yè)組織設(shè)計(jì)
3.2 連鎖企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略
3.3 連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
3.4 連鎖企業(yè)信息化戰(zhàn)略
本章小結(jié)
主要概念和觀(guān)念
基本訓(xùn)練

第4章連鎖門(mén)店運(yùn)作管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化管理
4.2 門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)管理
4.3 顧客服務(wù)管理
4.4 員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理
本章小結(jié)
主要概念和觀(guān)念
基本訓(xùn)練

第5章網(wǎng)點(diǎn)張與選址
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1 網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張戰(zhàn)略
5.2 網(wǎng)點(diǎn)選址分析
5.3 選址程序與選址技術(shù)
本章小結(jié)
主要概念和觀(guān)念
基本訓(xùn)練

第6章采購(gòu)與配送管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1 商品采購(gòu)管理
6.2 配送中心及其管理
6.3 采購(gòu)與配送作業(yè)管理
本章小結(jié)
主要概念和觀(guān)念
基本訓(xùn)練

第7章特許連鎖經(jīng)營(yíng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1 特許連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi)型及發(fā)展
7.2 特許連鎖經(jīng)營(yíng)的策劃與實(shí)施
7.3 營(yíng)造良好的加盟關(guān)系
本章小結(jié)
主要概念和觀(guān)念
基本訓(xùn)練

第8章跨國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1 全球化的連鎖經(jīng)營(yíng)
8.2 跨國(guó)連鎖企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略
8.3 跨國(guó)連鎖企業(yè)管理
本章小結(jié)
主要概念和觀(guān)念
基本訓(xùn)練

主要參考文獻(xiàn)

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