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內容簡介:　　《消費心理學（第二版）》按照高職高專人才培養(yǎng)目標，通過對消費心理學的基本概念和基本理論的介紹，全面而系統(tǒng)地闡述了消費心理學的知識結構及其在經營領域中的應用。全書共13章，內容簡明扼要，并附有學習目標、導入案例、拓展閱讀、知識銜接、小結、案例分析和思考與討論，有助于學生對知識點的理解、掌握和應用。
　　《消費心理學（第二版）》內容精煉、案例生動、實用性強、信息量大，既可作為高職高專經管類相關專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)營銷人員的培訓教材和參考讀物。

作者簡介:

目錄:第1章 導論
1．1 消費心理概述
1．1．1 消費、消費者、消費者行為、消費心理
1．1．2 消費心理學的研究內容
1．2 研究消費心理的意義
1．2．1 幫助企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略，贏得消費者
1．2．2 為消費者權益保護和有關消費政策制定提供依據(jù)
1．2．3 引導消費者理性消費
本章小結
思考與討論
案例分析

第2章 消費心理學的研究方法
2．1 消費心理學的研究方法及應用技巧
2．1．1 觀察法
2．1．2 訪談法
2．1．3 問卷法
2．1．4 投射法
2．2 消費心理研究中應注意的問題
2．2．1 消費心理研究方法的科學性
2．2．2 消費心理研究結果的可應用性
2．2．3 消費心理研究的倫理性
本章小結
思考與討論
案例分析

第3章 消費者的感知覺
3．1 消費者的感覺
3．1．1 感覺的概念
3．1．2 感覺的基本規(guī)律
3．2 消費者的知覺
3．2．1 知覺的概念
3．2．2 知覺的特性
3．2．3 錯覺
3．2．4 消費者的知覺傾向
本章小結
思考與討論
案例分析

第4章 消費者的記憶與學習
4．1 消費者的記憶
4．1．1 記憶概述
4．1．2 遺忘及其影響因素
4．2 消費者的學習
4．2．1 消費者學習的概念與特點
4．2．2 消費者學習理論
本章小結
思考與討論
案例分析

第5章 消費者的情感與態(tài)度
5．1 消費者的情緒情感
5．1．1 情緒情感概述
5．1．2 情緒情感的分類
5．1．3 情緒情感的表達
5．1．4 感性消費
5．2 消費者的態(tài)度
5．2．1 消費態(tài)度及其構成
5．2．2 影響消費者態(tài)度轉變的因素
5．2．3 改變消費者態(tài)度的策略
5．3 消費者的生活方式
5．3．1 生活方式概述
5．3．2 生活方式的商業(yè)價值與營銷
本章小結
思考與討論
案例分析

第6章 消費者的需要與購買決策
6．1 消費者的消費需要
6．1．1 消費需要的概述
6．1．2 消費者需要的分類和層次
6．1．3 消費者對商品的消費需要
6．2 消費者的購買動機
6．2．1 動機概述
6．2．2 消費者購買動機分析
6．2．3 動機沖突
6．3 消費者的購買決策
6．3．1 購買決策概述
6．3．2 消費者的購買決策過程
6．3．3 消費者購買決策類型
本章小結
思考與討論
案例分析

第7章 消費者的個性與品牌個性塑造
7．1 消費者的個性
7．1．1 個性的含義及特點
7．1．2 消費者的能力與行為差異
7．1．3 消費者的氣質與行為差異
7．1．4 消費者的性格與行為差異
7．2 消費者的自我意識
7．2．1 自我意識概述
7．2．2 延伸自我與象征性的消費行為
7．3 品牌個性的塑造
7．3．1 品牌個性的含義與特征
7．3．2 品牌個性與相關概念的區(qū)別
7．3．3 品牌個性的塑造
本章小結
思考與討論
案例分析

第8章 社會群體與消費心理
8．1 群體對個體行為的影響
8．1．1 群體的概念與類型
8．1．2 群體對個體的影響
8．1．3 影響群體影響力的因素
8．2 社會階層與消費行為
8．2．1 社會階層的含義與特征
8．2．2 社會階層對消費者心理與行為的影響
8．3 家庭與消費行為
8．3．1 家庭生命周期與消費形態(tài)
8．3．2 家庭成員的消費角色
8．3．3 家庭購買決策
本章小結
思考與討論
案例分析

第9章 文化、時尚與消費
9．1 文化與消費行為
9．1．1 文化與文化特征
9．1．2 文化價值觀與消費行為
9．1．3 影響非語言溝通的文化因素
9．2 消費的亞文化特征
9．2．1 亞文化的概念及分類
9．2．2 消費的性別亞文化特征
9．2．3 消費的年齡亞文化特征
9．3 時尚與消費
9．3．1 時尚流行的特點
9．3．2 時尚的流行方式
9．3．3 時尚流行的周期
本章小結
思考與討論
案例分析

第10章 設計符合消費心理的產品
10．1 產品的功能設計
10．1．1 產品功能設計的含義
10．1．2 產品功能設計的原則
10．2 產品造型設計
10．2．1 產品造型設計的含義
10．2．2 產品造型設計與功能設計的關系
10．2．3 產品造型設計的心理策略
10．3 產品包裝設計
10．3．1 包裝的心理功能
10．3．2 包裝的要求與策略
10．4 產品定價心理
10．4．1 影響價格的因素
10．4．2 商品價格的心理功能
10．4．3 消費者的價格心理
10．4．4 產品定價的心理策略
本章小結
思考與討論
案例分析

第11章 營造適宜的購買情境
11．1 情境的構成與分類
11．1．1 情境的構成
11．1．2 情境的分類
11．2 影響消費者行為的物質環(huán)境
11．2．1 商店布局
11．2．2 商品陳列
11．3 營業(yè)員的服務策略
11．3．1 了解消費者的心理與行為
11．3．2 與消費者有效溝通
11．3．3 聽取消費者抱怨
本章小結
思考與討論
案例分析

第12章 消費心理與廣告
12．1 廣告的心理作用機制
12．1．1 廣告的心理功能
12．1．2 廣告的心理作用過程
12．2 廣告的成功策略
12．2．1 廣告定位
12．2．2 廣告訴求
12．2．3 廣告的道德禁忌與回避
本章小結
思考與討論
案例分析

第13章 電子商務與網絡消費心理
13．1 電子商務與網絡購物
13．1．1 電子商務概述
13．1．2 網絡購物與傳統(tǒng)購物模式的比較
13．2 網絡購物中的消費心理
13．2．1 網絡消費者的購買行為過程
13．2．2 消費者網絡購物的動機分析
13．2．3 影響消費者網絡購買行為的因素
13．2．4 網絡購物群體的特征
13．3 基于網絡購物的網絡營銷策略
13．3．1 網絡營銷的概念與特點
13．3．2 網絡營銷策略
本章小結

思考與討論
案例分析
參考文獻