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2020-09-17 14:41 來源：京東作者：京東

編輯推薦:　　1、微型信貸流程指導，業(yè)務實用手冊。
　　2、案例+理論，可操作性強。
　　3、微型信貸經理的經驗講義。

內容簡介:　　《微型信貸業(yè)務操作實務》對微型信貸業(yè)務進行了概述，并介紹了其架構設置和操作流程。在此基礎上，從團隊建設、市場營銷、數(shù)據(jù)和資料收集、客戶評價、風險控制、產品及運用等角度詳細闡述了微型信貸的操作方法，具有較強的指導性和實用性，是一本技術指南手冊。作者多年來從事相關業(yè)務，并進行過大量培訓工作，很多資料都是實踐中來的，融入了自己的感悟和心得，因此簡便可行，可操作性較強，不失為相關人員一本入門與提高的輔導用書。

作者簡介:    何發(fā)超，在中國農業(yè)銀行工作14年；2008年4月加入中國第一家外資小額貸款公司——南充美興小額貸款公司；2010年11月調入美興四川小額貸款公司工作。2012年7月至今，在義烏聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行工作。先后任南充美興區(qū)域經理、美興四川區(qū)域經理和義烏聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行總行微型金融事業(yè)部總經理。創(chuàng)造并形成的適合中國實情的微型信貸技術、操作流程和調查模式等被國內外多家銀行、小貸公司借鑒。 從事微型信貸業(yè)務6年多來，累計培訓了200多位微型金融業(yè)務骨干，先后受邀到多家銀行、小貸公司培訓，并受邀到國外交流。

目錄:前言夢想照進現(xiàn)實
第一部分微型信貸業(yè)務概述
第一章什么是微型客戶、微型貸款和微型信貸業(yè)務
第二章做“小”應該堅持什么樣的觀念

第二部分業(yè)務組織架構設置及業(yè)務操作流程
第三章信貸業(yè)務組織架構參考設置
第四章微型信貸業(yè)務崗位設置及操作流程

第三部分微型團隊建設
第五章微型信貸團隊標準及招聘
第六章微型信貸客戶經理團隊建設

第四部分市場營銷
第七章客戶經理和營銷
第八章通過陌生拜訪解決單個客戶營銷的問題
第九章通過社區(qū)化營銷實現(xiàn)“小客戶成片做”
第一節(jié) 社區(qū)的定義及分類
第二節(jié) 社區(qū)化經營的內核和原則
第三節(jié) 社區(qū)營銷的方法

第五部分微型客戶數(shù)據(jù)搜集和財務比率分析
第十章小額貸款評估中的財務信息收集
第一節(jié) 財務信息收集
第二節(jié) 小額貸款評估中的財務比率分析

第六部分微型客戶信貸資料搜集
第十一章信貸資料的搜集與填寫
第十二章信貸資料搜集過程中應該注意的問題

第七部分微型客戶評估
第十三章電話評估
第十四章 “三無”客戶評估方法
第十五章 “倒推評估法”
第十六章一般微型個人客戶評估內容
第十七章微型貸款評估各環(huán)節(jié)風險點
第十八章其他評估方法

第八部分微型信貸的信貸委員會
第十九章信貸委員會的工作原則和職能
第二十章分級授權方法

第九部分微型客戶的風險控制
第二十一章管理是控制風險的重要手段
第二十二章微型客戶風險人群及表現(xiàn)
第二十三章微型客戶信用等級評定
第二十四章微型信貸業(yè)務的貸后管理

第十部分常用微型信貸產品及運用
第二十五章信用貸款產品
第二十六章貨車貸款產品
第二十七章互（聯(lián)）保貸款產品及運用
第二十八章分期還款產品及運用
第二十九章抵押超額貸產品及運用
第三十章關于政策產品系統(tǒng)化和“工廠化”的建議

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