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本書以適應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)與實(shí)踐為宗旨，全面系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，力圖把這些理論和方法與企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐緊密結(jié)合，使本書具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。全書分為兩大部分，第一部分主要介紹市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)，共包括11章，主要包括市場(chǎng)調(diào)查的類型、內(nèi)容、程序、方案設(shè)計(jì)，以及各種市場(chǎng)調(diào)查方法的應(yīng)用，同時(shí)對(duì)問卷設(shè)計(jì)、樣本設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析也進(jìn)行了重點(diǎn)介紹；第二部分主要介紹市場(chǎng)預(yù)測(cè)的相關(guān)知識(shí)和方法，共包括6章，對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容與分類，重點(diǎn)對(duì)定性預(yù)測(cè)、時(shí)間序列預(yù)測(cè)、回歸分析預(yù)測(cè)、馬爾可夫預(yù)測(cè)方法、灰色預(yù)測(cè)方法做了介紹。
　　
　　

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　本書以適應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)與實(shí)踐為宗旨，全面系統(tǒng)地介紹了市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，力圖把這些理論和方法與企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)踐緊密結(jié)合，使本書具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。本書在編寫過程中特別結(jié)合目前流行的SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，就在市場(chǎng)調(diào)查資料和整理階段如何使用SPSS軟件進(jìn)行了詳細(xì)介紹，從而提高市場(chǎng)調(diào)查工作的效率。為了方便讀者學(xué)習(xí)，本書在每一章的開始都安排有學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)引案例，在每一章的結(jié)尾安排有本章小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題，以及相關(guān)閱讀材料和案例分析。 
　　本書可以作為高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)管理人員和營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)用書和參考資料。

目錄:第一部分市 場(chǎng) 調(diào) 查
第一章市場(chǎng)研究概述
第一節(jié)市場(chǎng)研究的定義和作用
第二節(jié)市場(chǎng)研究的程序和原則
第三節(jié)市場(chǎng)研究的歷史和現(xiàn)狀
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第二章市場(chǎng)研究?jī)?nèi)容
第一節(jié)企業(yè)宏觀營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研
第二節(jié)企業(yè)微觀營(yíng)銷環(huán)境研究
第三節(jié)營(yíng)銷組合調(diào)查
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第三章市場(chǎng)研究方案的設(shè)計(jì)
第一節(jié)市場(chǎng)研究主題的界定
第二節(jié)市場(chǎng)研究方案的設(shè)計(jì)和類型
第三節(jié)市場(chǎng)研究方案的可行性分析與評(píng)價(jià)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第四章二手資料收集
第一節(jié)二手資料概述
第二節(jié)二手資料的來(lái)源和評(píng)估
第三節(jié)二手資料的收集
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第五章一手資料收集：定性調(diào)查方法
第一節(jié)定性調(diào)查概述
第二節(jié)焦點(diǎn)小組訪談法
第三節(jié)深度訪談法
第四節(jié)投射法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第六章一手資料收集：定量調(diào)查方法
第一節(jié)定量調(diào)查概述
第二節(jié)訪問調(diào)查法
第三節(jié)觀察法
第四節(jié)實(shí)驗(yàn)法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第七章問卷設(shè)計(jì)
第一節(jié)問卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié)問卷設(shè)計(jì)中的常用量表
第三節(jié)調(diào)查問卷的問題設(shè)計(jì)
第四節(jié)問卷設(shè)計(jì)中的注意事項(xiàng)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第八章抽樣樣本設(shè)計(jì)
第一節(jié)抽樣設(shè)計(jì)概述
第二節(jié)常用的抽樣方法
第三節(jié)抽樣誤差及控制
第四節(jié)樣本容量確定
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第九章市場(chǎng)調(diào)查資料整理
第一節(jié)調(diào)查資料的收集與整理
第二節(jié)SPSS軟件簡(jiǎn)介
第三節(jié)調(diào)查資料的整理
第四節(jié)數(shù)據(jù)的基本操作與管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第十章市場(chǎng)調(diào)查資料分析
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查資料分析概述
第二節(jié)SPSS對(duì)調(diào)查資料的分析操作
第三節(jié)調(diào)查資料的匯總
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第十一章市場(chǎng)研究報(bào)告撰寫
第一節(jié)市場(chǎng)研究報(bào)告概述
第二節(jié)書面市場(chǎng)研究報(bào)告
第三節(jié)口頭市場(chǎng)研究報(bào)告
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第二部分市 場(chǎng) 預(yù) 測(cè)
第十二章市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述
第一節(jié)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第二節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的發(fā)展與作用
第三節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容與分類
第四節(jié)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般步驟
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第十三章定性預(yù)測(cè)方法
第一節(jié)定性預(yù)測(cè)概述
第二節(jié)專家會(huì)議法
第三節(jié)德爾菲法
第四節(jié)類推法
第五節(jié)綜合意見法
第六節(jié)預(yù)警分析法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第十四章時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測(cè)法
第一節(jié)時(shí)間序列趨勢(shì)預(yù)測(cè)法概述
第二節(jié)簡(jiǎn)易平均法
第三節(jié)移動(dòng)平均法
第四節(jié)指數(shù)平滑法
第五節(jié)趨勢(shì)延伸法
第六節(jié)季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第十五章回歸分析預(yù)測(cè)法
第一節(jié)回歸分析預(yù)測(cè)法概述
第二節(jié)一元線性回歸預(yù)測(cè)法
第三節(jié)多元線性回歸預(yù)測(cè)法
第四節(jié)可線性化的曲線回歸
第五節(jié)虛擬變量回歸預(yù)測(cè)法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第十六章馬爾可夫預(yù)測(cè)法
第一節(jié)馬爾可夫預(yù)測(cè)法概述
第二節(jié)馬爾可夫預(yù)測(cè)方法的具體應(yīng)用
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第十七章灰色預(yù)測(cè)法
第一節(jié)灰色預(yù)測(cè)法的基本概念
第二節(jié)灰色GM（1，1）預(yù)測(cè)模型
第三節(jié)GM（1，1）預(yù)測(cè)模型應(yīng)用實(shí)例
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)