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2020-04-01 12:00 來源：京東作者：京東

職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定教材：汽車配件銷售員（基礎(chǔ)知識初級）

編輯推薦:　　隨著中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展，中國汽車零部件產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。國內(nèi)規(guī)模較大的汽車零部件企業(yè)已超過5000家，其配套規(guī)模達(dá)到4400億元?？梢哉f未來汽車產(chǎn)業(yè)的競爭，就是汽車零部件產(chǎn)業(yè)的競爭。從事汽車配件銷售工作的人數(shù)迅速增加，從事這一行業(yè)的高素質(zhì)專業(yè)人才極度匱乏。汽車配件種類繁多，涉及機(jī)械、電子、化工、原材料等多種工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域；汽車配件品種繁雜，其生產(chǎn)廠家遍及國內(nèi)外；汽車配件的質(zhì)量直接影響到車輛的安全、環(huán)保、動力及經(jīng)濟(jì)性能。因此，汽車配件銷售員應(yīng)掌握汽車配件的相關(guān)知識。汽車配件銷售市場是一個大市場，市場競爭激烈，汽車配件銷售員在銷售、售后服務(wù)、市場調(diào)研、采購、倉儲和各項商務(wù)活動中應(yīng)具備必要的技能。唯有如此方能占領(lǐng)市場，在商戰(zhàn)中立于不敗之地。這本教材開創(chuàng)性地系統(tǒng)介紹了汽配營銷的各個層面，并結(jié)合了實際案例的運(yùn)用。相信這本教材必將成為廣大汽配從業(yè)人員的良師益友，成為汽配企業(yè)提升營銷競爭力的利器。

內(nèi)容簡介:　　《汽車配件銷售員(基礎(chǔ)知識初級)》根據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——汽車配件銷售員(試行)》編寫，是職業(yè)技能培訓(xùn)與考核用書。本教材分為汽車配件銷售員基礎(chǔ)知識和初級汽車配件銷售員兩個部分，其中，基礎(chǔ)知識部分包括汽車配件行業(yè)概況、汽車配件銷售員職業(yè)素質(zhì)、汽車構(gòu)造與配件、汽車配件的類型及編號規(guī)則、汽車常用材料、市場營銷基礎(chǔ)知識、法律常識等內(nèi)容：初級部分包括汽車配件的采購、保管與養(yǎng)護(hù)、銷售、售后服務(wù)與保修索賠，以及市場調(diào)研、商務(wù)活動等內(nèi)容。
　　本教材可作為職業(yè)技能培訓(xùn)與考核用書，也是各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校相關(guān)專業(yè)師生必備資料，還可供相關(guān)從業(yè)人員參考。

目錄:第一部分  汽車配件銷售員基礎(chǔ)知識
第1單元  汽車配件行業(yè)概況
第一節(jié)  汽車工業(yè)及汽車產(chǎn)業(yè)
第二節(jié)  汽車配件銷售行業(yè)的歷史及現(xiàn)狀
第三節(jié)  汽車配件銷售企業(yè)工
單元測試題
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第2單元  汽車配件銷售員職業(yè)素質(zhì)
第一節(jié)  汽車配件銷售人員的形象效應(yīng)與基本素質(zhì)
第二節(jié)  汽車配件銷售人員的職業(yè)道德與行為規(guī)范
單元測試題
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第3單元  汽車構(gòu)造與配件
第一節(jié)  汽車構(gòu)造及產(chǎn)品編號
第二節(jié)  汽車配件
單元測試題
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第4單元  汽車配件的類型及編號規(guī)則
第一節(jié)  汽車配件的類型
第二節(jié)  汽車配件行業(yè)術(shù)語
第三節(jié)  國產(chǎn)汽車配件的編號規(guī)則
第四節(jié)  進(jìn)口汽車配件的編號規(guī)則
第五節(jié)  汽車配件的通用互換性
第六節(jié)  汽車配件目錄的查閱
單元測試題
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第5單元  汽車常用材料
第一節(jié)  常用潤滑材料
第二節(jié)  常用油、液
第三節(jié)  滾動軸承和油封
第四節(jié)  汽車油漆
第五節(jié)  金屬材料
第六節(jié)  其他常用材料
第七節(jié)  計量單位
單元測試題
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第6單元  市場營銷基礎(chǔ)知識
第一節(jié)  市場與市場冒銷
第二節(jié)  消費(fèi)者心理分析
第三節(jié)  市場信息與市場調(diào)查
第四節(jié)  市場營銷模式
第五節(jié)  銷售渠道
第六節(jié)  促銷策略
第七節(jié)定價
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第7單元  法律知識
第一節(jié)  反不正當(dāng)競爭法
第二節(jié)  產(chǎn)品質(zhì)量法
第三節(jié)  消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
第四節(jié)  合同法
第五節(jié)  價格法
第六節(jié)  勞動法
第七節(jié)  票據(jù)法
第八節(jié)  商標(biāo)法
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第二部分  初級汽車配件銷售員
第8單元  采購
第一節(jié)  選擇與鑒別貨源
第二節(jié)  進(jìn)貨
第三節(jié)  物流配送
第四節(jié)  驗收
單元測試題
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第9單元  保管和養(yǎng)護(hù)
第一節(jié)  汽車配件保管的作用和任務(wù)
第二節(jié)  汽車配件的保管
第三節(jié)  汽車配件的養(yǎng)護(hù)
單元測試題
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第10單元  銷售
第一節(jié)  接待與拜訪客戶
第二節(jié)  汽車配件介紹與咨詢
第三節(jié)  談判與成交
第四節(jié)  汽車配件交付
單元測試題
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第11單元  售后服務(wù)、保修索賠
第一節(jié)  保持客戶關(guān)系
第二節(jié)  質(zhì)量保修與索賠
單元測試題
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第12單元  市場調(diào)研
第一節(jié)  市場調(diào)查與預(yù)測
第二節(jié)  競爭分析
單元測試題
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第13單元  商務(wù)活動
第一節(jié)  汽車配件陳列與廣告宣傳
第二節(jié)  財務(wù)核算
單元測試題
單元測試題答案
參考文獻(xiàn)

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