營銷師考試指導：助理營銷師·國家職業(yè)資格3級簡介，目錄書摘
2020-02-17 14:33
來源：京東
作者：京東
營銷師考試指導：助理營銷師·國家職業(yè)資格3級
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編輯推薦: 《營銷師考試指導：助理營銷師·國家職業(yè)資格3級》具有營銷師國家職業(yè)資格考試，緊扣大綱，與教材同步；系統(tǒng)、規(guī)范、實用等特點。
內容簡介: 《營銷師考試指導：助理營銷師·國家職業(yè)資格3級》內容包括兩個部分：第一部分“考核內容重點指導”介紹了各章考核內容的要點，并根據(jù)各章節(jié)的提示和要點指導備有考試題型示例與模擬試題，以便營銷人員學習營銷知識、熟悉考試題型，并能有效地檢驗考生對營銷基本知識和基本技能的掌握程度。第二部分“職業(yè)技能鑒定考試指導”分為兩章：第一章針對助理營銷師的申報條件、考核方案及考核鑒定點作了說明，使應試助理營銷師的考生對職業(yè)技能考試的相關規(guī)定和具體要求有所了解；第二章精選了助理營銷師（三級）職業(yè)技能鑒定測試題，這些試題嚴格按照考核內容的要求，緊扣國家職業(yè)標準，具有很強的指導作用。題后并配有參考答案及評分標準，以供備考者練習使用。
目錄:第一部分 考核內容重點指導
第一章 市場分析
第一節(jié) 市場調研
一、收集二手資料
二、設計市場調查問卷
三、進行抽樣調查
第二節(jié) 市場購買行為
一、消費者購買決策過程分析
二、產(chǎn)業(yè)購買決策過程分析
三、中間商的主要購買決策
四、政府采購決策
第二章 營銷策劃
第一節(jié) 制定銷售計劃
一、編制銷售計劃
二、分配銷售配額
三、編制銷售預算
四、進行銷售活動分析
第二節(jié) 產(chǎn)品策劃
一、設計新產(chǎn)品的類型
二、推動新產(chǎn)品的采用
三、推動新產(chǎn)品的擴散
四、制定價格策略
第三節(jié) 渠道策劃
一、利用銷售代理迅速啟動市場
二、選擇銷售代理方式
三、征詢代理商
四、簽訂代理合同
五、代理商行為管理
六、設計連鎖經(jīng)營體系
七、連鎖經(jīng)營的運作
八、企業(yè)的連鎖專營
第四節(jié) 市場推廣策劃
一、銷售促進策劃
二、制定廣告策略
三、公共宣傳活動策劃
四、建立與媒體的聯(lián)系
第五節(jié) 網(wǎng)絡營銷
一、進行客戶交流與管控
二、電子郵件營銷
三、實施互聯(lián)網(wǎng)絡信息調研
第三章 產(chǎn)品銷售
第一節(jié) 訪問顧客
一、分析顧客心理
二、分析銷售方格與顧客方格
三、接近潛在顧客
四、認定顧客資格
五、引起顧客興趣
六、激發(fā)購買欲望
第二節(jié) 商務洽談
一、運用讓步策略
二、阻止對方進攻的策略
三、商務活動中風險分析
四、預測與控制商務風險
五、回避商務風險
六、駕馭談判進程
七、合同糾紛的談判
八、正確運用常見談判策略與技巧
第三節(jié) 試行訂約
一、處理顧客異議
二、建議成交
三、簽訂交易合同
第四節(jié) 貨品管理
一、訂購決策
二、商品檢驗
三、終端管理
第四章 客戶管理
第一節(jié) 客戶服務管理
一、評價服務質量
二、提高服務質量
第二節(jié) 客戶信用管理
第二部分 職業(yè)技能鑒定考試指導
……
第一章 市場分析
第一節(jié) 市場調研
一、收集二手資料
二、設計市場調查問卷
三、進行抽樣調查
第二節(jié) 市場購買行為
一、消費者購買決策過程分析
二、產(chǎn)業(yè)購買決策過程分析
三、中間商的主要購買決策
四、政府采購決策
第二章 營銷策劃
第一節(jié) 制定銷售計劃
一、編制銷售計劃
二、分配銷售配額
三、編制銷售預算
四、進行銷售活動分析
第二節(jié) 產(chǎn)品策劃
一、設計新產(chǎn)品的類型
二、推動新產(chǎn)品的采用
三、推動新產(chǎn)品的擴散
四、制定價格策略
第三節(jié) 渠道策劃
一、利用銷售代理迅速啟動市場
二、選擇銷售代理方式
三、征詢代理商
四、簽訂代理合同
五、代理商行為管理
六、設計連鎖經(jīng)營體系
七、連鎖經(jīng)營的運作
八、企業(yè)的連鎖專營
第四節(jié) 市場推廣策劃
一、銷售促進策劃
二、制定廣告策略
三、公共宣傳活動策劃
四、建立與媒體的聯(lián)系
第五節(jié) 網(wǎng)絡營銷
一、進行客戶交流與管控
二、電子郵件營銷
三、實施互聯(lián)網(wǎng)絡信息調研
第三章 產(chǎn)品銷售
第一節(jié) 訪問顧客
一、分析顧客心理
二、分析銷售方格與顧客方格
三、接近潛在顧客
四、認定顧客資格
五、引起顧客興趣
六、激發(fā)購買欲望
第二節(jié) 商務洽談
一、運用讓步策略
二、阻止對方進攻的策略
三、商務活動中風險分析
四、預測與控制商務風險
五、回避商務風險
六、駕馭談判進程
七、合同糾紛的談判
八、正確運用常見談判策略與技巧
第三節(jié) 試行訂約
一、處理顧客異議
二、建議成交
三、簽訂交易合同
第四節(jié) 貨品管理
一、訂購決策
二、商品檢驗
三、終端管理
第四章 客戶管理
第一節(jié) 客戶服務管理
一、評價服務質量
二、提高服務質量
第二節(jié) 客戶信用管理
第二部分 職業(yè)技能鑒定考試指導
……
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