編輯推薦:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)越來(lái)越關(guān)注綜合作業(yè)的科學(xué)管理。但企業(yè)在進(jìn)行綜合管理的過(guò)程中難免會(huì)遇到各種問(wèn)題：
●制度執(zhí)行不到位
●制度、流程不規(guī)范
●執(zhí)行效率低下
......
造成這些問(wèn)題的主要原因就是企業(yè)在管理過(guò)程中只重視理念而忽略了實(shí)用性的指導(dǎo)工具。
針對(duì)這種情況，《綜合部管理流程與節(jié)點(diǎn)精細(xì)化設(shè)計(jì)》一書(shū)
●設(shè)計(jì)了42套“拿來(lái)即用”的管理流程范例
●精細(xì)設(shè)計(jì)了生產(chǎn)管理流程圖
●規(guī)范了流程執(zhí)行主體的權(quán)責(zé)
●提供了稍改即用的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
●梳理了配套的制度文書(shū)表單
《綜合部管理流程與節(jié)點(diǎn)精細(xì)化設(shè)計(jì)》一書(shū)所設(shè)計(jì)的流程非常實(shí)用，讀者可以“拿來(lái)即用”或“稍改即用”，是綜合部管理人員的必備工具書(shū)。

內(nèi)容簡(jiǎn)介:《綜合部管理流程與節(jié)點(diǎn)精細(xì)化設(shè)計(jì)》一書(shū)圍繞企業(yè)綜合管理部常用的42套管理流程，以“管理流程圖+主體權(quán)責(zé)明細(xì)表+節(jié)點(diǎn)事項(xiàng)說(shuō)明表+節(jié)點(diǎn)文件體系圖”的表現(xiàn)形式，構(gòu)建了一套全新、實(shí)用、高效的流程管理體系。
本書(shū)內(nèi)容分為12章，包括公文文書(shū)管理、日常事務(wù)管理、工會(huì)工作管理、人力資源管理、媒介公關(guān)管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理、辦公用品管理、檔案資料管理、法律事務(wù)管理、治安保衛(wèi)管理等多個(gè)方面的管理工作。本書(shū)為企業(yè)綜合部門(mén)推進(jìn)流程管理、提升流程執(zhí)行力提供了“拿來(lái)即用”或“稍改即用”的參考范本。

作者簡(jiǎn)介:徐全忠，北京弗布克管理咨詢(xún)有限公司培訓(xùn)師、咨詢(xún)師，長(zhǎng)期從事企業(yè)綜合管理培訓(xùn)、咨詢(xún)工作，擁有豐富的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

目錄:目 錄
第1　章 流程與節(jié)點(diǎn)　1
1．1　流程分類(lèi)　1
1．1．1　管理流程　1
1．1．2　業(yè)務(wù)流程　2
1．1．3　工序流程　2
1．2　流程繪制　3
1．2．1　流程繪制工具　3
1．2．2　流程繪制步驟　4
1．2．3　流程繪制模板　4
1．3　節(jié)點(diǎn)分析　5
1．3．1　節(jié)點(diǎn)確定　5
1．3．2　節(jié)點(diǎn)描述　8
1．4　主要問(wèn)題　9
1．4．1　執(zhí)行主體　9
1．4．2　權(quán)責(zé)描述　10
1．4．3　流程節(jié)點(diǎn)控制　10
第2　章 公文文書(shū)管理流程與節(jié)點(diǎn)　11
2．1　企業(yè)文書(shū)管理流程與節(jié)點(diǎn)　11
2．1．1　企業(yè)文書(shū)管理流程圖　11
2．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　12
2．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　13
綜合部　管理流程與節(jié)點(diǎn)精細(xì)化設(shè)計(jì)
2
2．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　14
2．2　公文起草印發(fā)流程與節(jié)點(diǎn)　15
2．2．1　公文起草印發(fā)流程圖　15
2．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　16
2．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　17
2．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　19
2．3　印章使用管理流程與節(jié)點(diǎn)　20
2．3．1　印章使用管理流程圖　20
2．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　21
2．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　22
2．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　24
第3　章 日常事務(wù)管理流程與節(jié)點(diǎn)　25
3．1　會(huì)議安排流程與節(jié)點(diǎn)　25
3．1．1　會(huì)議安排工作流程圖　25
3．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　26
3．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　26
3．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　28
3．2　來(lái)訪(fǎng)接待流程與節(jié)點(diǎn)　29
3．2．1　來(lái)訪(fǎng)接待工作流程圖　29
3．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　30
3．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　30
3．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　32
3．3　會(huì)場(chǎng)管理流程與節(jié)點(diǎn)　33
3．3．1　會(huì)場(chǎng)管理工作流程圖　33
3．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　34
3．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　34
3．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　36
3．4　監(jiān)察管理流程與節(jié)點(diǎn)　37
3．4．1　監(jiān)察管理流程圖　37
目　錄
3
3．4．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　38
3．4．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　39
3．4．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　41
第4　章 工會(huì)工作管理流程與節(jié)點(diǎn)　43
4．1　工會(huì)工作計(jì)劃制訂流程與節(jié)點(diǎn)　43
4．1．1　工會(huì)工作計(jì)劃制訂流程圖　43
4．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　44
4．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　45
4．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　47
4．2　勞動(dòng)爭(zhēng)議處理流程與節(jié)點(diǎn)　48
4．2．1　勞動(dòng)爭(zhēng)議處理流程圖　48
4．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　49
4．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　50
4．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　52
4．3　企業(yè)文化建設(shè)流程與節(jié)點(diǎn)　53
4．3．1　企業(yè)文化建設(shè)流程圖　53
4．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　54
4．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　54
4．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　56
第5　章 人力資源管理流程與節(jié)點(diǎn)　57
5．1　崗位設(shè)計(jì)管理流程與節(jié)點(diǎn)　57
5．1．1　崗位設(shè)計(jì)管理流程圖　57
5．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　58
5．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　58
5．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　60
5．2　人員招聘管理流程與節(jié)點(diǎn)　61
5．2．1　人員招聘管理流程圖　61
5．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　62
綜合部　管理流程與節(jié)點(diǎn)精細(xì)化設(shè)計(jì)
4
5．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　63
5．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　65
5．3　員工薪酬設(shè)計(jì)流程與節(jié)點(diǎn)　66
5．3．1　員工薪酬設(shè)計(jì)流程圖　66
5．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　67
5．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　67
5．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　70
5．4　員工考勤管理流程與節(jié)點(diǎn)　71
5．4．1　員工考勤管理流程圖　71
5．4．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　72
5．4．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　73
5．4．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　74
5．5　員工違紀(jì)處罰流程與節(jié)點(diǎn)　75
5．5．1　員工違紀(jì)處罰流程圖　75
5．5．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　76
5．5．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　77
5．5．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　78
第6　章 媒介公關(guān)管理流程與節(jié)點(diǎn)　79
6．1　公關(guān)計(jì)劃管理流程與節(jié)點(diǎn)　79
6．1．1　公關(guān)計(jì)劃管理流程圖　79
6．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　80
6．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　81
6．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　83
6．2　危機(jī)公關(guān)處理流程與節(jié)點(diǎn)　84
6．2．1　危機(jī)公關(guān)處理流程圖　84
6．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　85
6．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　86
6．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　88
目　錄
5
6．3　媒體宣傳管理流程與節(jié)點(diǎn)　89
6．3．1　媒體宣傳管理流程圖　89
6．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　90
6．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　91
6．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　93
第7　章 網(wǎng)絡(luò)信息管理流程與節(jié)點(diǎn)　95
7．1　網(wǎng)絡(luò)覆蓋計(jì)劃流程與節(jié)點(diǎn)　95
7．1．1　網(wǎng)絡(luò)覆蓋計(jì)劃流程圖　95
7．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　96
7．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　97
7．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　99
7．2　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換流程與節(jié)點(diǎn)　100
7．2．1　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更換流程圖　100
7．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　101
7．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　102
7．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　104
7．3　網(wǎng)站建設(shè)管理流程與節(jié)點(diǎn)　105
7．3．1　網(wǎng)站建設(shè)管理流程圖　105
7．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　106
7．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　107
7．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　109
7．4　網(wǎng)絡(luò)故障處理流程與節(jié)點(diǎn)　110
7．4．1　網(wǎng)絡(luò)故障處理流程圖　110
7．4．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　111
7．4．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　111
7．4．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　114
綜合部　管理流程與節(jié)點(diǎn)精細(xì)化設(shè)計(jì)
6
第8　章 辦公用品管理流程與節(jié)點(diǎn)　115
8．1　辦公用品采購(gòu)流程與節(jié)點(diǎn)　115
8．1．1　辦公用品采購(gòu)流程圖　115
8．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　116
8．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　117
8．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　119
8．2　辦公用品保管流程與節(jié)點(diǎn)　120
8．2．1　辦公用品保管流程圖　120
8．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　121
8．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　122
8．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　124
8．3　辦公用品發(fā)放流程與節(jié)點(diǎn)　125
8．3．1　辦公用品發(fā)放流程圖　125
8．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　126
8．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　127
8．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　129
8．4　辦公用品盤(pán)點(diǎn)流程與節(jié)點(diǎn)　130
8．4．1　辦公用品盤(pán)點(diǎn)流程圖　130
8．4．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　131
8．4．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　132
8．4．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　134
8．5　固定資產(chǎn)采購(gòu)流程與節(jié)點(diǎn)　135
8．5．1　固定資產(chǎn)采購(gòu)流程圖　135
8．5．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　136
8．5．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　137
8．5．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　139
第9　章 檔案資料管理流程與節(jié)點(diǎn)　141
9．1　立卷資料歸檔流程與節(jié)點(diǎn)　141
9．1．1　立卷資料歸檔流程圖　141
目　錄
7
9．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　142
9．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　143
9．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　145
9．2　檔案資料借閱流程與節(jié)點(diǎn)　146
9．2．1　檔案資料借閱流程圖　146
9．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　147
9．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　148
9．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　150
9．3　檔案資料銷(xiāo)毀流程與節(jié)點(diǎn)　151
9．3．1　檔案資料銷(xiāo)毀流程圖　151
9．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　152
9．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　153
9．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　155
第10　章 法律事務(wù)管理流程與節(jié)點(diǎn)　157
10．1　合同評(píng)審工作流程與節(jié)點(diǎn)　157
10．1．1　合同評(píng)審工作流程圖　157
10．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　158
10．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　159
10．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　161
10．2　合同糾紛管理流程與節(jié)點(diǎn)　162
10．2．1　合同糾紛管理流程圖　162
10．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　163
10．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　164
10．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　166
10．3　訴訟管理工作流程與節(jié)點(diǎn)　167
10．3．1　訴訟管理工作流程圖　167
10．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　168
10．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　169
10．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　171
綜合部　管理流程與節(jié)點(diǎn)精細(xì)化設(shè)計(jì)
8
10．4　法律咨詢(xún)服務(wù)流程與節(jié)點(diǎn)　172
10．4．1　法律咨詢(xún)服務(wù)流程圖　172
10．4．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　173
10．4．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　174
10．4．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　176
第11　章 治安保衛(wèi)管理流程與節(jié)點(diǎn)　177
11．1　安全排查管理流程與節(jié)點(diǎn)　177
11．1．1　安全排查管理流程圖　177
11．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　178
11．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　179
11．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　181
11．2　安保案件處理流程與節(jié)點(diǎn)　182
11．2．1　安保案件處理流程圖　182
11．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　183
11．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　184
11．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　186
11．3　消防安全檢查流程與節(jié)點(diǎn)　187
11．3．1　消防安全檢查流程圖　187
11．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　188
11．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　189
11．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　191
11．4　消防應(yīng)急處理流程與節(jié)點(diǎn)　192
11．4．1　消防應(yīng)急處理流程圖　192
11．4．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　193
11．4．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　194
11．4．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　196
目　錄
9
第12　章 總務(wù)后勤管理流程與節(jié)點(diǎn)　197
12．1　宿舍衛(wèi)生檢查流程與節(jié)點(diǎn)　197
12．1．1　宿舍衛(wèi)生檢查流程圖　197
12．1．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　198
12．1．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　198
12．1．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　201
12．2　環(huán)境衛(wèi)生管理流程與節(jié)點(diǎn)　202
12．2．1　環(huán)境衛(wèi)生管理流程圖　202
12．2．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　203
12．2．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　203
12．2．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　205
12．3　車(chē)輛使用管理流程與節(jié)點(diǎn)　206
12．3．1　車(chē)輛使用管理流程圖　206
12．3．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　207
12．3．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　207
12．3．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　210
12．4　車(chē)輛年審管理流程與節(jié)點(diǎn)　211
12．4．1　車(chē)輛年審管理流程圖　211
12．4．2　執(zhí)行主體權(quán)責(zé)明細(xì)表　212
12．4．3　流程圖節(jié)點(diǎn)說(shuō)明表單　212
12．4．4　節(jié)點(diǎn)相關(guān)文件體系圖　215