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2019-11-06 11:37 來源：京東作者：京東

內(nèi)容簡介:　　《電子商務(wù)服務(wù)（第2版）》從電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展、影響和體系，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品、贏利模式和運營管理，電子商務(wù)服務(wù)公共管理，以及與電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)的理論和觀點等幾個方面全面介紹電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)知識。
　　全書內(nèi)容共分9章，分別是走進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)，電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)知識，電子商務(wù)服務(wù)體系和商業(yè)生態(tài)，電子商務(wù)交易服務(wù)，電子商務(wù)支撐服務(wù)，電子商務(wù)衍生服務(wù)，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品和贏利模式，電子商務(wù)服務(wù)管理、評價和優(yōu)化，電子商務(wù)服務(wù)公共治理。
　　《電子商務(wù)服務(wù)（第2版）》貼近前沿，內(nèi)容新穎，形式創(chuàng)新，安排大量相關(guān)知識和鮮活案例，可以作為高等學(xué)校電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、信息管理等相關(guān)專業(yè)的本科生和研究生教材，也可供對電子商務(wù)和信息經(jīng)濟(jì)感興趣的各類人士參考。

目錄:第1章走進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)書或角色扮演
1.1 電子商務(wù)服務(wù)概述
1.1.1 電子商務(wù)服務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)服務(wù)與電子商務(wù)應(yīng)用
1.1.3 電子商務(wù)服務(wù)與服務(wù)業(yè)電子商務(wù)
1.1.4 電子商務(wù)服務(wù)與現(xiàn)代服務(wù)
1.2 電子商務(wù)服務(wù)的發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)服務(wù)興起背景
1.2.2 電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展過程
1.2.3 電子商務(wù)服務(wù)未來展望
1.3 電子商務(wù)服務(wù)的作用和影響
1.3.1 降低交易成本
1.3.2 促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展
1.3.3 促進(jìn)企業(yè)成長和創(chuàng)新
1.3.4 提升企業(yè)競爭優(yōu)勢
1.3.5 帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1.3.6 促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)
1.4 電子商務(wù)服務(wù)支撐電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體興起
1.4.1 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體的興起
1.4.2 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體的界定
案例1-1 阿里巴巴：從公司運營到生態(tài)運營
案例1-2 瑞金麟：整合服務(wù)助力傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型
案例1-3 美麗說：網(wǎng)絡(luò)消費導(dǎo)購模式
本章小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)

第2章電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)知識
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)書或角色扮演
2.1 專業(yè)分工
2.1.1 分工的內(nèi)涵
2.1.2 斯密定理與楊格定理
2.2 交易成本
2.2.1 交易成本的概念
2.2.2 科斯的交易成本理論
2.3 服務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
2.3.1 服務(wù)
2.3.2 服務(wù)經(jīng)濟(jì)
2.3.3 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
2.4 服務(wù)外包
2.4.1 服務(wù)外包的概念
2.4.2 服務(wù)外包的分類
2.4.3 信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包
2.5 雙邊市場
2.5.1 雙邊市場的概念
2.5.2 雙邊市場的特點
2.5.3 雙邊市場的分類
2.6 生命周期
2.6.1 產(chǎn)品生命周期理論
2.6.2 產(chǎn)業(yè)生命周期理論
2.7 商業(yè)生態(tài)
2.7.1 商業(yè)生態(tài)的概念
2.7.2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征
2.8 新興概念和理論
2.8.1 長尾理論與利基市場
2.8.2 眾包與集體智能
2.8.3 免費經(jīng)濟(jì)
2.8.4 輕公司
2.8.5 維基經(jīng)濟(jì)
案例2-1 黃金公司：發(fā)動全世界找黃金
案例2-2 波音公司：像搭積木一樣造飛機
案例2-3 電腦特工：讓員工分享和主宰
本章小結(jié)
思考題
參考文獻(xiàn)

第3章電子商務(wù)服務(wù)體系和商業(yè)生態(tài)
第4章電子商務(wù)交易服務(wù)
第5章電子商務(wù)支撐服務(wù)
第6章電子商務(wù)衍生服務(wù)
第7章電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品和贏利模式
第8章電子商務(wù)服務(wù)管理、評價和優(yōu)化
第9章電子商務(wù)服務(wù)公共治理

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