作為中國制造業(yè)的典型,也是*的家電制造企業(yè),海爾集團整體轉(zhuǎn)型為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺,為大型企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)”時代蹚出一條轉(zhuǎn)型的新路。海爾的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,昭示了傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的必然性與未來方向。深度解析海爾的轉(zhuǎn)型之路,也為中國制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代下的探索指明了一條互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的大道。
本書從思維“觸網(wǎng)”、企業(yè)平臺化、用戶個性化、員工創(chuàng)客化、組織“生態(tài)圈”、解構(gòu)海爾轉(zhuǎn)型方法、海爾轉(zhuǎn)型啟示七個方面,展示了海爾不同尋常的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新實踐,以及帶給我們的有益啟示。
互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)需圍繞“以用戶為中心”完成轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,也就是將企業(yè)轉(zhuǎn)型為充分的互聯(lián)網(wǎng)公司,從而結(jié)束與用戶間的失聯(lián)狀態(tài)。這是海爾的戰(zhàn)略顛覆,也是現(xiàn)在眾多企業(yè)面臨的問題及考驗。
林志賢,
財經(jīng)作家,財經(jīng)評論員,《企業(yè)家日報》、《中國經(jīng)營報》、《企業(yè)管理》雜志、《21財經(jīng)》特約撰稿人,國內(nèi)一線出版策劃人。多年致力于中外企業(yè)管理研究和論著,在中國文化與企業(yè)管理研究方面有較深造詣,曾深度調(diào)研新希望、聯(lián)想、阿里巴巴、蘋果(外資)等中外集團公司。
出版《劉永好傳》《蘇寧背后的力量——創(chuàng)新營銷》《蘇寧新生態(tài)——創(chuàng)新與蛻變》《管理貴在堅持》《馬到成功——創(chuàng)業(yè)教父馬云的經(jīng)營哲學》《逆商方太——中國制造再闖關(guān)》等經(jīng)營管理類及企業(yè)傳記類著作。
第一章 思維“觸網(wǎng)”:海爾運用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)
戰(zhàn)略顛覆:從“以企業(yè)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹?/p>
組織顛覆:扁平化、信息化
流程顛覆:研發(fā)即銷售,銷售即研發(fā)
機制顛覆:每個員工對自己的成果負責
第二章 企業(yè)平臺化:全球研發(fā)資源整合平臺
組建五大平臺,提升內(nèi)部效率和市場反應速度
打造開放交互的平臺化“互聯(lián)網(wǎng)公司”
海爾平臺化樣本:小家電跨境電商HOTOEM
從海爾“小微模式”看企業(yè)的平臺化運營
從海爾與蜻蜓FM合作看“平臺化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
第三章 用戶個性化:內(nèi)建互聯(lián)工廠,外搭“U ”智慧生活平臺
發(fā)現(xiàn)用戶需求,并快速滿足
用戶需求拉動是創(chuàng)新主驅(qū)力
海爾“互聯(lián)工廠”加速用戶定制個性化
海爾空調(diào)全球首家實現(xiàn)用戶定制全流程可視化
海爾造“網(wǎng)器”,讓消費者參與產(chǎn)品設(shè)計和制造
海爾個性化定制引領(lǐng)智慧生活圈
第四章 員工創(chuàng)客化:全員創(chuàng)新、創(chuàng)造和分享價值
張瑞敏:員工創(chuàng)客化是顛覆轉(zhuǎn)型的路徑
“孵化”創(chuàng)客——萬千物種自演進
向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,海爾創(chuàng)客成“英雄”
“人單合一”:我的用戶我創(chuàng)造,我的增值我分享
“去海爾化”——海爾創(chuàng)客的群體崛起
第五章 組織“生態(tài)圈”:“利共體”下的全流程用戶體驗
“人單合一”商業(yè)模式下的并聯(lián)生態(tài)圈
海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏法則:體驗無縫化
共贏生態(tài)圈場景一:用戶真的可以做上帝
共贏生態(tài)圈場景二:電商不僅僅是賣貨的
共贏生態(tài)圈場景三:金融小微助力大眾創(chuàng)業(yè)
第六章 在“互聯(lián)網(wǎng) ”時代創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型,張瑞敏的方法是“解構(gòu)”
家電巨人變身巨型“車庫咖啡”
互聯(lián)網(wǎng)時代的“聯(lián)產(chǎn)承包責任制”
“互聯(lián)網(wǎng) ”時代,如何制造“張瑞敏”
“互聯(lián)網(wǎng) 海爾”,智能制造三原則
第七章 海爾轉(zhuǎn)型啟示:創(chuàng)業(yè)永遠在路上
互聯(lián)工廠:眾創(chuàng)定制,產(chǎn)消合一
構(gòu)建生態(tài)圈的“U ”智慧生活平臺
十年“人單合一”,十年顛覆創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)路上的孤獨創(chuàng)業(yè)者
將所有的恐懼、榮譽、利益,都讓用戶說了算
永遠在路上的海爾創(chuàng)客
海爾自我顛覆實踐值得反復研究