高速鐵路客運規(guī)章簡介，目錄書摘
2019-10-30 10:08
來源：京東
作者：京東
高速鐵路客運規(guī)章
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內容簡介:
本書從高速鐵路相關從業(yè)人員應知的高速鐵路客運規(guī)范的角度出發(fā)，將鐵路客運基本規(guī)程、客運運價規(guī)定、客運安全管理規(guī)定、高鐵車站客運服務質量規(guī)范、動車組客運服務質量規(guī)范、高鐵車站客運標識規(guī)范等內容及進行了系統(tǒng)全面的介紹。本書內容豐富，涵蓋了與高速鐵路客運相關的法規(guī)、規(guī)范、通知、辦法、細則等，本書既體現(xiàn)了與高速鐵路客運相關的法規(guī)、規(guī)范，又加入了大量的案例等實務內容，是一本理論聯(lián)系實際，系統(tǒng)、實用的圖書。本書可作為高鐵乘務等相關專業(yè)的職業(yè)教育教學用書，也可作為鐵路企業(yè)的職工培訓教材，同時也可供相關從業(yè)人員參考。
作者簡介:
蘭云飛，男，北京交通大學運輸管理研究生畢業(yè)，副教授，黑龍江交通職業(yè)技術學院運輸系鐵道運營管理教研室主任，主編教材4種，發(fā)表論文10多篇，多次被評為優(yōu)秀教師。
目錄:項目一 鐵路客運基本規(guī)程
任務一 鐵路旅客運輸合同
任務二 鐵路行李、包裹運輸
任務三 特定運輸
任務四 運輸事故處理
延伸閱讀
項目二 鐵路客運運價
任務一 鐵路客運運價基本規(guī)則
任務二 高等級列車及動車組票價
延伸閱讀
項目三 高速鐵路車站客運服務質量規(guī)范
任務一 高鐵中型及以上車站服務質量規(guī)范
任務二 高鐵小型車站服務質量規(guī)范
延伸閱讀
項目四 高速鐵路車站客運標識系統(tǒng)規(guī)范
任務一 高速鐵路車站客運標識設計要求
任務二 鐵路車站客運標識系統(tǒng)安裝、設置要求
延伸閱讀
項目五 高速鐵路列車客運規(guī)章運用
任務一 高速鐵路列車服務質量規(guī)范
任務二 列車突發(fā)情況應急處理
延伸閱讀
項目六 鐵路運輸事故及應急處理
任務一 鐵路運輸事故的等級及分類
任務二 鐵路交通事故應急救援和調查處理
任務三 鐵路交通事故應急救援
任務四 鐵路突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理
任務五 鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失事故的處理
延伸閱讀
附錄A 某鐵路局旅客列車火災爆炸應急預案
附錄B 某鐵路局動車組列車質量標準
附錄C 高速鐵路車站站前廣場安全應急預案
附錄D 某鐵路局高速鐵路客運非正常情況應急處置辦法
參考文獻
任務一 鐵路旅客運輸合同
任務二 鐵路行李、包裹運輸
任務三 特定運輸
任務四 運輸事故處理
延伸閱讀
項目二 鐵路客運運價
任務一 鐵路客運運價基本規(guī)則
任務二 高等級列車及動車組票價
延伸閱讀
項目三 高速鐵路車站客運服務質量規(guī)范
任務一 高鐵中型及以上車站服務質量規(guī)范
任務二 高鐵小型車站服務質量規(guī)范
延伸閱讀
項目四 高速鐵路車站客運標識系統(tǒng)規(guī)范
任務一 高速鐵路車站客運標識設計要求
任務二 鐵路車站客運標識系統(tǒng)安裝、設置要求
延伸閱讀
項目五 高速鐵路列車客運規(guī)章運用
任務一 高速鐵路列車服務質量規(guī)范
任務二 列車突發(fā)情況應急處理
延伸閱讀
項目六 鐵路運輸事故及應急處理
任務一 鐵路運輸事故的等級及分類
任務二 鐵路交通事故應急救援和調查處理
任務三 鐵路交通事故應急救援
任務四 鐵路突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理
任務五 鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失事故的處理
延伸閱讀
附錄A 某鐵路局旅客列車火災爆炸應急預案
附錄B 某鐵路局動車組列車質量標準
附錄C 高速鐵路車站站前廣場安全應急預案
附錄D 某鐵路局高速鐵路客運非正常情況應急處置辦法
參考文獻
京公網(wǎng)安備 11000002000088號
