外貿(mào)高手的口語秘籍（附光盤1張）簡介，目錄書摘
2020-01-13 15:10
來源：京東
作者：京東
外貿(mào)高手的口語秘籍（附光盤1張）
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400+評(píng)論
98%好評(píng)
編輯推薦: 由中國海關(guān)出版社傾情打造的中國頭一個(gè)外經(jīng)貿(mào)圖書品牌，致力于給中國的外貿(mào)人帶來專業(yè)、實(shí)用、時(shí)尚、輕松的非凡閱讀體驗(yàn)。
·原生態(tài)英語情景溝通
·地道實(shí)用句型表達(dá)
·多年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)傾情分享
與國外客戶自信、準(zhǔn)確地溝通！
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·多年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)傾情分享
與國外客戶自信、準(zhǔn)確地溝通！
內(nèi)容簡介: 《外貿(mào)高手的口語秘籍》專為初入外貿(mào)領(lǐng)域或英語口語欠佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員編寫，旨在全面、生動(dòng)地介紹外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中的實(shí)用英語口語技巧，并對(duì)與外國客戶打交道的關(guān)鍵技巧、基本禮儀等予以詳細(xì)介紹，使讀者在提高口語水平的同時(shí)，提高外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)技能。
全書共六章：與客戶初次接觸、會(huì)見客戶、款待客戶、初期準(zhǔn)備工作、合同條款和展會(huì)英語。每個(gè)主題下設(shè)實(shí)用句型、情景對(duì)話、重點(diǎn)詞匯和經(jīng)驗(yàn)分享四部分；以1000多個(gè)精華短句、100多個(gè)場景展現(xiàn)原生態(tài)的外貿(mào)英語口語，生動(dòng)描繪各種真實(shí)場景下的溝通方式和關(guān)鍵技巧。此外，專業(yè)外籍配音員對(duì)每節(jié)PART A實(shí)用句型和PART B情景對(duì)話中的英文部分進(jìn)行配音，并配光盤隨書附贈(zèng)。
《外貿(mào)高手的口語秘籍》作者英語專業(yè)畢業(yè)，從事外貿(mào)一線工 作8年，且長年在外貿(mào)精英論壇“外貿(mào)口語”板塊為網(wǎng)友答疑，深受讀者好評(píng)。
全書共六章：與客戶初次接觸、會(huì)見客戶、款待客戶、初期準(zhǔn)備工作、合同條款和展會(huì)英語。每個(gè)主題下設(shè)實(shí)用句型、情景對(duì)話、重點(diǎn)詞匯和經(jīng)驗(yàn)分享四部分；以1000多個(gè)精華短句、100多個(gè)場景展現(xiàn)原生態(tài)的外貿(mào)英語口語，生動(dòng)描繪各種真實(shí)場景下的溝通方式和關(guān)鍵技巧。此外，專業(yè)外籍配音員對(duì)每節(jié)PART A實(shí)用句型和PART B情景對(duì)話中的英文部分進(jìn)行配音，并配光盤隨書附贈(zèng)。
《外貿(mào)高手的口語秘籍》作者英語專業(yè)畢業(yè)，從事外貿(mào)一線工 作8年，且長年在外貿(mào)精英論壇“外貿(mào)口語”板塊為網(wǎng)友答疑，深受讀者好評(píng)。
作者簡介:
目錄:第一章 與客戶初次接觸 First contact／1
對(duì)在外貿(mào)等部門工作的職員來說，接聽外國客戶打來的電話是家常便飯。但有的業(yè)務(wù)員一拿起話筒就緊張，以致半天蹦不出一個(gè)單詞。如何克服這種恐懼心理，成功應(yīng)對(duì)客戶來電成為業(yè)務(wù)開展的第一關(guān)。同時(shí)，如何做好迎接客戶的準(zhǔn)備工作，注意各種禮儀的同時(shí)消除生疏感，為進(jìn)一步開展工作做好鋪墊十分重要。
第一節(jié) 初次應(yīng)對(duì)客戶來電的技巧 Conversational skills on the phone／2
第二節(jié) 接客戶的準(zhǔn)備工作及禮儀禮節(jié) Airport pickup／29
第二章 會(huì)見客戶Meeting with a customer／45
接待客戶，一定要考慮周全，在會(huì)前交流討論日程安排過程中，應(yīng)以方便客戶為原則，事先征求客戶意見；正式見面時(shí)，應(yīng)注意不同國家的禮節(jié)差異，在交往之初便能使對(duì)方形成牢固的心理定式，對(duì)后期的交往將會(huì)產(chǎn)生積極影響。
第一節(jié) 會(huì)前交流 Communication before meeting／47
第二節(jié) 正式會(huì)面 Official meeting／50
第三章 款待客戶 Entertainment／65
款待客戶是談生意中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多生意都是在business lunch中談成的。選擇食物和娛樂活動(dòng)形式的過程中，既要從活動(dòng)的目的出發(fā)，同時(shí)還要事先征求客人的意見，盡量設(shè)法滿足對(duì)方的興趣和要求，在款待客戶的過程中促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展。
第一節(jié) 吃出來的生意 Eating／66
第二節(jié) 娛樂也是談生意 Recreation／81
第三節(jié) 游山觀水套近乎 Sightseeing／91
第四節(jié) “老外”也喜歡“中國制造” Shopping-“Made in China”／98
第四章 初期準(zhǔn)備工作 Preparation／107
帶客戶實(shí)地參觀產(chǎn)品陳列室和工廠，可以讓客戶對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝及流程有大致的了解，增強(qiáng)其訂購信心。而價(jià)格談判在經(jīng)貿(mào)英語談判中是最重要的環(huán)節(jié)，決定了交易的成敗。如何在價(jià)格談判中獲取自己的最大利益，是銷售人員必須熟練運(yùn)用的關(guān)鍵技巧。
第一節(jié) 實(shí)地參觀更能加深印象 Plant visit／108
第二節(jié) 談判桌上的唇槍舌劍 Negotiation／128
第五章 合同條款 Contract clauses／145
……
第六章 展會(huì)英語 Exhibition／221
對(duì)在外貿(mào)等部門工作的職員來說，接聽外國客戶打來的電話是家常便飯。但有的業(yè)務(wù)員一拿起話筒就緊張，以致半天蹦不出一個(gè)單詞。如何克服這種恐懼心理，成功應(yīng)對(duì)客戶來電成為業(yè)務(wù)開展的第一關(guān)。同時(shí)，如何做好迎接客戶的準(zhǔn)備工作，注意各種禮儀的同時(shí)消除生疏感，為進(jìn)一步開展工作做好鋪墊十分重要。
第一節(jié) 初次應(yīng)對(duì)客戶來電的技巧 Conversational skills on the phone／2
第二節(jié) 接客戶的準(zhǔn)備工作及禮儀禮節(jié) Airport pickup／29
第二章 會(huì)見客戶Meeting with a customer／45
接待客戶，一定要考慮周全，在會(huì)前交流討論日程安排過程中，應(yīng)以方便客戶為原則，事先征求客戶意見；正式見面時(shí)，應(yīng)注意不同國家的禮節(jié)差異，在交往之初便能使對(duì)方形成牢固的心理定式，對(duì)后期的交往將會(huì)產(chǎn)生積極影響。
第一節(jié) 會(huì)前交流 Communication before meeting／47
第二節(jié) 正式會(huì)面 Official meeting／50
第三章 款待客戶 Entertainment／65
款待客戶是談生意中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多生意都是在business lunch中談成的。選擇食物和娛樂活動(dòng)形式的過程中，既要從活動(dòng)的目的出發(fā)，同時(shí)還要事先征求客人的意見，盡量設(shè)法滿足對(duì)方的興趣和要求，在款待客戶的過程中促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展。
第一節(jié) 吃出來的生意 Eating／66
第二節(jié) 娛樂也是談生意 Recreation／81
第三節(jié) 游山觀水套近乎 Sightseeing／91
第四節(jié) “老外”也喜歡“中國制造” Shopping-“Made in China”／98
第四章 初期準(zhǔn)備工作 Preparation／107
帶客戶實(shí)地參觀產(chǎn)品陳列室和工廠，可以讓客戶對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝及流程有大致的了解，增強(qiáng)其訂購信心。而價(jià)格談判在經(jīng)貿(mào)英語談判中是最重要的環(huán)節(jié)，決定了交易的成敗。如何在價(jià)格談判中獲取自己的最大利益，是銷售人員必須熟練運(yùn)用的關(guān)鍵技巧。
第一節(jié) 實(shí)地參觀更能加深印象 Plant visit／108
第二節(jié) 談判桌上的唇槍舌劍 Negotiation／128
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