伊人久久精品亚洲午夜,中文国产日韩欧美二视频,又色又爽又高潮免费视频国产

2020-02-11 14:30 來源：京東作者：京東

酒店前廳規(guī)范化作業(yè)流程．服務(wù)細節(jié)．疑難解答（圖解版)

編輯推薦:　　“服務(wù)業(yè)精細化管理系列”叢書（圖解版）由作業(yè)流程、服務(wù)細節(jié)、疑難解答三大模塊組成。
　　◇作業(yè)流程。將經(jīng)營中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步驟清晰，一看就懂。
　　◇服務(wù)細節(jié)。服務(wù)細節(jié)則是對作業(yè)流程中需要注意的細節(jié)的具體分析指導(dǎo)，以彌補作業(yè)流程沒有具體講解分析的內(nèi)容。
　　◇疑難解答。疑難解答則是對作業(yè)流程中經(jīng)常遇到的問題的一個解釋分析，采用提問的形式進行解答，可以讓讀者直接找到問題的解決方法。
　　特色賣點：
　　“服務(wù)業(yè)精細化管理系列”叢書（圖解版）最大的特色是將文字圖解化，有著大量的圖示及其解說，簡單易懂。每章前均有一個本章的概括性圖示，實現(xiàn)了全面的圖解化。

內(nèi)容簡介:　　《酒店前廳規(guī)范化作業(yè)流程·服務(wù)細節(jié)·疑難解答》（圖解版）由作業(yè)流程、服務(wù)細節(jié)、疑難解答三大模塊組成。
　　◇作業(yè)流程。將酒店前廳經(jīng)營中的一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步驟清晰，一看就懂。
　　◇服務(wù)細節(jié)。服務(wù)細節(jié)則是對酒店前廳作業(yè)流程中需要注意的細節(jié)的具體分析指導(dǎo)，以彌補作業(yè)流程沒有具體講解分析的內(nèi)容。
　　◇疑難解答。疑難解答則是對酒店前廳作業(yè)流程中經(jīng)常遇到的問題的一個解釋分析，采用提問的形式進行解答，可讓讀者直接找到問題的解決方法。
　　《酒店前廳規(guī)范化作業(yè)流程·服務(wù)細節(jié)·疑難解答》（圖解版）最大的特色是將文字圖解化，有著大量的圖示及其解說，簡單易懂。每章前均有一個本章的概括性圖示，實現(xiàn)了全面的圖解化。

作者簡介:　　江美亮，深圳大學(xué)畢業(yè)，獲得理學(xué)和管理學(xué)雙學(xué)士學(xué)位。曾擔(dān)任過酒店培訓(xùn)講師、人力資源部經(jīng)理等職位。現(xiàn)在北海潿洲島開設(shè)經(jīng)濟型度假酒店，有多年酒店管理以及酒店管理咨詢的豐富經(jīng)驗，對酒店管理實戰(zhàn)有深入的研究和認識。

第一章酒店前廳預(yù)訂規(guī)范化作業(yè)流程 ·服務(wù)細節(jié)·疑難解答

第一節(jié) 作業(yè)流程

第二節(jié) 服務(wù)細節(jié)

第三節(jié) 疑難解答

第二章酒店前廳接待規(guī)范化作業(yè)流程 ·服務(wù)細節(jié)·疑難解答

第一節(jié) 作業(yè)流程

第二節(jié) 服務(wù)細節(jié)

第三節(jié) 疑難解答

第三章酒店前廳禮賓規(guī)范化作業(yè)流程 ·服務(wù)細節(jié)·疑難解答

第一節(jié) 作業(yè)流程

第二節(jié) 服務(wù)細節(jié)

第三節(jié) 疑難解答