編輯推薦:海外業(yè)務(wù)拓展一線實(shí)戰(zhàn)專家?guī)湍憬獯穑?

如何找到投入相對(duì)較低、風(fēng)險(xiǎn)較小的國(guó)際市場(chǎng)？

如何招聘、選拔與培訓(xùn)外派人員，建立高效的海外工作團(tuán)隊(duì)？
      
如何提高外派人員安全防范意識(shí)與技能，建立外派人員安全管理體系？

如何防范跨文化管理風(fēng)險(xiǎn)，消除文化差異給企業(yè)帶來的不確定性影響？

如何預(yù)見海外政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，有效減少其所帶來的經(jīng)濟(jì)損失？

如何識(shí)別、預(yù)警和防范潛在恐怖事件，提高外派人員突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力？
    本書有針對(duì)性地介紹了海外派遣工作中各種風(fēng)險(xiǎn)形成的原因，以及企業(yè)規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)所應(yīng)采取的措施，能夠有效幫助中小企業(yè)管理者解決拓展海外市場(chǎng)可能遇到的各種問題。

內(nèi)容簡(jiǎn)介:　　《中小企業(yè)海外業(yè)務(wù)操作指南：派駐海外人員管理與風(fēng)險(xiǎn)防范指南》是一本中小企業(yè)海外派遣業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)戰(zhàn)指南。全書詳細(xì)講解了海外派遣業(yè)務(wù)所涉及的一系列工作內(nèi)容，重點(diǎn)闡述了外派流程、外派人員選拔與培訓(xùn)、外派人員安全管理、跨文化風(fēng)險(xiǎn)防范、海外政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范以及涉外突發(fā)事件的應(yīng)急處理等重要環(huán)節(jié)，并有針對(duì)性地介紹了海外派遣工作中各種風(fēng)險(xiǎn)形成的原因以及企業(yè)規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)所應(yīng)采取的措施。
　　《中小企業(yè)海外業(yè)務(wù)操作指南：派駐海外人員管理與風(fēng)險(xiǎn)防范指南》內(nèi)容全面，深入淺出，同時(shí)列舉了大量實(shí)戰(zhàn)范例，能夠有效幫助中小企業(yè)管理者解決拓展海外市場(chǎng)可能遇到的各種問題。
　　《中小企業(yè)海外業(yè)務(wù)操作指南：派駐海外人員管理與風(fēng)險(xiǎn)防范指南》適合外貿(mào)企業(yè)、外貿(mào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用，也適合各大院校相關(guān)專業(yè)師生參考和學(xué)習(xí)。

作者簡(jiǎn)介:　　趙永秀，天津外國(guó)語學(xué)院英語國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)，企業(yè)管理研究生，國(guó)際商務(wù)師，現(xiàn)為某公司海外事業(yè)部經(jīng)理。從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)20多年，積累豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算、單證處理，貨運(yùn)代理等業(yè)務(wù)非常精通。多年來，服務(wù)過的高端客戶有美國(guó)沃爾瑪、龐巴迪軌道交通、西門子、大宇集團(tuán)、美國(guó)T&T公司等10多家。多次參加海外展會(huì)，如美國(guó)國(guó)際鐵路展、德國(guó)柏林軌道交通展、泰國(guó)鐵路展、香港列車內(nèi)飾展等，參與并主導(dǎo)各類國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)談判近百次。著有《外貿(mào)新手上崗手冊(cè)》、《業(yè)務(wù)跟單流程控制與管理》、《跟我學(xué)外貿(mào)跟單》、《跟我學(xué)外貿(mào)單證》、《跟我學(xué)外貿(mào)業(yè)務(wù)》、《跟我學(xué)外貿(mào)采購(gòu)》、《國(guó)際貿(mào)易跟單師》、《國(guó)際貿(mào)易貨代員崗位職業(yè)技能培訓(xùn)教程》、《完全談判手冊(cè)》等10余本商務(wù)類圖書。

目錄:導(dǎo)讀 海外投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
一、海外投資項(xiàng)目的常見風(fēng)險(xiǎn)
二、海外投資項(xiàng)目的國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)
三、新興市場(chǎng)的若干風(fēng)險(xiǎn)
四、歐美市場(chǎng)的若干風(fēng)險(xiǎn)
五、風(fēng)險(xiǎn)參考評(píng)級(jí)表
六、海外派駐業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理

第一章 員工海外派遣管理
第一節(jié) 外派人員概述
要點(diǎn)01：什么是外派
要點(diǎn)02：外派人員及類別
要點(diǎn)03：海外派遣的前提條件
要點(diǎn)04：外派失敗
要點(diǎn)05：?jiǎn)T工外派管理制度
[實(shí)戰(zhàn)范本1-01]海外派遣人員管理辦法
第二節(jié) 外派前的招聘、選拔與培訓(xùn)
要點(diǎn)01：進(jìn)行準(zhǔn)確的工作分析
要點(diǎn)02：確立外派人員的要求
要點(diǎn)03：外派人員的選拔
要點(diǎn)04：外派之前的跨文化培訓(xùn)
要點(diǎn)05：加強(qiáng)外派候選人人才庫(kù)建設(shè)
[實(shí)戰(zhàn)范本1-02]海外派遣人員申請(qǐng)表
[實(shí)戰(zhàn)范本1-03]海外派遣人員個(gè)人簡(jiǎn)歷記錄
[實(shí)戰(zhàn)范本1-04]外派人員潛能評(píng)價(jià)表
[實(shí)戰(zhàn)范本1-05]派駐海外人員確定表
第三節(jié) 外派期間人員管理
事項(xiàng)01：外派人員任職期間的調(diào)整
事項(xiàng)02：外派人員績(jī)效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)
事項(xiàng)03：外派人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
[實(shí)戰(zhàn)范本1-06]××公司赴境外工作人員薪酬福利管理實(shí)施細(xì)則
第四節(jié) 外派人員歸國(guó)管理
事項(xiàng)01：外派人員歸國(guó)管理戰(zhàn)略
事項(xiàng)02：歸國(guó)管理四階段及對(duì)策
事項(xiàng)03：歸國(guó)人員離職風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制

第二章 外派人員安全管理
第一節(jié) 外派人員安全管理要領(lǐng)
要點(diǎn)01：建立員工安全管理體系
要點(diǎn)02：隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目所在國(guó)的安全狀況
要點(diǎn)03：建立當(dāng)?shù)貑T工雇用審查制度
要點(diǎn)04：制定海外人員安全管理方案
要點(diǎn)05：對(duì)外派人員進(jìn)行安全培訓(xùn)
要點(diǎn)06：與員工簽訂安全保護(hù)合同
第二節(jié) 外派人員人身安全控制措施
要點(diǎn)01：管理控制
要點(diǎn)02：人力控制
要點(diǎn)03：貼身防護(hù)
要點(diǎn)04：物理防護(hù)
要點(diǎn)05：溝通交流
要點(diǎn)06：外派人員危機(jī)應(yīng)對(duì)
第三節(jié) 外派人員健康管理
要點(diǎn)01：出境前的醫(yī)療健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
要點(diǎn)02：為各類員工提供健康醫(yī)療保障
要點(diǎn)03：為員工及家屬提供健康醫(yī)療保障
要點(diǎn)04：確保食品和飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
要點(diǎn)05：為外派人員提供醫(yī)療服務(wù)
要點(diǎn)06：外派人員歸國(guó)后的健康評(píng)價(jià)

第三章 跨文化管理風(fēng)險(xiǎn)防范
第一節(jié) 跨文化管理風(fēng)險(xiǎn)概述
要點(diǎn)01：跨文化風(fēng)險(xiǎn)的含義
要點(diǎn)02：跨文化風(fēng)險(xiǎn)的特征
要點(diǎn)03：跨文化風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)
要點(diǎn)04：跨文化管理風(fēng)險(xiǎn)的影響
第二節(jié) 跨文化風(fēng)險(xiǎn)形成的原因
原因01：信息理解的差異
原因02：溝通形式不同
原因03：管理風(fēng)格不同
原因04：法律和政策意識(shí)差異
原因05：民族個(gè)性差異
原因06：思維方式上的差異
原因07：民族優(yōu)越感
原因08：商務(wù)慣例和禁忌差異
第三節(jié) 跨文化風(fēng)險(xiǎn)防范策略
策略01：樹立正確的跨文化觀念
策略02：建立跨文化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)
策略03：建立跨文化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制
策略04：建立跨文化溝通的機(jī)制
策略05：人才本土化
策略06：重視跨文化培訓(xùn)
策略07：打造優(yōu)秀的跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

第四章 海外政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及防范
第一節(jié) 海外政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的分類與特點(diǎn)
要點(diǎn)01：政治風(fēng)險(xiǎn)的分類
要點(diǎn)02：政治風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)
要點(diǎn)03：政治風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式
第二節(jié) 海外政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的來源
來源01：經(jīng)濟(jì)要素
來源02：外交因素
來源03：意識(shí)形態(tài)因素
來源04：法規(guī)因素
第三節(jié) 海外政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的防范
防范01：政治穩(wěn)定性分析
防范02：企業(yè)特定風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)
防范03：投資前風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略
防范04：隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)性策略
防范05：被征用前后的應(yīng)對(duì)措施

第五章 涉外突發(fā)事件的應(yīng)急處理
第一節(jié) 涉外突發(fā)事件防范與應(yīng)急處理
要點(diǎn)01：涉外突發(fā)事件的類別
要點(diǎn)02：涉外突發(fā)事件的防范
要點(diǎn)03：涉外突發(fā)事件的處理原則
要點(diǎn)04：涉外突發(fā)事件的分級(jí)及處理原則
要點(diǎn)05：涉外突發(fā)事件處理機(jī)構(gòu)及職責(zé)
要點(diǎn)06：涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理程序
要點(diǎn)07：制定涉外突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并演練
要點(diǎn)08：提供應(yīng)急保障
[實(shí)戰(zhàn)范本5-01]××有限公司境外突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法
[實(shí)戰(zhàn)范本5-02]××有限公司因公出境人員境外突發(fā)事件處理細(xì)則
[實(shí)戰(zhàn)范本5-03]××國(guó)××水電站工程涉外突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
[實(shí)戰(zhàn)范本5-04]涉外突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)告和指揮程序
[實(shí)戰(zhàn)范本5-05]涉外突發(fā)自然災(zāi)害應(yīng)急指揮流程
[實(shí)戰(zhàn)范本5-06]涉外突發(fā)事故災(zāi)難應(yīng)急指揮流程
[實(shí)戰(zhàn)范本5-07]涉外突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮流程
[實(shí)戰(zhàn)范本5-08]涉外突發(fā)社會(huì)事件應(yīng)急指揮流程
[實(shí)戰(zhàn)范本5-09]××有限公司突發(fā)應(yīng)急事件書面報(bào)告
第二節(jié) 涉外防恐應(yīng)急處理
要點(diǎn)01：了解海外恐怖或社會(huì)安全事件表現(xiàn)形式
要點(diǎn)02：建立防恐應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)
要點(diǎn)03：了解特別重大恐怖事件（Ⅰ級(jí)）的表現(xiàn)
要點(diǎn)04：了解重大恐怖事件（Ⅱ級(jí)）的表現(xiàn)
要點(diǎn)05：了解較大恐怖事件（Ⅲ級(jí)）的表現(xiàn)
要點(diǎn)06：了解一般性恐怖事件（Ⅳ級(jí)）的表現(xiàn)
要點(diǎn)07：涉外恐怖事件應(yīng)急程序
要點(diǎn)08：應(yīng)急預(yù)案管理
[實(shí)戰(zhàn)范本5-10]海外工程反恐怖應(yīng)急預(yù)案
[實(shí)戰(zhàn)范本5-11]恐怖事件應(yīng)急報(bào)告和指揮程序
[實(shí)戰(zhàn)范本5-12]恐怖事件的應(yīng)急處置流程
附錄01 員工海外日常生活工作手冊(cè)
附錄02 尋求領(lǐng)事保護(hù)的常見問題
參考文獻(xiàn)