《管理信息系統(tǒng)（原書第13版）》全面系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、結構、技術和應用，內(nèi)容新穎，反映了美國當代的前沿水平。本書以管理為出發(fā)點，分別從管理、宏觀及應用的視角來剖析管理信息系統(tǒng)。實用性強，備有大量案例，非常有利于企業(yè)各類人員對管理信息系統(tǒng)形成統(tǒng)一的認識。本書不僅可以作為管理類專業(yè)本科生和MBA的教材使用，也可以作為在職干部、經(jīng)理和工程技術人員的培訓教材使用。

譯者序
前　言
第一部分　組織、管理與網(wǎng)絡化企業(yè)
第1章　當今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng)/2
開篇案例　縮短迪士尼世界的排隊時間：技術來拯救/2
1.1　當今商業(yè)中信息系統(tǒng)扮演的角色/4
1.2　信息系統(tǒng)的各種觀點/11
1.3　信息系統(tǒng)的現(xiàn)代方法/21
學習跟蹤模塊/22
本章小結/22
關鍵術語/23
復習題/24
討論題/24
MIS練習題/24
應用案例　電子病例能否拯救衛(wèi)生保健行業(yè)/25
第2章　全球電子商務與合作/29
開篇案例　特魯斯（Telus）擁抱社會化學習/29
2.1　企業(yè)流程和信息系統(tǒng)/31
2.2　信息系統(tǒng)的類型/32
2.3　合作系統(tǒng)和社會化商務的系統(tǒng)/43
2.4　企業(yè)中的信息系統(tǒng)職能/51
學習跟蹤模塊/52
本章小結/52
關鍵術語/53
復習題/54
討論題/54
MIS練習題/54
應用案例　企業(yè)應該擁抱社會化商務嗎/55
第3章　信息系統(tǒng)、組織與戰(zhàn)略/59
開篇案例　西爾斯這次的技術戰(zhàn)略能成功嗎/59
3.1　組織與信息系統(tǒng)/61
3.2　信息系統(tǒng)如何影響組織及商業(yè)公司/67
3.3　利用信息系統(tǒng)實現(xiàn)競爭優(yōu)勢/70
3.4　利用信息系統(tǒng)獲得競爭優(yōu)勢：管理問題/83
學習跟蹤模塊/84
本章小結/85
關鍵術語/85
復習題/86
討論題/86
MIS練習題/87
應用案例　這個書店還有救嗎/87
第4章　信息系統(tǒng)中的商業(yè)倫理和社會問題/91
開篇案例　行為定位：你的隱私成為目標/91
4.1　認識和信息系統(tǒng)有關的商業(yè)倫理與社會問題/93
4.2　信息社會的商業(yè)倫理/97
4.3　信息系統(tǒng)的商業(yè)倫理維度 /99
學習跟蹤模塊/116
本章小結/116
關鍵術語/117
復習題/117
討論題/118
MIS練習題/118
應用案例　臉譜網(wǎng)：這是錢的問題/119
第二部分　信息技術基礎設施
第5章　IT基礎設施與新興技術/124
開篇案例　美國軍方重鑄其IT基礎設施/124
5.1　IT基礎設施/126
5.2　基礎設施的構成/134
5.3　當前硬件平臺發(fā)展趨勢/137
5.4　當前軟件平臺的發(fā)展趨勢/145
5.5　管理問題/151
學習跟蹤模塊/153
本章小結/153
關鍵術語/154
復習題/155
討論題/155
MIS練習題/156
應用案例　企業(yè)應當轉向云計算嗎/157
第6章　商務智能基礎：數(shù)據(jù)庫與信息管理/160
開篇案例　秘魯信貸銀行對數(shù)據(jù)管理的改善/160
6.1　傳統(tǒng)文件環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理/162
6.2　使用數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)/164
6.3　利用數(shù)據(jù)庫提高企業(yè)績效和決策能力/172
6.4　管理數(shù)據(jù)資源/182
學習跟蹤模塊/183
本章小結/184
關鍵術語/185
復習題/185
討論題/186
MIS練習題/186
應用案例　通過數(shù)據(jù)庫了解客戶需求/187
第7章　通信、互聯(lián)網(wǎng)和無線技術/191
開篇案例　RFID和無線技術使大陸集團的輪胎生產(chǎn)加速/191
7.1　當今商業(yè)世界里的通信和互聯(lián)網(wǎng)/193
7.2　通信網(wǎng)絡/197
7.3　全球互聯(lián)網(wǎng)/199
7.4　無線網(wǎng)絡革命/215
學習跟蹤模塊/220
本章小結/220
關鍵術語/221
復習題/222
討論題/222
MIS練習題/223
應用案例　蘋果、谷歌和微軟爭奪用戶的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗/223
第8章　信息系統(tǒng)安全/227
開篇案例　小心“領英”網(wǎng)站/227
8.1　系統(tǒng)漏洞和被濫用/229
8.2　安全與控制的商業(yè)價值/240
8.3　安全與控制基本框架的建立/242
8.4　保護信息資源的技術和工具/246
學習跟蹤模塊/255
本章小結/255
關鍵術語/255
復習題/256
討論題/257
MIS練習題/257
應用案例　索尼事件——全球最大的數(shù)據(jù)泄露案/258
第三部分　數(shù)字化時代的關鍵系統(tǒng)應用
第9章　實現(xiàn)最優(yōu)化運營，提升客戶親密度：企業(yè)系統(tǒng)/264
開篇案例　技術幫助NVIDIA預測未來/264
9.1　企業(yè)系統(tǒng)/266
9.2　供應鏈管理系統(tǒng)/268
9.3　客戶關系管理系統(tǒng)/275
9.4　企業(yè)應用系統(tǒng)：新的機會和挑戰(zhàn)/280
學習跟蹤模塊/284
本章小結/284
關鍵術語/285
復習題/285
討論題/285
MIS練習題/286
應用案例　新的ERP系統(tǒng)點亮Summit Electric/286
第10章　電子商務：數(shù)字化市場、數(shù)字化產(chǎn)品/290
開篇案例　Groupon的商業(yè)模式：社會化和本地化/290
10.1　電子商務和互聯(lián)網(wǎng)/292
10.2　電子商務：商業(yè)和技術/299
10.3　移動數(shù)字平臺和移動商務/316
10.4　構建電子商務/318
學習跟蹤模塊/321
本章小結/321
關鍵術語/322
復習題/323
討論題/323
MIS練習題/323
應用案例　收費還是不收費：Zagat的困境/324
第11章　管理知識/327
開篇案例　虛擬藥品研發(fā)/327
11.1　知識管理前景/329
11.2　企業(yè)級的知識管理系統(tǒng)/333
11.3　知識工作系統(tǒng)/337
11.4　智能技術/342
學習跟蹤模塊/349
本章小結/349
關鍵術語/350
復習題/350
討論題/351
MIS練習題/351
應用案例　IBM的“沃森”：計算機能代替人類嗎/352
第12章　增強決策能力/355
開篇案例　點球成金：數(shù)據(jù)驅動的美式橄欖球/355
12.1　決策和信息系統(tǒng)/357
12.2　企業(yè)商務智能/362
12.3　商務智能組成/368
學習跟蹤模塊/374
本章小結/374
關鍵術語/375
復習題/375
討論題/376
MIS練習題/376
應用案例　Zynga以商務智能取勝/377
第四部分　建設與管理系統(tǒng)
第13章　建設信息系統(tǒng)/382
開篇案例　新的系統(tǒng)和業(yè)務流程使MoneyGram恰到好處/382
13.1　系統(tǒng)作為有計劃的組織變革/384
13.2　系統(tǒng)開發(fā)概述/388
13.3　構建信息系統(tǒng)可選用的方法/397
13.4　面向數(shù)字化企業(yè)的應用開發(fā)/402
學習跟蹤模塊/405
本章小結/405
關鍵術語/406
復習題/407
討論題/407
MIS練習題/408
應用案例　Honam石化尋求更好的管理報告/409
第14章　管理項目/412
開篇案例　Nu Skin集團的新人力資源系統(tǒng)項目以人為本/412
14.1　項目管理的重要性/414
14.2　項目選擇/417
14.3　建立信息系統(tǒng)的商業(yè)價值/420
14.4　管理項目風險/422
學習跟蹤模塊/429
本章小結/429
關鍵術語/430
復習題/431
討論題/431
MIS練習題/431
應用案例　NYCAPS和CityTime：關于兩個紐約市IS項目的故事/432
參考文獻/435