所謂情商,又稱情感商數,是人的情緒、情感發(fā)展水平的一種指標,也就是指一個人感受、理解、控制、運用、表達自己及與他人情感交流的能力。根據有關學者的分析,情商包括以下幾個方面的內容:一是能夠覺察自己的情緒,并能準確地了解自己情緒產生的原因;二是能夠控制自己的情緒,善于克服自己情緒的沖動,擺脫憂郁、焦慮、沮喪和消極;三是能夠調整自己的情緒,激勵自己,不怕挫折,不懼困難,努力朝著目標奮進;四是能夠了解他人的情緒,真誠地去理解他人,幫助他人,富有同情心;五是能夠建立和維系融洽的人際關系。簡而言之,高情商就是能夠很好地了解自己、控制情緒以及建立融洽的人際關系。
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