1．作者李國輝為知名禮儀培訓專家，口才出眾，演講經(jīng)驗豐富，能夠為讀者奉上一門說話技巧專業(yè)培訓課。
2．口才是職場一項必備的重要技能，而大多數(shù)人又不滿足于自身的說話溝通現(xiàn)狀。本書可以恰到好處地迎合市場需求，為讀者打開思路，提升講話水平。
3．書中案例涉及工作、生活、人際交往中經(jīng)常遇到的場合和情境，相較于其他口才類圖書，更貼近實際，便于讀者更好地掌握實用的說話技巧，針對性和實操性很強。

這是一個越來越注重“說”的時代：競爭職位、應(yīng)聘面試、推銷業(yè)務(wù)、領(lǐng)導團隊、商務(wù)發(fā)言……每個人都應(yīng)具備一定的說話能力。為什么有的人論在什么情況下一開口就能像大咖一樣，談笑風生之間就能掌控別人、說服對方？而有的人卻在一些緊要關(guān)頭不知所措，說話顛三倒四？本書分為“課堂形式”和“情景模式”兩個板塊，將空泛乏味的理論講解以生動具體的案例展現(xiàn)出來，向每個有所需求的讀者傳授具有掌控力的說話技巧。將空泛乏味的理論講解以生動具體的案例展示出來，應(yīng)用性更強，更貼合實際，論在什么情景下、遇到什么樣的人，一開口就能驚艷全場，不露痕跡地征服對方。
（1）初次見面時，溫言暖語把陌生人說成老熟人
→ 攀親帶故，拉近距離。
→ 以禮相待，稱呼到位。
→ 若要使人動心，先讓自己動情。
（2）求人辦事時，話說對了事就成了
→ 以情動人，讓對方心生同情，伸手相助。
→ 反其道而行之，減小對方的壓力。
→ 側(cè)面暗示與提醒，讓對方明白你的意思。
（3）尷尬冷場時，制造話題讓氣氛high起來
→ 投石問路，找到你與對方的共同點。
→ 見勢不妙，按下話題“切換鍵”
→ 被人無意冒犯時，自嘲表達原諒之情。
（4）遭人拒絕時，迂回誘導讓“不”字靠邊站
→ 即使你不認同，也要試著認同。
→ 曉以利害，一秒鐘讓拒絕變商量。
→ 步步為營，引導對方進入你的“棋局”里。
（5）針鋒相對時，軟語藏針讓對方無從下口
→ 有理不必聲高，得理還需饒人。
→ 以柔克剛，先禮后兵。
→ 用沉默回應(yīng)對方，不戰(zhàn)而屈人之兵。

李國輝，中國禮儀培訓專家，全球禮儀類10強華人講師；2010年上海世博會開幕式禮儀人員選拔活動專家評委、禮儀培訓專家；2011年深圳大運會開閉幕式禮儀人員選拔活動專家評委、禮儀培訓專家；春風禮儀董事長。在業(yè)界有“天才講師”之稱，被香港記者譽為“中國杰出的演講家”。所著圖書魅力女性系列培訓教材《你的氣質(zhì)價值百萬》《九型人格說話術(shù)》《生客賣禮貌 熟客賣熱情》等。

上篇 大咖講課，開口就能聊不停…………………………1
第 1課 話要說得好，邏輯是王道… ……………………… 3
課題 1：明確主題，把好話語方向盤… ……………………… 3
課題 2：有條有理，才能讓語言不脫軌… …………………… 5
課題 3：準確表達，避免對方產(chǎn)生誤解… …………………… 8
課題 4：環(huán)環(huán)相扣，不讓對方分神… …………………………12
課題 5：談話如同破案，善用邏輯你也能成福爾摩斯… ……14
課題 6：充滿邏輯趣味的湯，需要通俗幽默來加料… ………17
課堂總結(jié)：規(guī)避常見的邏輯謬誤，成為說話大咖……………20
第 2課 少就是多，越簡潔越精辟…………………… 24
課題 1：話不在多，說中要點最重要… ………………………24
課題 2：簡約就是豐富，遵循大師講話原則… ………………27
課題 3：避免使用模糊重復語句… ……………………………30
課題 4：長話短說，猶勝過萬語千言… ………………………32
課題 5：用生動的修飾代替枯燥的講述… ……………………36
課堂總結(jié)：話多了只能是話嘮，而并非話咖…………………39
第 3課 看準時機說對話，不怕對方搞不掂………… 42
課題 1：明確哪些話該說，哪些話不該說… …………………42
課題 2：機會只敲一次門，把握隨手可溜的說話時機… ……45
課題 3：環(huán)境不同，有些話就不能說… ………………………48
目 錄
i
課題 4：四菜一湯，只說一湯好，不說四菜壞… ……………52
課題 5：巧妙接上對方的話，順勢說下去… …………………55
課題 6：不搶話就是把握時機的最好時機… …………………59
課堂總結(jié)：管好自己的嘴巴，才能一語值千金………………62
第 4課 用提問讓對方進入我的節(jié)奏… ………………… 65
課題 1：提問對方要有明確目的… ……………………………65
課題 2：主動詢問對方表達關(guān)心… ……………………………68
課題 3：問對方最得意的事情… ………………………………70
課題 4、開放式提問更能炒熱氣氛… …………………………73
課題 5：采用漏斗式提問… ……………………………………76
課題 6：提問先過腦，別問不該問的問題… …………………79
課堂總結(jié)：通過發(fā)問打開對方話匣子…………………………82
第 5課 FBI的說話精髓：察言觀色看人心………… 86
課題 1：提前看懂對方眼神中的意圖… ………………………86
課題 2：看透他臉上的“晴雨表”… …………………………88
課題 3：讀懂他人行為動作下的真實內(nèi)心… …………………91
課題 4：說話前要注意聽懂對方語速中的“暗語”… ………93
課題 5：讀懂口頭語中暗藏的玄機… …………………………96
課題 6：揭露華美服飾底下的“秘密”… ……………………98
課堂總結(jié)：一杯咖啡的時間打開他的內(nèi)心………………… 100
下篇 對號入座，輕松幾句搞定人………………………105
語境 1：初次見面時，溫言暖語把陌生人說成老熟人107
1．“你好”已經(jīng) OUT了，開場白需要有點料……………… 107
2． 稱呼到位，再陌生的距離也能瞬間拉近………………… 110
3． 說話不要太規(guī)矩，賣萌耍寶變熟人……………………… 114
4． 投其所好，說別人最想聽的話…………………………… 116
5． 用真誠的言語促進情感溝通……………………………… 119
6． 幽默交談，做討人喜歡的“灰太狼”…………………… 123
ii
語境2：求人辦事時，話說對了事就成了…………… …127
1． ．說話把握分寸，步步深入才能好辦事……………………127
2． ．撒個善意的謊言，激發(fā)對方慈悲的力量…………………130
3． ．巧借他人之口夸贊對方……………………………………133
4． ．從興趣下手，迅速搞定對方的“大腦”…………………136
5． ．委婉含蓄的言辭更容易打動人……………………………139
6． ．不要直奔主題，繞個彎子再回頭更有效…………………142
語境3：尷尬冷場時，制造話題讓氣氛high h起來…… …146
1． ．找到雙方共同點，絕不會冷場……………………………146
2． ．巧借道具，吸引對方有話聊………………………………149
3． ．見勢不妙，按下話題“切換鍵”…………………………152
4． ．懂得自嘲自樂，放開架勢讓彼此聊起來…………………155
5． ．給人最想要的贊美，讓對方保持愉悅心情………………158
6． ．開個玩笑，讓氣氛一秒鐘highh起來…………………… …162
語境4：遭人拒絕時，迂回誘導讓“不”字靠邊站…166
1． ．巧施“南風效應(yīng)”，讓他的“不”字扼殺在喉嚨里……166
2． ．以退為進，用認同的方式軟化對方的觀點………………169
3． ．曉以利害，一秒鐘讓拒絕變商量…………………………173
4． ．請將不如激將，引導對方進入你的“棋局”里…………176
5． ．將計就計，合理解釋讓人法拒絕………………………180
6． ．旁敲側(cè)擊，從側(cè)面打開他的缺口…………………………182
語境5：針鋒相對時，軟語藏針讓對方從下口……186
1． ．大聲說話并不代表有理……………………………………186
2． ．以柔克剛，發(fā)揮“話嘮”威力……………………………189
3． ．美化譏諷，氣“死”對方不留痕跡………………………192
4． ．抓住對方弱點不撒口，讓他言以對……………………195
5． ．反話好說，“殺手”應(yīng)該不太冷…………………………198
6． ．適當沉默，讓對方的咄咄逼人毫意義…………………201